葬儀サービスのコールセンタースタッフ
むすびす株式会社
仕事内容 ✦・┈┈┈┈┈ ・✦✦・┈┈┈┈┈ ・✦ ┏━━━━┓⭐年休127日＆週休2日 ┃ポイント┃⭐手厚い研修制度あり！ ┗━━━━┛⭐異業種からの転職歓迎 ✦・┈┈┈┈┈ ・✦✦・┈┈┈┈┈ ・✦ ✅感動葬儀のサービスが自慢 2002年の創業以来、お客様一人ひとりに 感動葬儀のエンディングサービスを提供し 時代のニーズに応え続けてきました。 1都3県、1220の斎場と111の拠点で 質の高い葬祭サービスを展開しています。 その100人いれば、100通りの"感動葬儀"のお見送りの風景は 「こんなお葬式をしてあげたかった！」「鳥肌がたった！」とInstagramをはじめとしたSNSで注目され、 累計総再生回数"2億回"を突破して世の中で話題を呼んでいます。 ぜひ一度ご覧ください！ https://www.instagram.com/musubisu.jp/ 今回は、葬儀が必要になった方、 またはこれから検討するお客様の お問い合わせに対応していただく カスタマーサポートの募集を行います！ ✦・┈┈┈┈┈ ・✦✦・┈┈┈┈┈ ・✦ ✅お任せするお仕事内容 ⏩お問い合わせ対応 Web広告をご覧になったお客様からの お電話によるお問い合わせに対応します。 ＜お問い合わせ例＞ 「家族が亡くなったので準備をしたい」 「祖母が入院したので相談したい」 etc...お客様が置かれている状況を伺い 社内の担当スタッフへ引き継ぎます。 その最初の窓口対応を行って頂きます。 ⏩お客様への確認業務 事前に資料をお送りしているお客様や むすびすでの葬儀をお考えのお客様へ 状況確認の電話を行います。 その際、プランに悩まれていたら 改めてサービスの内容をご案内します。 ✦・┈┈┈┈┈ ・✦✦・┈┈┈┈┈ ・✦ ✅手厚い研修制度あり！ ＜3ヶ月で独り立ちを目指します＞ ▼入社～2週間 まずは座学研修と現場動向を行い、 当社理念や実際の仕事の流れを学びます。 ▼3週間目～ カスタマーサポートのチームへ配属後、 業務マニュアルを見ながら 先輩とのOJT研修を実施します。 合わせて、ロールプレイングも行い お客様対応の練習を重ねます。 ▼～3ヶ月後 お客様からのお問合せに対し、 担当者に繋げられるようになれば 立派な一人前です！ ✦・┈┈┈┈┈ ・✦✦・┈┈┈┈┈ ・✦
東京都江東区新木場2-1-8 No.6 新木場オフィス
休日休暇 ＜年間休日127日以上！＞ ✨完全週休2日制（シフト制：土日祝日数を月ごとに作成） ✨夏季休暇（年3日） ✨冬季休暇（年3日） ✨産前産後休暇 ✨慶弔休暇 ✨生理休暇 ✨有給休暇 └平均取得日数 11.05日（昨年実績）
掲載開始日：2024/11/05（火）
- 求人情報
年間休日127日✨残業月10時間以内！各種手当＆休暇制度充実
募集要項
仕事内容
✦・┈┈┈┈┈ ・✦✦・┈┈┈┈┈ ・✦
┏━━━━┓⭐年休127日＆週休2日
┃ポイント┃⭐手厚い研修制度あり！
┗━━━━┛⭐異業種からの転職歓迎
✦・┈┈┈┈┈ ・✦✦・┈┈┈┈┈ ・✦
✅感動葬儀のサービスが自慢
2002年の創業以来、お客様一人ひとりに
感動葬儀のエンディングサービスを提供し
時代のニーズに応え続けてきました。
1都3県、1220の斎場と111の拠点で
質の高い葬祭サービスを展開しています。
その100人いれば、100通りの"感動葬儀"のお見送りの風景は
「こんなお葬式をしてあげたかった！」「鳥肌がたった！」とInstagramをはじめとしたSNSで注目され、
累計総再生回数"2億回"を突破して世の中で話題を呼んでいます。
ぜひ一度ご覧ください！
https://www.instagram.com/musubisu.jp/
今回は、葬儀が必要になった方、
またはこれから検討するお客様の
お問い合わせに対応していただく
カスタマーサポートの募集を行います！
✦・┈┈┈┈┈ ・✦✦・┈┈┈┈┈ ・✦
✅お任せするお仕事内容
⏩お問い合わせ対応
Web広告をご覧になったお客様からの
お電話によるお問い合わせに対応します。
＜お問い合わせ例＞
「家族が亡くなったので準備をしたい」
「祖母が入院したので相談したい」
etc...お客様が置かれている状況を伺い
社内の担当スタッフへ引き継ぎます。
その最初の窓口対応を行って頂きます。
⏩お客様への確認業務
事前に資料をお送りしているお客様や
むすびすでの葬儀をお考えのお客様へ
状況確認の電話を行います。
その際、プランに悩まれていたら
改めてサービスの内容をご案内します。
✦・┈┈┈┈┈ ・✦✦・┈┈┈┈┈ ・✦
✅手厚い研修制度あり！
＜3ヶ月で独り立ちを目指します＞
▼入社～2週間
まずは座学研修と現場動向を行い、
当社理念や実際の仕事の流れを学びます。
▼3週間目～
カスタマーサポートのチームへ配属後、
業務マニュアルを見ながら
先輩とのOJT研修を実施します。
合わせて、ロールプレイングも行い
お客様対応の練習を重ねます。
▼～3ヶ月後
お客様からのお問合せに対し、
担当者に繋げられるようになれば
立派な一人前です！
✦・┈┈┈┈┈ ・✦✦・┈┈┈┈┈ ・✦
求めている人材
＼＼知識不要！人柄重視の採用！／／
◇未経験歓迎！
◇第二新卒者も歓迎！
◇ブランクOK！
◇学歴不問
✦・┈┈┈┈┈ ・✦✦・┈┈┈┈┈ ・✦
⭐異業種からの転職も大歓迎！
「営業のノルマがきつくて…」
「立ち仕事が辛くて…」
など、働く環境を変えたい！
そんなあなたに必見です！
ニーズの高いお客様から寄せられる
お問合せに応えるお仕事なので
お客様も丁寧に聞いてくださいます！
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⭐こんな前職経験者が活躍中！
◎ブライダル・結婚式場・ホテルなど
ホスピタリティサービス
◎葬祭プランナー・葬祭ディレクター
などの経験を活かす先輩がいます！
✦・┈┈┈┈┈ ・✦✦・┈┈┈┈┈ ・✦
⭐活かせる経験・スキル
コールセンター・カウンターセールス
テレフォンアポインター・テレアポ
営業・ルート営業・提案営業・新規営業
サービス業・新規開拓営業・ラウンダー
ルートセールス・既存営業・内勤営業
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勤務地
東京都江東区新木場2-1-8 No.6
新木場オフィス
【交通手段】
交通・アクセス
メトロ有楽町線・京葉線「新木場」駅
給与
給与詳細
基本給：月給 23万円 〜 29万3000円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
★給与は経験・能力により優遇
★残業代全額支給！
勤務時間
固定時間制
勤務時間詳細
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日
⏰9:00～18:00
(実働8時間/休憩1時間)
★残業平均月10時間以内！
休日・休暇
休日休暇
＜年間休日127日以上！＞
✨完全週休2日制（シフト制：土日祝日数を月ごとに作成）
✨夏季休暇（年3日）
✨冬季休暇（年3日）
✨産前産後休暇
✨慶弔休暇
✨生理休暇
✨有給休暇
└平均取得日数
11.05日（昨年実績）
試用期間
あり
試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
待遇・福利厚生
【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
◆交通費全支給
◆賞与年2回（4月/10月）
※業績変動
★2023年実績2.5ヶ月分
◆退職金制度
（確定拠出年金制度利用）
◆残業手当（みなし残業なし）
◆子供手当
（本人の健康保険の扶養者に
なっている場合のみ。
子供1名：3,000円、
2名以上は人数×5,000円）
◆特別育児休暇制度※利用実績有
（男性社員対象、
1ヶ月間の特別休暇付与）
◆時短勤務制度★利用実績あり
（小学校就学の始期に達するまで）
◆産前産後休暇
（前年実績：復帰率100％）
◆育児休暇制度
（前年実績：復帰率100％）
◆育休復帰後の時短勤務制度
※利用実績有
◆健康診断
◆引っ越し支援金（最大15万円）
※入社時に限る
◆資格取得支援制度
職場環境
職場環境
専属のIT事業部もあり、
葬儀社用の総合プラットフォームを
開発しサービスとして展開するなど、
業界全体の働きやすさも推進。
厚生労働省からは第1回受賞企業として
「ハイ・サービス日本300選」の
認定を受けるなど、
メディアからの注目も高いです！
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
企業概要
応募について
選考の流れ
少しでも興味をお持ちの方は、
ぜひエントリーください。
経験よりも人物重視での採用です！
面接時にお会いできるのを
楽しみにしております。
▼エントリー
▼書類選考
▼面接（3回を予定）
※来社時は履歴書をお持ちください。
≪面接の詳細≫
①一次面接：オンライン
②最終選考：西葛西本社オフィス
（東京都江戸川区西葛西6-12-16）
★ご希望があれば
新木場オフィス見学なども可能！
（東京都江東区新木場2-1-8）
▼採用
▼入社
※入社日の相談もOK！
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