カスタマーセンターの管理者候補

仕事内容 ＊・。＊・。＊・。＊・。＊・。＊・。＊ 7月スタート✨スキルUPのチャンス 電話オペレーション経験を活かせる！ 厚待遇＆安定勤務でキャリアアップ◎ ＊・。＊・。＊・。＊・。＊・。＊・。＊ 配車アプリで予約した自動運転車に 乗車された際のお困りごとなどの お問い合わせ対応をお任せします！ まずはカスタマーセンターの基本業務を 習得し、将来的には管理者としての キャリアアップを目指していただきます。 ▼仕事内容▼ ◎自動運転車両に関する問い合わせ対応 ┗乗車される方や一般のお客様からの 質問や相談に対応 ◎遠隔監視業務 ┗自動運転車両の運行状況をモニタリング ◎業務を一通り習得した後は マネジメント業務へと ステップアップしていただきます♪ ▼想定される問い合わせ内容▼ ◎予約したが⾞が来ない ◎アプリに登録できない ◎登録の修正やキャンセルをしたい ◎⾞内に忘れ物をしてしまった など 対応マニュアルも完備しており 安心して業務に取り組めます♪ 横浜地区での6カ月間の業務研修＆稼働 に参加可能な方を大募集✨ その後は岩手県一関市での勤務となります。 ▼就業までの流れ▼ ●7月：事前研修 ┗岩手BPOフォートレスにて1カ月間研修 ●8〜9月：業務研修 ┗神奈川県横浜市みなとみらい ･･･クライアント内勤務 ●10〜1月：本格稼働スタート！ ┗神奈川県横浜市みなとみらい ･･･クライアント内勤務 ●1月以降：岩手BPOフォートレスへ帰任 ┗管理者として勤務開始！ ★☆―――――――――― おすすめポイント✨ ――――――――――☆★ ✅業界未経験OK！ ✅電話オペレーション経験を活かせる！ ✅月給25万円以上の安定収入♪ ✅管理者としてステップアップのチャンス！ ✅年間休日121日！プライベートも充実◎ ✅住居サポートや引っ越し費用補助あり！ ✅昇給・賞与あり！しっかり評価される！ ✅育休・介護休業など福利厚生充実♪ ✅出張期間限定のレアなチャンス♪ ✅研修充実！しっかりスキルUP♪ ▼管理者としての1日の流れ▼ 9:00 - 朝礼 ・メンバーと情報共有し、業務開始の準備 9:30 - 業務開始 ・チームの状況確認 ・モニタリング、サポート 10:00 - メンバー個別面談 ・パフォーマンスの確認 ・フィードバック、キャリア相談 11:00 - シフト作成 ・休暇希望を考慮し、次週のシフトを 公正に作成 ・シフト表をマネージャーに提出 12:00 - 休憩 ・メンバーとランチ休憩 13:00 - エスカレ業務 ・難しい案件の対応 ・他部署との連携、問題解決 15:00 - メンバーの支援 ・パフォーマンスチェック ・個別に質問や不明点のフォローアップ 16:00 - ミーティング ・業務改善、新方針のディスカッション 17:00 - デイリーレポート作成 ・業務の振り返り ・重要事項をまとめて報告 18:00 - 業務終了 ・明日のシフトやタスク確認後、退勤 ＜横浜地区での中期出張について✨＞ ▼勤務地▼ 株式会社 プレステージ・ヒューマンソリューション ┗クライアント先での オペレーション業務 神奈川県横浜市⻄区みなとみらい ●みなとみらい⾼島駅より徒歩7分 ▼期間▼ 2025年8月1日～2026年1月31日 （中期出張） ●7:00～19:00間の実働8時間 ●土日祝を含むシフト制 ⭐住居につきましては、弊社にて ご用意いたしますので 安心してご勤務いただけます♪ ◇────────────────◇ 今回の募集は 株式会社 プレステージ・インターナショナル の採用代行として、グループ会社である 株式会社 プレステージ・ヒューマンソリューション が窓口を担当いたします ◇────────────────◇ 【企業理念と事業展開✨】 ―――――――――――――――― 当社グループは、 「エンドユーザー（消費者）の不便さや 困ったことに耳を傾け、 解決に導く事業創造を行い その発展に伴い社会の問題を解決し 貢献できる企業として成長する」 という経営理念のもと、常に新しい サービスを創出し続けています。 世界18ヶ国28拠点で グローバルネットワークを展開する 東証一部上場企業として、 インバウンドに特化した BPO事業 （ビジネス・プロセス・アウトソーシング） を推進しています。

求めている人材 ▼必須スキル▼ ✅電話オペレーション経験のある方 ✅マニュアルに沿った丁寧な対応ができる⽅ ✅PC基本操作・タイピング入力ができる⽅ ▼歓迎スキル▼ ✅コールセンターでの電話対応経験がある⽅ ✅経験がなくても応対がしっかりできれば 問題ありません！ ✅業界未経験歓迎︕ ◇───────────────◇ 定年制度あり（60歳） ･･･65歳までは再雇用制度あり ･･･役職定年が55歳となります 定年後は、管理職以下の職位へ 就いていただきます ◇───────────────◇ 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・60歳（定年のため））

職場環境 ・東証プライム上場企業 ・従業員数：4,982人 （就業場所：160人） ・服装自由（オフィスカジュアル）

岩手県一関市真柴字矢ノ目沢64-2 株式会社プレステージ・ヒューマンソリューション 【交通手段】 交通・アクセス ■JR「 一ノ関駅」から車で7分

月給25万6000円～39万6000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 22万円 〜 35万1000円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万6000円 〜 4万5000円（固定残業時間：1ヶ月あたり18時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ■経験・能力を考慮して決定いたします ■試用期間6カ月（同条件） 【給与例】 給与例 ■ライフプラン手当：4万円 ■地域手当：1万5000円 ～ 1万8000円 ■スキル手当：0円 ～ 1万円 ■昇給・賞与：前年度実績あり

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 21日 ▼就業時間▼ 24時間の中でのシフト制 （実働8時間） ▼就業開始日▼ 毎月1日入社

休日休暇 ■シフト制（土日祝含む） ┗毎月の休日数は、その月の土日祝の 日数に準じます ■年間休日：121日 ┗当社カレンダーによる ■年次有給休暇 ┗入社3か月経過後に入社月に応じた 日数を付与

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険（法令通り） ・通勤手当 ・年次有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休業 ・育児休業 ・育児短時間勤務制度 ・子の看護休暇 ・通院休暇 ・介護休業 ・昇給あり ・賞与あり（年2回） ・確定拠出年金制度 ・従業員持株制度あり ・引っ越し費用補助あり（上限あり）

試用期間あり 試用・研修期間：試用期間･･･6カ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ▼研修について▼ ■7月：事前研修 ┗岩手BPOフォートレス ■8〜9月：業務研修 ┗神奈川県横浜市みなとみらい 　･･･クライアント内勤務

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 職場見学可
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 時短勤務あり
• 管理職・マネジャー採用
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 面接1回
• 服装自由