カスタマーサポート

仕事内容: お客様と直接関わるカスタマーサポート担当として、自動車の点検・車検のご案内や、各種手続きのサポートを行います。 お客様のニーズを理解し、最適なサービスを提供することが求められるポジションです。 【具体的な業務内容】 ◇お客様対応（車検・点検・保険案内） ➡お客様の希望を伺いながら、車検・点検・保険の説明や手続きをサポート。分かりやすい説明で、お客様との信頼関係を築きます。 ◇遠隔サービスフロント業務 ➡加盟店の依頼に基づき、お客様へ車検・点検のご案内を実施。 整備工場に代わってサービスフロントの役割を果たします。 ◇予約管理・受付業務 ➡来店予約の調整や受付対応を担当し、スムーズな業務運営をサポート。 お客様のスケジュールに合わせた調整を行います。 ◇社内スタッフとの連携 ➡整備士や営業担当と連携し、サービスの向上を目指します。 お客様の声をフィードバックし、より良い業務改善を提案します。 ✅会社紹介 「自動車業界の新しい働き方を創る」 をコンセプトに、さまざまなキャリアパスを提供しています。 ◇全国の整備工場と提携し、人材不足を解決するサービスを展開 ◇整備だけでなく、業務改善の視点を持った整備士を育成 ◇個々のキャリアプランに寄り添い、成長を支援 当社は、お客様の満足度向上を最優先に考え、質の高いサービスを提供することを使命としています。 カスタマーサポート担当として、お客様一人ひとりに寄り添った対応を行い、信頼関係を築くことを大切にしています。 また、社員が働きやすい環境を整えることで、個々の能力を最大限に発揮できるよう支援しています。 ✅会社の特徴 ①顧客対応のプロフェッショナルを育成 ➡車検・点検・保険案内など、業界知識を学びながら成長できる環境。 ②研修＆マニュアル完備で安心 ➡未経験者でも安心して取り組めるよう、業務マニュアルを整備。 入社後の研修でスムーズに業務をスタートできます。 ③最新技術とデジタルツールを活用した業務環境 ➡業務の効率化を重視し、最新のデジタルツールを活用した管理システムを導入。 テクノロジーを活かして、よりスマートな働き方を実現できます。 ④成果を正当に評価 ➡年功序列ではなく、個々の成果をしっかり評価する仕組み。 接客スキルを磨けば、昇給やキャリアアップのチャンスも多数。 ⑤自由な働き方をサポート ➡服装・髪型自由！フレキシブルな勤務体系で働ける環境！ ✅このような方にお勧めの仕事 ◇接客が好きで、お客様と関わる仕事がしたい方 ➡お客様の悩みに寄り添い、最適なサービスを提案できる方に最適。 ◇柔軟な働き方を求めている方 ➡固定勤務に縛られず、自分のペースで働きたい方におすすめ！ ◇自動車業界の知識を活かして、新しいキャリアを築きたい方 ➡整備士や販売職の経験を活かし、顧客対応のプロフェッショナルを目指せる。 ◇カジュアルな職場で、自由に働きたい方 ➡スーツ不要！髪型自由！自分らしく働きたい方にぴったり！ ✅求める人物像（この仕事に向いている方） ◇柔軟に適応できる方 ◇主体的に行動し、業務改善にも関心がある方 ◇お客様や社内スタッフと円滑にコミュニケーションが取れる方 ◇チームワークを大切にしながら働ける方 ◇年齢やキャリアに関係なく、成長意欲のある方

求める人材: 【資格・経験】 ■不問 【歓迎条件】 ★自動車整備士免許をお持ちの方 ★自動車検査員をお持ちの方 ★何かしらの自動車業界の経験者 ★コールセンターの経験者 ★ハローワークでお仕事お探し中の方も歓迎！ ★U・Iターン歓迎 トヨタ・ホンダ・日産・三菱・マツダ・スバル・ダイハツ・スズキ車等の国産メーカー、メルセデスベンツ・BMW・ボルボ・フォルクスワーゲン・アウディ等の輸入車整備経験がある方も大歓迎です。

東京都港区赤坂赤坂4丁目3-5清峰堂ビル リバイス株式会社　本社 勤務地: 東京都港区赤坂4丁目3-5清峰堂ビル 【交通手段】 アクセス: ■赤坂（東京都）駅（東京メトロ千代田線）-3分 ■赤坂見附駅（東京メトロ丸ノ内線/東京メトロ銀座線）-4分 ■永田町駅（東京メトロ南北線/東京メトロ半蔵門線/東京メトロ有楽町線）-7分

月給35万円～45万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥350,000 〜 ￥450,000は1か月当たりの固定残業代￥47,000〜￥60,500（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 月給：230,000円～450,000円 ※労働条件の詳細については、面談時にお伝えします。 【想定年収】 ■20代/自動車営業経験者/年収420万円/入社2年目 ■40代/自動車業界未経験（コールセンター経験有）/年収550万円/入社9年目 ■50代/検査員/年収400万円/入社3年目

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～18:00 ■休憩60分

休暇・休日: ■年間休日123日＋5日の有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生】 ■研修制度有 ■社員割引制度有 ■公的資格取得支援有 ■交通費支給有

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ✨応募方法について 応募方法① ■広告媒体より応募 応募方法② ■下記採用サイトからの応募も可能です。 https://recruit.r-tool.co.jp/ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 350,000円 - 450,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 161時間20分

• 交通費支給