温泉ホテル運営会社の予約事務スタッフ

仕事内容 ⭐この求人のポイント⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅未経験者歓迎！経験者の方は優遇◎ ✅落ち着いた環境のバックオフィス業務 Excel/Word基本操作ができればＯＫ！ ✅駅近オフィスで通いやすい✨ ✅お客様とホテルを繋ぐ橋渡し役なので あなたのホスピタリティを活かせる！ 【仕事内容】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ インターネットや電話からの予約の データ入力・電話対応が主なお仕事。 お客様の予約や要望を受け取り、 ホテル側と連携してサポート業務を行う バックオフィス業務をお任せします！ ＜具体的なお仕事内容＞ ◆予約に関するお問い合わせの電話対応、 お問合せメールへの返信 ◆札幌発着送迎のバスの受付 ◆予約内容のPC入力作業 ◆お客様の特別なリクエスト（誕生日 ケーキや記念の花束など）の対応 ◆チェックイン、チェックアウトの 予定管理とホテルへの報告 ＊(変更範囲)会社の定める業務 お電話を通じてお客様に満足いただける 宿泊プランのご提案や旅のサポートを お任せいたします。 宿泊予約の業務はお客様にとっては 最初のコンタクトとなり、 あなたの心遣いが多くのお客様の期待 となるやりがいあるお仕事です！ 【お仕事の魅力】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅お客様のご要望に臨機応変に応える お仕事なので、おもてなしの心を 大切にしながら働くことができます！ ✅ホテル経験者は即戦力としてご活躍 頂けます！ もちろん未経験者の方も大歓迎！ 丁寧なサポート体制が整っているので、 安心して働くことができます◎ ✅年間休日107日、希望休の提出もOK！ 残業も月平均10時間程度なので、 プライベートの予定が立てやすく自分 の時間をしっかり確保できます！ 【当社について】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 当社は札幌市を拠点に、定山渓温泉や 旭岳温泉などで複数のホテルを運営 しています。2021年にはグランド ブリッセンホテル定山渓をオープンし、 2022年には旭岳温泉ホテルベアモンテや 奥定山渓佳松御苑を改装・リニューアル オープン。 常にお客様に最高の体験を提供するため に進化を続けています。 お客様の要望を丁寧に受け取り、 ホテルスタッフと連携してサポート することで、お客様に最高の体験を 提供することが当社の目標です。

求めている人材 □未経験の方も大歓迎！□ 基本的なExcel・Word操作ができれば ＯＫです！ ◆必須条件◆ ・高校卒業以上 ◆歓迎条件◆ ・ホテル予約業務経験のある方 ・コミュニケーション能力が高く、 調整業務が得意な方 ・ホテル業界や接客業に興味がある方 ・チームで協力して働くことが好きな方 ・外国語が話せる方 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 電話やメールでの接客応対が中心で、 対面のお仕事はございません。 落ち着いたバックオフィスでお客様と しっかり向き合うことができるので、 対面接客や電話応対の等のご経験を 活かしたいという方にもお勧めです！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⭐経験者優遇ですが、未経験者も大歓迎！ 初めての方にも丁寧に指導しますので、 気兼ねなくご応募ください！ 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・60歳未満（定年のため））

職場環境 丁寧な指導体制があるので、働きやすさはばっちり！ 残業少なめで希望休も取得可能なので、プライベートともしっかり両立できる環境です✨ 地下鉄東西線円山公園駅より徒歩1分の好立地で、通いやすさも抜群◎

北海道札幌市中央区南一条西５丁目１－１７ＭＡＲＵＹＡＭＡ　Ｓ１ビル４階 株式会社　ハマノホテルズ 【交通手段】 交通・アクセス 円山公園駅から徒歩1分

月給20万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 17万7800円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり2万2200円（固定残業時間：1ヶ月あたり15時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ＊昇給あり ＊交通費別途支給（上限3万円） ◇固定残業代15時間分（19,300円） と固定深夜割増代11時間分（2,900円） を含みます。 ◇規定時間を超える場合は別途支給。

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり173時間30分 勤務時間：9:00～18:00 （休憩時間1時間） ◆1か月単位の変形労働時間制 ◆月平均残業時間は10時間程度

休日休暇 ◆日曜、祝日、その他 （4週8休、会社カレンダーによる） ◆年間休日105日 ◆半年後有給休暇付与（10日間）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◇退職金制度あり（勤続5年以上） ◇育児休業取得実績あり ◇再雇用制度あり（65歳まで）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 転勤なし
• 英語
• 退職金あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 交通費支給
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 第二新卒歓迎