日本テレビの視聴者対応スタッフ

仕事内容 ▼▼▼▼▼ 仕事内容 ▲▲▲▲▲ ⽇本テレビをご覧の視聴者の方々からの お問い合わせなどに対応する カスタマーサポート業務をお任せします。 ✅具体的には・・・ 「あの番組で紹介されていた お店がどこなのかを教えてほしい」 「視聴者プレゼントの応募方法を 見逃したので知りたい」 「番組で紹介していた料理のレシピを 詳しく教えてほしい」 など、日々寄せられる様々なお問い合わせに対して 番組情報が入力されているPCや資料を基に 対応します。 電話対応に慣れてきたら 寄せられた意見などを集約したりする業務も お任せします。 また視聴者から寄せられる郵便やFAX処理、 PC操作で番組情報の入力などの事務作業も 行います。 放送内容に関するお問い合わせだけではなく 厳しいご意見をいただくこともあります。 そんな時は周りの先輩や仲間が しっかりサポートします。 貴重なご意見をまとめ報告した後は 気持ちをズバッと切り替えていくことが このお仕事のポイントです！ ▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼ 私たちの部署について ▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲ 当部署は、番組の視聴者の方々からの 問い合わせを受け付ける重要な 役割を担っている部署です。 視聴者の方々からの声を直接聞くことが できるので番組の制作においても とても重要な部署となっています。 ▼▼▼▼▼▼ 職場の雰囲気 ▲▲▲▲▲▲ 30代～40代の女性が中心で、 和気あいあいとした雰囲気が魅力です♪ 業務時間外には同僚と食事に行くこともあり とてもチームワークが良いです！ 一緒にテレビを見たり、業務についても 周りのスタッフと話し合いながら 行うことができるので、 リラックスした環境で働けます。 頼りになる仲間がたくさんいるので、 未経験スタートの方もご安心ください！ ▼▼▼▼▼▼▼▼ アピールポイント ▲▲▲▲▲▲▲▲ ✅未経験OK！ 未経験の方でも安心して始められるように しっかりとしたサポート体制をご用意！ 今活躍中のスタッフも未経験から 始めた方が多いので安心してください♪ 不明点や不安点があれば気軽に相談OK！ フォローし合える環境が整っています！ ✅経験者歓迎！ 電話対応やコールセンターの経験がある方、 コミュニケーションを取るのが好きな方は きっと活躍していただけるお仕事です☆ ✅基本、残業はほぼなし！原則定時退社！ もちろん残業が発生した際は、 残業代を別途支給します◎ ✅年間休日120日以上！ プライベートも充実できます♪ 有休休暇も取りやすく、 ワークライフバランス抜群！ ▼▼▼▼▼ 雇用期間 ▲▲▲▲▲ 単年度契約（最長3年間） 3年以上働きたい場合は、 無期雇用制度あり（登用実績あり） ※正社員登用あり ▼▼▼▼ 最後に ▲▲▲▲ ぜひ、視聴者の声を大切にする 私たちのチームに加わってください！ 皆様からのご応募をお待ちしてます♪

求めている人材 ＼＼ 人柄重視の採用です✨ ／／ あなたの「やってみたい！」という 気持ちを尊重して選考します★ 【歓迎】 ◆電話対応の実務経験がある方 ◆コールセンターの実務経験がある方 ◆営業の実務経験がある方 ◆販売や接客が好きな方 ◆コミュニケーションを取ることが好きな方 ◆視聴者の声を大切にし、 丁寧な対応ができる方 ◆チームワークを⼤切にできる⽅ 【スキル】 ◆基本的なPCスキルをお持ちの方 （WordやExcelが使えるレベル）

職場環境 ◆未経験OK ◆ブランクOK ◆学歴不問 ◆お子さんがいる方活躍中 ◆服装自由 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

東京都港区東新橋1-6-1　日本テレビタワー 株式会社日本テレビワーク24 【交通手段】 交通・アクセス 各線「新橋駅」より徒歩4分/新交通ゆりかもめ「汐留駅」より徒歩2分/都営大江戸線「汐留駅」より徒歩2 分

月給20万円以上 給与詳細 基本給：月給 20万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 9時～19時 ◆上記時間内で1日実働7時間 ◆休憩60分 ◆基本、残業なし（原則定時退社） ◆シフト制（3パターン） ○9時～17時 ①10時～18時 ②11時～19時 ※電話対応の方は基本①②です

休日休暇 週休2日制（基本、土日休み） ◆入社半年後から交代で 土曜出勤の可能性あり ┗出勤の場合は平日1日休日あり ◆祝日・年末年始休暇中シフトにより 出勤の可能性あり ┗出勤の場合は振替休日あり ◆有給休暇あり ◆産前産後休暇あり（取得実績あり） ◆育児休業あり（取得実績あり） ◆家庭応援特別休暇あり ◆忌引、結婚休暇等の特別休暇あり ◆年間休日120日以上 「年間休日120日以上」 「残業少なめ」など 自分の時間もしっかり確保できるので、 プライベート充実も叶います♪

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費支給（月上限5万円） ◆激励金あり（年2回※業績に応じて） ◆残業手当あり ◆インフルエンザ予防接種 ◆健康診断 ◆歯科検診 ◆食堂利用OK（平均500円） ◆法人契約しているスポーツジムの利用OK

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 年間休日120日以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 残業なし
• ブランクOK
• 育休あり
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• 服装自由
• 昼食補助あり
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 食事補助あり