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宿泊施設の予約管理・施設管理

宿泊施設の予約管理・施設管理

  • 正社員

株式会社GREENING

仕事の内容

仕事内容 \バケーションレンタル施設のカスタマーサポートスタッフを募集します!/  ー仕事内容ー ●宿泊施設の予約管理(専用サイト) ●カスタマーサポート(問い合わせやクレーム等に対する一次対応) ●修繕業者の手配等、宿泊施設の施設管理 ●物件オーナーに対するレポーティングのサポート(簡単な月次経理事務) ●修理立ち合いなどの現場対応(不定期)  など、宿泊ゲストが快適に過ごして頂くためのサポート業務やクオリティ向上施策全般に携わって頂きます。  ━━■『GEOSPOT』■━━  2025年9月、シェア型別荘ブランド『GEOSPOT』を新たにローンチします! 必要な宿泊数分だけを購入できるタイムシェアや、一棟貸しのバケーションレンタル、コンドミニアム・ホテルなどの複数の不動産カテゴリーを包括するブランドとして誕生した『GEOSPOT』。 その第1弾目は、富士山も望める景勝地としても知られる芦ノ湖や、⁦箱根⁩⁦火山の最高峰の神山などが位置する元箱根に一棟貸しのバケーションレンタルとしてオープンします。  ━━■コンセプト■━━ 「その土地ならではの自然と文化に触れる暮らしと旅」を楽しむ拠点をコンセプトにするGEOSPOTは、自由な暮らし方や旅を実現します。 「地球」や「大地」を意味するGEOという言葉には、地球のこれまでの歴史を物語る自然や、そこに暮らす人々の文化までが含まれていると考えます。 GEOSPOTでは様々なアクティビティや食、そしてクリエイティブコラボレーションを通して、スポット(拠点)を取りまく自然や文化を、高い体験価値とともに提供します。  ━━■どうやって楽しむの?■━━ GEOSPOTの記念すべき第1弾の元箱根プロジェクトではコンセプトに基づいた様々な”しかけ”を展開していきます。  【温泉・サウナ】 温泉は、元箱根温泉を源泉とする単純硫黄泉を楽しめます。さらに、アカデミックサウナレーベル『madsaunist(マッドサウニスト)』が開発したクナイプ(水療法)と呼吸法を掛け合わせたヒューマンロウリュなど、科学的根拠に基づいたサウナを提供。サウナ内、水風呂、内外気浴を通じて、ゆっくりと深く呼吸をし、サウナ内で水を浴びクールダウンを行う新たなサウナの楽しみ方を提案します。  【自然環境】 芦ノ湖や箱根火山に程近い本スポット。湖や登山をご自身で楽しんでいただくのはもちろん、小田原・箱根、箱根・三島間を結ぶ箱根八里を辿るガイドツアーなどとも連携予定です。  【食体験】 ジャパン・マルチハンターズ 取締役で、小田原の「長谷川ジビエ精肉店」の長谷川謙司氏が厳選したジビエを使ったBBQを提供予定。鹿肉をベースに、時期によっては熊や猪も仕入れます。“Whole Foods BBQ”をテーマに、まるごとお肉や野菜をバーベキューするほか、朝食には地元ベーカリーのバンズと鹿肉ソーセージやパティを使ったホットドッグやハンバーガーを作ってお楽しみください。さらに新鮮な卵や地元の野菜なども取り入れる予定です。  ⭐GREENINGで働く魅力 ―――――――――――――――――――― 当社は社員の自発性やアイディア、行動力を大切にし、良いと思ったものはどんどん取り入れていくスタイル。  だからこそ、様々な案件に挑戦できます。  不動産、都市開発、飲食やホテルなど、街づくりに関わるいろいろな情報、トレンド、カルチャーに触れることができるのがGREENINGで働く魅力の一つです。これまでの経験×好き×GREENINGらしさを掛け合わせてどんどんチャレンジしていってください!  ⭐こんな人におすすめ ―――――――――――――――――――― ■指示された業務にただ取り組むのでは  なく、主体的に業務の幅を広げていきたい  ■自分が考えたアイデアを活かし、社会に影響を与えたい  ■やりがい・裁量を持って働ける環境を  求める方  ⭐当社で活躍する魅力 ―――――――――――――――――――― ■育児休業は男女ともに取得者多数!  男性スタッフの方が取得率は高いです♪  ■昇給年は年に2回!頑張りはしっかりと  給与や昇給に反映◎  フラットに意見が言い合える職場です。  ■当社が運営するイタリアンレストランや  カフェ、宿泊施設などの社員割引が適用可

勤務地

東京都渋谷区宇田川町37-14 株式会社GREENING 本部オフィス

休日・休暇

休日休暇 *年間休日120日以上 *完全週休2日制 *夏季休暇・年末年始休暇あり *有給休暇あり *リフレッシュ休暇あり *慶弔休暇あり *産前・産後休暇あり:取得者多数 *育児休業あり:性別問わず取得者多数

応募が集まり次第終了

掲載開始日:2025/04/30(水)

新規事業をバックオフィスで支える仕事◎年間休日120日以上

  • インバウンドコールスタッフ
  • アウトバウンドコールスタッフ
  • コールセンター管理/運営
  • Google Spreadsheet
  • Google Docs
  • Google Calendar
  • Google Drive
  • 電話対応
  • オペレーター
  • 顧客対応
  • 障害対応
  • カスタマーサポート対象 既存顧客
  • 電話応対
  • 電話クレーム対応
  • 電話問い合わせ対応
  • メール問い合わせ対応
  • カスタマーサポート/コールセンター運営
  • メール/チャット応対
  • 設備修繕管理

募集要項

仕事内容

仕事内容
\バケーションレンタル施設のカスタマーサポートスタッフを募集します!/

ー仕事内容ー
●宿泊施設の予約管理(専用サイト)
●カスタマーサポート(問い合わせやクレーム等に対する一次対応)
●修繕業者の手配等、宿泊施設の施設管理
●物件オーナーに対するレポーティングのサポート(簡単な月次経理事務)
●修理立ち合いなどの現場対応(不定期)

など、宿泊ゲストが快適に過ごして頂くためのサポート業務やクオリティ向上施策全般に携わって頂きます。

━━■『GEOSPOT』■━━

2025年9月、シェア型別荘ブランド『GEOSPOT』を新たにローンチします!
必要な宿泊数分だけを購入できるタイムシェアや、一棟貸しのバケーションレンタル、コンドミニアム・ホテルなどの複数の不動産カテゴリーを包括するブランドとして誕生した『GEOSPOT』。
その第1弾目は、富士山も望める景勝地としても知られる芦ノ湖や、⁦箱根⁩⁦火山の最高峰の神山などが位置する元箱根に一棟貸しのバケーションレンタルとしてオープンします。

━━■コンセプト■━━
「その土地ならではの自然と文化に触れる暮らしと旅」を楽しむ拠点をコンセプトにするGEOSPOTは、自由な暮らし方や旅を実現します。
「地球」や「大地」を意味するGEOという言葉には、地球のこれまでの歴史を物語る自然や、そこに暮らす人々の文化までが含まれていると考えます。
GEOSPOTでは様々なアクティビティや食、そしてクリエイティブコラボレーションを通して、スポット(拠点)を取りまく自然や文化を、高い体験価値とともに提供します。

━━■どうやって楽しむの?■━━
GEOSPOTの記念すべき第1弾の元箱根プロジェクトではコンセプトに基づいた様々な”しかけ”を展開していきます。

【温泉・サウナ】
温泉は、元箱根温泉を源泉とする単純硫黄泉を楽しめます。さらに、アカデミックサウナレーベル『madsaunist(マッドサウニスト)』が開発したクナイプ(水療法)と呼吸法を掛け合わせたヒューマンロウリュなど、科学的根拠に基づいたサウナを提供。サウナ内、水風呂、内外気浴を通じて、ゆっくりと深く呼吸をし、サウナ内で水を浴びクールダウンを行う新たなサウナの楽しみ方を提案します。

【自然環境】
芦ノ湖や箱根火山に程近い本スポット。湖や登山をご自身で楽しんでいただくのはもちろん、小田原・箱根、箱根・三島間を結ぶ箱根八里を辿るガイドツアーなどとも連携予定です。

【食体験】
ジャパン・マルチハンターズ 取締役で、小田原の「長谷川ジビエ精肉店」の長谷川謙司氏が厳選したジビエを使ったBBQを提供予定。鹿肉をベースに、時期によっては熊や猪も仕入れます。“Whole Foods BBQ”をテーマに、まるごとお肉や野菜をバーベキューするほか、朝食には地元ベーカリーのバンズと鹿肉ソーセージやパティを使ったホットドッグやハンバーガーを作ってお楽しみください。さらに新鮮な卵や地元の野菜なども取り入れる予定です。

⭐GREENINGで働く魅力
――――――――――――――――――――
当社は社員の自発性やアイディア、行動力を大切にし、良いと思ったものはどんどん取り入れていくスタイル。

だからこそ、様々な案件に挑戦できます。

不動産、都市開発、飲食やホテルなど、街づくりに関わるいろいろな情報、トレンド、カルチャーに触れることができるのがGREENINGで働く魅力の一つです。これまでの経験×好き×GREENINGらしさを掛け合わせてどんどんチャレンジしていってください!

⭐こんな人におすすめ
――――――――――――――――――――
■指示された業務にただ取り組むのでは
 なく、主体的に業務の幅を広げていきたい

■自分が考えたアイデアを活かし、社会に影響を与えたい

■やりがい・裁量を持って働ける環境を
 求める方

⭐当社で活躍する魅力
――――――――――――――――――――
■育児休業は男女ともに取得者多数!
 男性スタッフの方が取得率は高いです♪

■昇給年は年に2回!頑張りはしっかりと
 給与や昇給に反映◎
 フラットに意見が言い合える職場です。

■当社が運営するイタリアンレストランや
 カフェ、宿泊施設などの社員割引が適用可

求めている人材

求めている人材
【必須(MUST)】
・社会人としての基本的な礼儀やマナーが備わっている方
・報告、連絡、相談を適切に行うことができる方
・チャット・メール・電話対応の実務経験
・Google Workspace(スプレッドシートなど)が抵抗なく使用できる
・普通自動車第一種運転免許

【歓迎(WANT)】
・BtoC(個人向け)サービスのカスタマーサポートやオペレーター経験
・クレーム、お客様対応の実務経験

【求める人物像】
・何事にも積極的に挑戦し、当事者意識を持って仕事に臨める方
・仕事も人生も愉しめる、愉しもうとする気持ちがある方
・自分の好きなこと、得意なことを取り入れながら仕事の楽しみややりがいを自ら見つけていける方
・コミュニケーション能力があり、社内外関わる人たちと気持ちよく仕事ができる方
・フットワークが軽く、物事に対して柔軟な対応ができるかた

勤務地

東京都渋谷区宇田川町37-14
株式会社GREENING 本部オフィス
【交通手段】
交通・アクセス
渋谷駅より徒歩12分

給与

月給:27万円 ~ 32万円
給与詳細
※基本給・固定残業代の総額

基本給:月給 20万3445円 〜 24万1115円

固定残業代:あり
1ヶ月あたり6万6555円 〜 7万8885円(固定残業時間:1ヶ月あたり45時間)
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし
全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

※給与はスキル・経験を考慮して決定します
※昇給査定年2回あり
※試用期間3ヶ月あり(基本的な条件の変動なし)
※上記には見なし残業代45時間分が含まれます。

勤務時間

フレックスタイム制度
勤務時間詳細
実働時間:1日あたり8時間
平均勤務日数:1ヶ月あたり18日 〜 22日

10:00~19:00
*休憩1時間
*フレックスタイム制のため、
 上記の時間は推奨時間です。

休日・休暇

休日休暇
*年間休日120日以上
*完全週休2日制
*夏季休暇・年末年始休暇あり
*有給休暇あり
*リフレッシュ休暇あり
*慶弔休暇あり
*産前・産後休暇あり:取得者多数
*育児休業あり:性別問わず取得者多数

試用期間

あり
試用・研修期間:3ヶ月
試用・研修期間の条件:本採用と同じ

待遇・福利厚生

【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
【福利厚生】
・昇給 / 年2回
・交通費支給 / 月上限3万円まで
・各種社会保険完備 (雇用・労災・健康・厚生年金)
・超過勤務手当(見なし残業手当を超過した場合)
・健康診断(年1回)
・社員紹介手当
・全社総会(社内文化祭)
・社員割引(自社運営店舗・施設)
・G-BASE(社内研修制度)

職場環境

職場環境
20~30代のスタッフ中心に活躍しております!
フラットなコミュニケーションが取りやすい環境
です!
裁量権も大きいため、積極的に挑戦・
成長が可能です♪

※転勤はありません。

企業概要

社名

株式会社GREENING(ホームページ

代表者

川又 祐介

本社所在地

東京都渋谷区宇田川町37番14号

企業代表番号

0364389739

事業内容

レストラン・カフェ

応募について

選考の流れ

選考プロセス
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