Microsoftのサポートエンジニア

仕事内容 ＜ 仕事内容 ＞ Microsoft(マイクロソフト)のサポートエンジニアとして企業からのお問い合わせにメールと電話を使いサポートを行います。 【よくあるお問い合わせ】 ◎Failover の発生要因 ◎○○エラーの解消方法 ◎ライセンスに関するお問い合わせ ＜ お問い合わせの流れ ＞ ■専用システムに届く、導入企業からの問い合わせを確認 ■内容によってはお客様に詳細をヒアリング ■お客様と同じネットワーク環境を作り、問題の調査・検証 ■メールと電話を使い、解決方法を案内 ※1日新規案件を1件前後アサインします。 1件当たり平均2～3週間かけて解決までサポートを行います。 ＜ 研修・勤務地について ＞ ▼研修について▼ ◎入社～1週間：オリエンテーション、社内ルールや機材の取り扱い等 ◎1週間～2ヶ月目：自己学習形式のカリキュラムを使い、各製品に沿った研修を受講 各チームには製品に詳しいリーダーが配置されているので、不明点は安心して確認出来る環境をご用意しています。 ▼勤務地について▼ 配属チームにより、下記どちらかのビルでの勤務となります。 ・大阪御堂筋事業所（大阪市中央区博労町3-5-1御堂筋グランタワー）※本町駅徒歩5分 ・大阪本町事業所（大阪市中央区安土町3-5-13本町ガーデンシティテラス）★新オフィス・2月オープン★※本町駅地下直結 ※基本通勤でのお仕事ですが業務状況により一時的に在宅ワークをお願いする可能性があります。 ＜ このお仕事のメリット ＞ ◎検証やメール作成がメインのため、周りのメンバーに相談しながら進めることが出来、コールセンターのように受電対応に追われる心配はありません。 ◎月給制で毎月安定した給与と土日祝日お休みのため、仕事とプライベートの両立が図りやすい環境です。 年末年始や大型連休など月によって給与が変動する事なく働けます。 ＜ 働きがいのある企業に認定 ＞ 日本コンセントリクスは、年齢や性別によらない公平・公正な評価制度/幸福度の高さについて、外部からも高評価をいただき、数多くの受賞をしております。 ■Great place to work R /働きがいのある会社 認定 ■Well-being CUSTOMER CENTER AWARD（2024/2023） 特に、「働きがいのある会社」として★2年連続★世界的な調査機関GPTWから正式に認定されました。 働く人へのアンケートの結果を基に、優れた職場文化に基づいた「働きやすさ」と「やりがい」のある会社であることが評価されています。

資格 ◎Windows Serverの利用経験がある方 ◎Micrsoft SQL Serverの利用経験がある方 ※実務でのご経験以外でも学校やオンラインスクール等で学習経験がある方も歓迎します。 ※ご経験年数は問いません。少しでも携わったことがある方、経験を活かせます！ 【下記いずれかのご経験がある方は活かせます】 ◎メール対応の経験がある方 ◎電話対応の経験がある方 ◎IT業界での実務経験がある方（ヘルプデスク、社内SE、エンジニア、ネットワークやサーバーの構築・管理・運用経験等）

職場環境 【従業員構成】 ・チームは管理者含め15名前後で運営しており、増員に伴い、新メンバーを募集します。 ・年齢層は様々ですが20～30代の若手メンバーも活躍中。 ・外資系ならではのフラットな環境でご自身の就業意欲や成果にあわせ年齢や勤務年数にとらわれず、ステップアップしているメンバー多数です。 【職場の雰囲気】 デスクワーク お客様との対話は多い 長く働ける 力仕事が少ない 決められた時間できっちり

大阪府大阪市中央区博労町3丁目5-1御堂筋グランタワー 日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　大阪御堂筋事業所 勤務地備考 大阪府大阪市中央区博労町３丁目 ５ー１御堂筋グランタワー 【交通手段】 アクセス OsakaMetro長堀鶴見緑地線 心斎橋2番口徒歩約5分、OsakaMetro御堂筋線 心斎橋2番口徒歩約5分、OsakaMetro御堂筋線 本町12番口徒歩約6分 本町駅より徒歩6分

月給24万円～34万2000円 給与 月給 24万円～34万2000円 （一律手当を含む） 研修中（2か月）は240,000円 以降はスキル習得により2段階で昇給予定。 最短3か月後に342,000円に昇給しているスタッフもいます。 交通費：通勤交通費全額支給 ※交通費は公共交通機関利用時に限る 【給与例】 給与例 【月収例】 28歳／月収36万2000円（入社6か月目） ※月給34万2000円+残業手当2万円※残業10時間の場合 【年収例】 360万円～400万円（入社1年目）

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 平日：9:00～18:00 休憩合計：90分 ※土日祝日はお休みです。 入社日：7/1(火) ※以降の入社日もご相談ください！

休日 年間休日123日【2025年度】 有給休暇※消化率は89.6%。連続取得も可能 完全週休2日制（土日） 祝日 年末年始休暇 慶弔休暇 特別休暇（結婚5日、配偶者出産3日） 産前産後休暇、育児休暇（ともに取得実績あり） 介護休暇 看護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費全額支給 ・昇給 ・社会保険完備(初日より加入） ・育児支援制度(託児所・病児保育費用補助※規定あり) ・教育支援制度(資格取得受験料補助) ・出産、育児休暇 ・特別休暇(慶弔・看護・介護) ・慶弔金見舞金制度(結婚、出産等) ・服装髪型自由 ・休憩室完備 ・定期健康診断あり(年に1回、会社負担) ・インフルエンザ予防接種補助(規定あり) ・健康相談窓口 ・社内イベント(全社・プロジェクト毎にユニークなイベントあり) ・BELSファミリークラブ(旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引) ・限定正社員登用制度（エリア/プロジェクト） 雇用形態は契約社員スタートですが年に2回、最短入社半年よりチャレンジ可能。希望する多くの方が登用されています。(賞与あり、福利厚生の拡充) ・正社員登用制度 ・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり）

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 友達と応募OK、面接1回 【ブランド名】 日本コンセントリクス

• 土日祝休み
• 業界未経験歓迎
• 経験不問
• 年間休日120日以上
• 完全週休2日制
• 月平均残業時間20時間以内
• 第二新卒歓迎
• 学歴不問
• 転勤なし
• 副業・WワークOK
• 服装自由
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• 女性が活躍中
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• 育休あり
• 介護休暇あり
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• 中途入社50％以上
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• 駅近5分以内
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