リモート可【カスタマーサクセス】リファラル採用支援(サービス導入支援担当) カスタマーサクセスマネージャー

企業名 株式会社ウィルオブ・パートナー 求人名 リモート可【カスタマーサクセス】リファラル採用支援（サービス導入支援担当） 仕事の内容 お客様が弊社プロダクト（Refcome）を滞りなく導入・ご活用いただき、サービスを最大限に活用し、目標を達成できるよう、継続的なサポートと価値提供を担っていただく重要なポジションです。 【具体的には】 ・オンボーディング業務（お客様のご契約以降から立ち上がりまでの支援）の中でお客様の課題解消（リファラル採用の制度設計/施策設計等） ・Refcomeの利用率が低いお客様に対する、利活用向上支援 ・開発チームへのプロダクトのフィードバック ・カスタマーサクセスチームの組織力向上に関する業務の企画運営・実行 募集職種 リモート可【カスタマーサクセス】リファラル採用支援（サービス導入支援担当）

必要な経験・能力等 【いずれか必須】・toBの顧客折衝経験2年以上 ・事業会社での事業企画または人事経験3年以上 ・複数のプロジェクトを同時進行でマネジメントした経験 【歓迎】・SaaS企業やサブスクリプションモデル事業における営業/プロジェクトマネジメント経験 ・課題ヒアリング、要件定義、企画、提案における主担当としての業務経験 ・委託や代行にて顧客の支援に携わった経験 ・人事（採用、教育）の実務経験 ・人材業界での実務経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 (株)ウィルオブ・パートナー カスタマーサクセス部

東京都新宿区新宿三丁目１番24号京王新宿三丁目ビル3階 株式会社ウィルオブ・パートナー 予定勤務地 東京都新宿区 勤務地 勤務地① 事業所名：(株)ウィルオブ・ワーク 本社 所在地：東京都 新宿区 新宿三丁目１番24号 京王新宿三丁目ビル3階 最寄駅： 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：地下鉄新宿三丁目駅C1出口徒歩30秒/新宿駅東口徒歩7分/新宿駅東南口徒歩6分 転勤：当面無

月給30万円以上 想定年収 450万円～650万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥300,000～ 基本給￥240,000～ 固定残業代￥60,000～を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：32.0時間/月

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（祝日/GW/夏季休暇/年末年始/慶弔休暇など） 有給休暇：有（10～20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：リファラル採用を活性化するクラウドサービスを開発・運営するHRtechスタートアップです。採用を人事だけが行うのではなくすべての社員が行うことで、働きたい会社創りに貢献します。 設立：2014年01月 代表者：代表取締役社長 清水 巧 従業員数：15人 平均年齢：31.3歳 資本金：52百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒160-0022 東京都新宿区 新宿三丁目１番２４号 京王新宿三丁目ビル３階 その他備考・企業からのフリーコメント：≪当社について≫ 私たち、ウィルオブ・パートナー（旧：(株)リフカム）は2024年10月にウィルオブ・ワークにグループインし、4月に社名変更をしました。 企業と人材の課題を解決するため、主にリファラル採用（社員紹介による採用）の支援と、人材採用全般のサポートを行っています。 当社の主力サービスである「Refcome」は、企業のリファラル採用を活性化することを目的に開発・運営されており、お客様の採用における課題解決に貢献しているほか、社員の会社に対するエンゲージメントを可視化・管理する機能も備えており、人事部門や経営陣がより良い会社づくりに専念できる環境を創出し、企業の成長と個人のキャリア実現を同時に支援しています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 年間休日120日以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 完全週休2日制
• 土日祝休み