テクニカルサポート/S-111761

仕事内容: 【仕事内容】 飲食業界向けセルフオーダーシステム（自社製品）を始めとして、 OA 機器や業務システム(発注システム、勤怠システム)のお問い合わせに対して テクニカルな側面から対応を行って頂きます。 【具体的な仕事内容】 ●コールサポート業務 　・セルフオーダーシステムや OA 機器、業務システム等に関する電話受付対応 　・障害発生時の原因調査と復旧対応(機器通信確認、アプリケーションログ調査) 　※BtoB インバウント ●メニューデータ更新作業 　・「メニウくん」「スマートメニウくん」のメニューデータ更新作業 　・チェックツールを使用してのチェック作業 ●オンサイト作業/手配 　・店舗へ導入済みの機器が故障した際、現地へ訪問交換作業(横浜近郊、首都圏等) 　※遠隔地の場合は、協力会社様へオンサイト依頼。 ●キッティング作業 　・店舗へ導入済みの機器が故障した際に対応。 　(メニウくん管理サーバー、ウェイティングナビ等) ●サーバーメンテナンス ・サーバーバージョンアップ、死活監視 等

求める人材: 【求める経験値】 ・PC 基本スキル（Excel･Word･メール） 【歓迎する能力・経験値】 ・システム系サポート経験者 ・接客、販売、サービス業経験 【求める人物像】 ・ベンチャースピリットでチャレンジ精神がある方 ・IT に対して興味がある方 ・ホスピタリティがある方

神奈川県横浜市中区本町Apr-1943 株式会社 impact・e 勤務地: 神奈川県横浜市中区本町 4 丁目 43 番地 【交通手段】 アクセス: みなとみらい線　馬車道駅　徒歩1分

月給29万2000円以上 給与: 固定残業代あり：月給 ￥292,000以上は1か月当たりの固定残業代￥69,000（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。 【給与】 月給：292,000 円（基本給 223,000 円 職務手当 69,000 円） 　　　〜月額 336,000 円(基本給 257,000 円 職務手当 79,000 円) 想定年収：350万円～400 万円（みなし残業 4０時間含む） ※経験・能力を考慮の上、決定いたします 【諸手当】※規定あり ・通勤交通費 ・残業手当（ 40 時間超過分） ・夜勤手当 ・昇給：あり

変形労働時間制 勤務時間・曜日: 変形労働時間制／シフト制（所定労働時間8時間） ・休憩：60分 ・残業あり（固定残業代の相当時間：40時間/月）

休暇・休日: 【休日・休暇】 ・年間休日 120 日以上 ・有給、慶弔、時間有休制度あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生】 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・給与改定年4回（人事考課による） ・通勤手当(5万円迄/月) ・子供手当(社会保険上の扶養1名につき５千円/月) ・役職手当 ・育児介護休業 ・定期健康診断実施 ・方針説明会 ・定期的な洗浄・消毒 ・消毒液設置 ・受動喫煙対策：対策あり（屋内全面禁煙）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: この求人はレッドフォースグループ株式会社の保有する紹介案件です。 S-111761 職業紹介事業者名:レッドフォース グループ株式会社 事業許可番号:13-ユ-307943 当社は、転職支援サービスとして、転職や就活のサポートを行なっています。 履歴書や職務経歴書の書き方及び修正から面接対応まで しっかりとフルサポートしていますので、 まずは、お気軽にご応募ください。 お話しできることを楽しみにしています。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 292,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給