カスタマーサクセス[Contract One]

仕事内容: 契約データベース「Contract One」 を担当します。 Contract One」を導入した顧客への導入支援 を通じてプロダクトの価値を届け、 顧客のビジネスインフラとしてなくてはなら ないサービスにすることがミッションです。 【具体的な業務内容】 ・導入プロジェクトのマネジメント （導入目的の明確化から推進体制の構築、 導入スケジュールや運用ルールの策定等） ・顧客ビジネスを強くしていくための、 Contract Oneの運用/活用支援 ・継続率向上のための顧客折衝 ・一部部署から全社利用へと進めるための 拡大提案 利用案内・運用といっても、定型業務を 淡々と行うのではなく、Contract Oneの 利用が定着するためにさまざまな手法や 手段を考え企画します。 また、顧客の利用率向上のためにどのような アプローチが最適かを考えながら支援して いくため、営業的な思考も重要になる ポジションです。 「顧客志向」「実行力」「リーダーシップ」 「探求心」「バランス力」と幅広い力が 求められるポジションです。 ■業務で使用するツール Salesforce： 主に案件管理として使用します。 Sansan: 顧客接点の確認などに使用します。 Slack： 社内のコミュニケーションツール として使用します。 Gmail： 主にお客様との連絡を行う際に 使用します。

求める人材: 【必須スキル】 ■法人営業またはカスタマーサクセスの経験 （2年以上） ■自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、 従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験 【歓迎スキル】 ■IT業界での勤務経験 ■定量的な分析を行いファクトに基づいた 提案を行った経験

東京都渋谷区神宮前5-52-2青山オーバルビル13F Sansan株式会社(3688) 勤務地: 【入社後の勤務地について】 入社後、東京での研修を予定しています。 期間は3～4カ月程度（変動あり）を 想定しています。 研修期間中は家賃を当社で負担します。 ※その他手当 帰省手当（規定あり） 出張手当（2000円/日） 【交通手段】 アクセス: 表参道駅から徒歩4分

月給42万円以上 給与: 固定残業代あり：月給 ￥420,000以上は1か月当たりの固定残業代￥80,000（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 581～756万円 ※月給：415,000円～ ※賞与年2回　昇給年1回

固定時間制 勤務時間・曜日: 9時～18時

休暇・休日: 土日祝休み　 週休完全2日制　 年末年始休暇　 夏期休暇　 有給休暇　 慶弔休暇　

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生】 勉強会奨励制度 書籍購入補助制度等 (年間10万円分程度) 持株会制度 近隣住宅補助制度(※2駅以内で支給)など ★社員に合わせた柔軟な制度あり！ 【諸手当】 通勤手当　残業手当　 【保険】 健康保険　厚生年金　 雇用保険　労災保険　

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【この求人は紹介求人です】 ※本求人は株式会社MUSUBU （有料職業紹介事業：23-ユ-301987） が取り扱っています。 ※応募後、当社担当よりご連絡いたします。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 420,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 159時間