電話オペレーターのサポート業務SV

仕事内容: ≪公共事業コールセンターでのSV業務≫ [具体的には・・・] ＊スタッフの教育･採用面接･研修･シフトの管理 ＊お客様対応のフォロー ＊センターの品質管理および業務改善提案 ＊報告書およびマニュアルの作成･更新 まずは7～10名前後のオペレーターさんを フォローしていただくところからスタート。 徐々にセンター全体をとりまとめる立場へとステップアップします。 同じフロア内に複数のSVがいるので安心＊ クレーム対応もほとんどありません^^ ■とある1日のお仕事の流れ 13:00　出勤朝礼後、業務開始 オペレータさんからの質問やエスカレーション対応などを行ないます。 ↓ 15:00　クライアントとの打合せ ↓ 17:00　休憩 ↓ 18:00　業務の資料作成 ↓ 19:30　オペレータとの定期面談 ↓ 20:30　センター業務、再びオペレータさんからの質問対応など ↓ 22:00 退勤 ※60分休憩(無給)以外にも1日2回の10分休憩(有給)があります 【研修日程】 5日間 ※随時対応しますので面接で日程をご相談ください。 ※時間は全て9:00～17:00 ※期間中は土日祝休み ※研修中も同待遇 研修終了後も1ヶ月程度は 先輩のフォローを受けながら 自分なりに復習をしていただき 業務知識を深めていただきます^0^ 分からないことがあれば スグに質問できる環境です＊

求める人材: ●PC文字入力ができる方 ●コールセンターでの管理者経験ある方(リーダーも可) ※下記いすれかの業務、1年以上経験ある方 ・オペレータさんからの手上げ対応 ・上席対応 ・稼働管理 ・クライアントへの報告資料作成 ・他、管理者業務全般応

北海道札幌市中央区北一条西9丁目 ビーウィズ株式会社 勤務地: 北海道札幌市中央区北1条西9丁目 ●受動喫煙対策：屋内原則禁煙(喫煙専用室あり) 【交通手段】 アクセス: 札幌地下鉄｢西11丁目駅｣ 徒歩4分 *駅近5分以内のオフィス *転勤なし

時給1500円 給与: 時給1500円+交通費 ＊高時給/高収入のお仕事 【月収例】 25万2000円＋交通費 (時給×8h×21日)

固定時間制 勤務時間・曜日: 月～日のうち週5日 13:00～22:00(実働8h/休憩1h) ※固定シフト制 ※残業ほぼなし

休暇・休日: 完全週休2日制 ＊お休み希望曜日は 面談時にご相談ください ＊有休 ＊産休/育休

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ●社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) -健康診断(年1回) -社会保険料率が安い※政府管掌健康保険比較 -病気や怪我の給付や出産育児付加金等が充実 -提携スポーツクラブの利用割引 -保養施設、旅行パック、人気テーマパークの割引制度 ●有給休暇 ●交通費支給(規定有) ●ビーウィズへの社員登用制度 ●産休制度あり/育休制度あり ●服装はビジネスカジュアル ●受動喫煙対策：屋内原則禁煙(喫煙専用室あり) 【面接について】 最短30分でサクッと終了＊ 来社不要・履歴書不要の リモート面接を実施中。 ご自宅のカメラ付きPCまたは スマホよりご参加いただけます。 ご予約の上、お気軽にご参加ください^^ 【特徴】 ビーウィズは2020年から5年連続【ホワイト企業認定】で最高ランクの≪PLATINUM認定≫を取得。また、女性の活躍推進に積極的に取り組んでいる企業に与えられる【えるぼし認定】の最高評価となる≪3段階目認定≫も取得しています。 ≪ビーウィズでは...≫ ＊主婦・主夫/フリーター活躍中 ＊働いているスタッフの前職は飲食店スタッフ、テレフォンオペレーター、営業、データ入力、一般事務スタッフ、保育士など様々です

試用期間なし

その他: ＼WEB応募(24時間受付中)／ 【応募】ボタンより エントリーして下さい(^0^) ※今後の流れにつきましては メールにてご連絡を差し上げます｡ 送信までに少々お時間を頂く場合もございますのでご了承ください。 ※応募書類のご返却はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。 ※ご質問やご不明点などはお電話にてお問合せ下さい。 ≪電話受付時間≫ 平日/9:30～18:30 ≪ビーウィズ株式会社 本社 住所≫ 〒163-1032 東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F ※ビーウィズ株式会社の直接雇用勤務となります ※お仕事No：札幌284 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 1,500円 (時給)

• 社員登用あり
• 交通費支給