カスタマーサクセス

【仕事内容】 業界トップの建築コンサル企業にて、カスタマーサクセスを正社員募集！ ▷▶以下のご経験をお持ちの方限定◀◁ ・営業またはカスタマーサクセスの実務経験(3年以上) ・部門またはメンバーのマネジメント経験 ＼このような方をお待ちしております／ ・チームを率いて成果を出したい方 ・メンバー育成やプロセス改善に強い関心がある方 ・顧客志向かつ、DX・業務効率化に意欲的な方 ・コミュニケーション力があり、臨機応変に対応できる方 《カスタマーサクセスの業務内容》 業務を円滑に進めるディレクション役・チームリーダー候補として、 工務店を支援するチームのバックオフィス業務をお任せします！ ―――――――――――――――――――――――――――――――――― １．複数メンバーの進捗管理/KPI設定/育成 ２．CS業務(受電対応・資料作成・データ整備等)の体制構築/PDCA運用 ３．社内外(他部署・外部パートナー含む)との調整/オンラインMTG主導 ４．プログラム研修の企画・実施 ５．SNS/WEB施策立案/改善指標の分析・レポート ―――――――――――――――――――――――――――――――――― ▶アイデア力・発想力が活かせるポジションです ▶業界知識は入社後の研修でしっかりサポートしますのでご安心ください！ 《カスタマーサクセスの働き方・評価について》 ────────────────── ■完全週休2日制＋長期休暇：年間休日120日 ■残業少なめ：月平均20h ■有給消化率：9.9日 ■賞与（2024年実績）：年3.95ヶ月分支給 ────────────────── ワークライフバランスを保ちながら働けます！ 業績/勤務態度などの正当評価のもと、 成果に応じて昇給の機会・賞与ももちろんご用意しています 《ナックへの転職理由3選》 ・ノルマがなく、前の会社よりもプレッシャーが少ないと思った ・年休120日×土日祝休みがよかったから ・自分の適性に合わせてジョブチェンジが可能だったから 《株式会社ナックについて》 1971年に創業し、50年以上にわたり「暮らしのお役立ち企業」として 工務店支援サービスをはじめ多くの事業を展開する東証プライム上場企業です 「住まいを通じ豊かな未来を創造する」というミッションを掲げ、 経営戦略/コスト削減/商品開発から営業手法などの経営支援ノウハウを強みにしています 業界No.1事業を多数保有し、Face to Faceの営業で高い顧客満足度を獲得することで 既に全国7,000社以上の企業にナックのソリューションを導入いただいております！ 《職場環境について》 20代から30代のカスタマーサクセスが8名在籍しています！ 仲間思いで面倒見のいい先輩や、これからあなたに背中を預けるチームメンバー、 全員がお互いを尊重し協力し合う、やる気と活気に溢れた職場です 新宿駅より徒歩3分の駅チカオフィスで、アクセスの良さも魅力◎ 東京の綺麗なオフィスで、業界人としてスタイリッシュに働けます カスタマーサクセスに興味がある方、お気軽にご応募ください！ ▶Instagram：＠nac_recruit

【応募資格】 《必須》 ・営業またはカスタマーサクセス経験(3年以上) ・部門やメンバーへのマネジメント経験 《あれば尚可》 ・マーケティング検定/統計検定/FP技能検定(ファイナンシャル・プランニング技能検定)/日商簿記検定 ★ブランクOK 【メリット】 #資格取得支援あり #急募 #残業月平均20時間以内 #経験者歓迎 #有資格者歓迎 #研修あり #社会保険完備 #ブランクOK #交通費支給 #駅近5分以内 #長期休暇あり #昇給あり #第二新卒歓迎 #育児サポートあり

【受動喫煙対策】 屋内・敷地内禁煙（屋外に喫煙場所設置）

東京都新宿区⻄新宿1-25-1新宿センタービル42階 株式会社ナック 【勤務地備考】 「建築コンサルティング事業部 サポート室」勤務 ◆駅チカ 【交通手段】 【最寄り駅】 ・新宿駅 ・都庁前駅 ・新宿西口駅

年俸550万円 【給与】 年収 5,500,000円 ◆昇給/賞与あり 固定残業代：なし ※次年度の年収については成果を考慮し面談にて決定いたします。

固定時間制 【勤務時間】 9:00～18:00(休憩60分) 総労働時間：1週あたり40時間 ◆残業少なめ(平均残業時間20時間)

【休日休暇】 完全週休2日制(土日祝休み)※年に数回程度の土曜出勤有 ◆年間休日120日 ◆夏期休暇/GW休暇/年末年始休暇/有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 【加入保険】 社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) 【福利厚生】 昇給あり(年1回) 賞与あり(2024年度実績：年3.95ヶ月分支給) 交通費支給(上限51,000円/月) 各種手当(住宅/家族/単身赴任/役職手当) 研修支援制度 資格取得支援制度 出産・育児支援制度 持株会 共済会 退職金制度(前払退職金/選択制退職金制度)

試用期間あり 試用期間：3ヶ月 試用期間の条件：本採用と同じ

【雇用形態】 正社員 【契約期間】 試用期間3ヶ月(同条件)。その後、正社員のため無期雇用。 【その他】 #経験者歓迎 #有資格者歓迎 #ブランクOK #営業経験がある方限定 【ハローワークへの求人掲載について】 弊社の求人はハローワークに掲載していない案件が多数ございます。（ハローワーク求人掲載は期間が経つと自動的に掲載が止まるため）お気軽にお問い合わせください。 【このような方活躍】 建築コンサルティング業界のカスタマーサクセス(内勤営業職、インサイドセールス、テレマーケティング、クライアントサービス、顧客管理)で営業職やマネジメント経験を活かして働きたい方。管理職・マネージャー経験者の方。土日祝休みやインセンティブありの建築コンサルティング企業でカスタマーサクセスとして働きたい方。ブランクOKの職場で働きたい方。カスタマーサクセスとして正社員で働きたい方。カスタマーサクセスを新着急募。カスタマーサクセス、正社員、営業事務、土日祝休み、上場コンサルティングファーム。 求人ID【P-NAC01】

• 資格取得支援あり
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 第二新卒歓迎