登録支援機関での支援業務管理者・マネージャー候補

仕事内容: 登録支援機関における支援業務管理者・マネージャー候補のお仕事です。顧客の成功を追求し、サポート業務の向上に貢献していただきます。 【主な仕事内容】 * 顧客のニーズに基づいたサポート戦略の策定および実施 * カスタマーサクセスチームのマネジメントと教育 * 顧客からのフィードバックをもとにサービス改善案を提案 * 業務プロセスの見直しと効率化の推進 * 定期的な顧客とのコミュニケーションを通じた関係構築 お客様が求める価値を提供し、継続的な成長を支援するための重要な役割となります。 【1日の流れ(例)】 9:00　朝礼 10:00　企業からの連絡確認・返信対応 12:00　お昼休憩 13:00　部内ミーティング 14:00　企業対応のため外出 18:00　直帰

求める人材: 《必須条件》 お客様のニーズを理解し、適切に対応できるコミュニケーション能力を持つ方 カスタマーサポートやカスタマーサクセス分野での実務経験 基本的なPC操作（Word, Excel）ができる方 《歓迎資格・経験など》 * カスタマーサクセスマネージャーとしての経験がある方 * <関連資格名を記入>の資格がある方 * チームマネジメントの経験がある方 * <使用するツール名を記入>に関する知識や経験 《こんな方歓迎》 * お客様との関係構築を大切に考える方 * 課題解決に向けて積極的に取り組む姿勢を持つ方 * 柔軟な発想で新しいアイデアを提案できる方

大阪府大阪市中央区農人橋1-1-7谷町エクセルビル701 株式会社GLORY OF BRIDGE 勤務地: 国内出張の可能性あり 屋内原則禁煙（喫煙専用室あり） 【交通手段】 アクセス: 最寄りの<駅名を記入>駅から徒歩約<何分かを記入>分の距離です。公共交通機関を利用する場合、<利用可能な交通手段を記入>をご利用いただけます。職場までのアクセスが良好で通勤にも便利な立地です。

月給27万円～35万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥270,000 〜 ￥350,000は1か月当たりの固定残業代￥70,000〜￥90,000（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 * 昇給・賞与制度あり（前年度実績に基づく）、昇給年<回数を記入>回、賞与年<回数を記入>回（<月を記入>月、<月を記入>月） * <手当名を記入> 手当（月<支給額を記入>円支給） 業績に応じたインセンティブ制度あり。具体的な条件や金額については面談時に説明いたします。 * 通勤手当支給 * 退職金制度あり 固定時間制のため、残業は基本的には発生しませんが、業務により必要となる場合があります。その際は別途残業手当を支給いたします。

固定時間制 勤務時間・曜日: <時刻を記入>～<時刻を記入> (休憩時間 <時刻を記入>～<時刻を記入>） ※週5日勤務 ※残業は基本的にありませんが、繁忙期には発生する可能性があります ※フレックスタイム制度の適用はありません

休暇・休日: * 土日祝休み（完全週休2日制） * 年次有給休暇：<年次有給休暇の日数を記入> * 夏季休暇：<夏季休暇の日数を記入> * 冬季休暇：<冬季休暇の日数を記入> * 特別休暇（慶弔休暇、産前・産後休暇など） * 介護休暇 * フレックスタイム制度の導入により、柔軟な働き方が可能です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 私たちの会社では、社員の福利厚生を重要視しています。以下は福利厚生の内容です。 * 社会保険完備 * 交通費支給（上限あり） * 定期健康診断 * 研修制度あり * 資格取得支援制度 * 職場環境向上のための各種イベント * 社内交流会の実施 * フレックスタイム制度（部署による） * <その他の福利厚生を記入> 社員が安心して働ける環境づくりを目指しています。

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 270,000円 - 350,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間 職歴: * 登録支援機関での支援: 3年 (必須)