サポートサイト/問い合わせ対応_CA260675/ITS2079

仕事内容: 自社サービスを導入したお客様からの問い合わせ対応を担当していただきます。 ＜具体的な業務＞ ・サポートサイト（Web）からの問い合わせ対応 ・追加サービスや追加設定等の依頼による本番環境での設定作業 ・原因の特定が難しい事象や要望事項についてのエスカレーション（開発部門への連携） ・サポートサイトへの記事掲載 ＜従事すべき業務の内容＞ 雇入れ直後：自社製品のカスタマーサポートに関する業務全般 変更の範囲：会社の定める業務

求める人材: 【必須要件】 ・ IT/ソフトウェアベンダーでのカスタマーサポート職またはそれに準ずる業務経験　3年以上 （導入後のフォローも行う一気通貫型の営業等も可）

東京都千代田区麹町 株式会社レコモット 勤務地: 東京都千代田区麹町3-3-8　麹町センタープレイス8階 ＜アクセス＞ 東京メトロ有楽町線「麴町駅」より徒歩1分 東京メトロ半蔵門線「半蔵門駅」より徒歩5分 【交通手段】 アクセス: 東京メトロ有楽町線「麴町駅」より徒歩1分 東京メトロ半蔵門線「半蔵門駅」より徒歩5分

年俸450万円～650万円 給与: 【給与補足】 ■月給：375,000円～（基本給：269,461円～　固定残業代：105,539円～を含む） ※ご経験や前職年収を考慮し、決定します。 【その他補足】 ■昇降給：年1回 ■賞与：年1回 （決算連動賞与） ■試用期間：3ヶ月（労働条件変更なし）

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 06:00～22:00 ＜勤務地補足＞ ※雇入れ直後：当社本社又は自宅等でのリモートワーク ※変更の範囲：変更なし ＜勤務時間補足＞ ■フルフレックスタイム制 ：コアタイムなし ■実働7時間30分、休憩60分

休暇・休日: 土日祝休み 有給休暇は、試用期間終了後に付与となります。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,健康診断,社会保険完備,資格取得制度 ?通勤費（全額支給） ?リモートワーク支援（リモートワーク手当／BYOD手当／入社時にリモート環境を整備するための一時金） ?社会保険完備（健康保険／厚生年金保険／雇用保険／労災保険） ?資格取得支援制度（サポトラ） ?健康診断オプション費用会社負担 ?インフルエンザ予防接種会社負担 ?リフレッシュスペース完備 ?ウォーターサーバー完備（無料） ?動画学習プログラム（Schoo）成長支援として、他にも以下制度をご用意しています。 ?会社経費で書籍の購入が可能 ?業務時間内のセミナー参加可能

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【会社情報】 本求人は、株式会社グロップでのご紹介求人です。 少数精鋭の専任キャリアアドバイザーが面談から内定獲得まで一貫してサポートさせていただきます。 求人の詳細につきましては、担当よりご説明いたしますので ご不明点がありましたらお気軽にお問合せください。 ★エージェントの力量で書類選考通過率は大きく変わる！ 転職活動では「書類選考」が鬼門です。 どれだけ高いコミュニケーション能力を持っていても、書類選考を通過しなければ面接で話す機会もありません。 書類上で応募先企業との「組織マッチ度」「実績の再現性（もしくはポテンシャル）」をアピールするテクニックが必要です。 業界や企業ごとに書類選考が通過しやすい記載方法は確実に存在します。 当社では面談を担当したキャリアアドバイザーが求職者と一緒になって書類選考に通過しやすい職務経歴書を作成いたします。 《弊社の強み》 ・全国求人9500件 ・一部の業界に偏ることなく全方位をカバー ・電話面談可 （最短15分） ・LINEでやり取り可 ／／／／／／／／／／／／／／／／／ 株式会社グロップ 有料職業紹介事業許可番号（33-ユ-010063） ＜事業内容＞ 各種アウトソーシング 人材派遣事業 人材紹介事業 テレマーケティング事業 発送サービス 事務サービス 他 ／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【応募後の流れ】 1、Web・電話などで応募 2、Webまたは電話にてヒアリング 3、面接（選考回数は、ご紹介企業によります） 4、採用内定(内定まで最短10日) ※ 「応募画面へ進む」をクリック (1分間で応募が完了します) #CAJD #260675 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,500,000円 - 6,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給