MAツール設計・構築エンジニア/顧客育成を目的とした新規MA施策の設計・開発・実装/CJ:517526215

仕事内容:  【仕事内容】 MA（Salesforce Marketing Cloud）を活用した新規施策の設計・実装、既存施策の改修（PDCA）などの開発業務をお任せします。 既存、新規のお客さまに長く無印良品のファンでいてもらえるような「感じ良いコミュニケーション」の実現を目指しています。  ▼具体的な業務内容 ・顧客育成を目的とした新規MA施策の設計・開発・実装（企画自体は、期の目標に対しチーム全体で行います） ・既存施策の改修（PDCA） ・ITサービス部と連携し、最適なコミュニケーション施策実施のための仕組み／プラットフォームづくり ・実施施策の効果検証のための、データ抽出  【役割期待】 「感じ良い暮らしと社会」を実現するために、2021年9月1日から「第2の創業フェーズ」となりました。 自ら考え挑戦する個店経営の集団となり、世界中で無印良品の思想に基づいた暮らし方を提案できるよう、「新しい良品計画をつくる」という強い想いで「第2の創業期」を掲げています。 過去の「無印」あらゆる取り組みを見直し、枠にとらわれず、お客様に無印良品を更に好きになっていただける仕組み作りを一緒にしていただける方を募集します。  部門の中期計画 ・売場としてもカタログとしても情報源としても完璧なWEBとアプリをつくる。 ・宅送、客注、受取など物流関連サービスを全てデジタル化し、アプリで完結できるようにする。 ・オンライン相談やライブコマースなど、店舗と連動したECやサービスを完成させる。 ・個店による顧客とのダイレクトコミュニケーションを支援する仕組みとシステムを構築する。 ・農と食の事業化のため、生産者とお客さんを直結させるインフラ（WEB、決済、物流）を構築する。 ・二次市場、リサイクル、修理に対応したインフラ（WEB、決済、戻り便物流）を構築する。  【ポジションの魅力】 良品計画が掲げている第二創業の中で、「感じの良いオンラインの提供」「ECの売り上げを現在の10%から2030年までに30%に伸ばす」ことをミッションとしています。これらは第二創業の中でもコアとなる取り組みとなります。 ネットストア会員数は1300万人以上、MUJI passportアプリは国内だけでも3100万ダウンロードされています。ご自身の取り組みが多くのお客様へ影響を与え、身近にやりがいを感じられます。 「感じ良いコミュニケーション」の実現を目指し、お客さま目線に立った施策実現に向け日々取り組んでいます。売上だけを追求するのではなく、長くファンでいてもらえるような工夫を施策に落とし込むなど、良品計画ならではの魅力を感じていただけると思います。 スピード感を持って開発が行える環境ですので、これまでのエンジニアとしてのスキルを活かしてみたい方に魅力的なポジションです。  【該当部署】 ECデジタルサービス部 55名（2024年4月1日時点)　 ECデジタルサービス部は4つの課で構成されています。 ・ネットストア課 ・サービスデザイン課　 ・サービス開発推進課 ・事業推進課 　  ※配属先は下記となります※ 事業推進課　顧客育成チーム　2名 （2024年8月1日より上記組織となります。）  ※リモートワーク可  【業務変更の可能性】なし

東京都文京区 株式会社良品計画