自社開発プラットフォームのカスタマーサクセス

■仕事内容 【仕事内容】 インフォマートが自社開発をしている、『BtoBプラットフォームTRADE』のカスタマーサクセス職をお任せします！ ＜BtoBプラットフォームTRADEとは＞ 企業間取引における「見積・発注・受注・納品・検収・請求」といった一連の業務をデジタル化し、クラウド上で一元管理できるプラットフォームです。 従来の業務フローを抜本的に改善し、二度手間の削減や担当者への過度な依存を解消。企業が「人にしかできない仕事」に注力できる環境を実現します。 今回ご案内するポジションは、お客様が抱えている課題を解決へ導くご提案並びにサポートをするポジションです。 業務のDX推進が必要とされる建設業界で、お客様の満足度向上に直接貢献できる非常にやりがいのあるポジションです。 メインのプロダクトはBtoBプラットフォームTRADEになりますが、BtoBプラットフォーム契約書の稼働もフォローするため、幅広く知識を身に着けていただくことができます。 【具体的には】 ・新規導入企業へのオンボーディング支援（契約・稼働・稼働後の一定期間/複数の企業を担当していただきます） ・担当する企業とその取引先に対して活用促進の提案（操作レクチャー、勉強会など） ・アップセル、クロスセルのご提案 等 【身につくスキル】 ・対法人へのトークおよび提案スキル ・思考スキル ・提案資料作り、分析方法（入社時に求めるものではありません） ・セミナー・説明会を通したプレゼンスキル ・タスク管理能力 (日々マルチタスクを行うため、抜け漏れなく効率よく業務を進める力が定着します) 【研修制度・働き方】 入社後、研修期間を3ヶ月設けております。OJT担当がつき、独り立ちまでしっかりサポートいたします！（大体3〜4ヶ月程度で独り立ちする方が多いです。） 独り立ちしたあとも、上司・先輩社員とのコミュニケーションの機会は設けておりますので、安心してご就業いただける環境をご用意しております。 【業界シェアNo.1のデジタル請求書サービスをはじめとした「BtoBプラットフォームシリーズ」を展開するインフォマート】 プライム市場上場のSaaS企業であるインフォマートで、カスタマーサクセス職を募集いたします！ インフォマートは「食」に関わる企業と人に携わって27年。全国119万社以上の企業にご利用いただいている「BtoBプラットフォーム」シリーズは、業界シェアNo.1を誇るサービスへと成長しました！ 今後ますます進化を続けるインフォマートで、あなたの経験とスキルを存分に活かしてみませんか？ 【従事すべき業務の変更の範囲】 会社の定める業務 【就業場所変更の範囲】 会社の定める事業所（テレワーク勤務制度の利用を会社が認めた場合、自宅又は会社が認めたその他の場所） 【事業内容】 ●BtoB（企業間電子商取引）プラットフォームの運営 業界シェアトップ級のデジタル請求書サービスをはじめとした「BtoBプラットフォームシリーズ」を提供。 バックオフィス業務をデジタル化し、経営の高度化に貢献しています。 BtoBプラットフォーム利用企業数 100万社以上 ●業務を効率化する関連サービス メニュー管理や店舗運営などFOOD業界に特化したサービスや、決済代行サービス、書類を電子保存し、BtoBプラットフォームと連携することでより業務を効率化できるサービスを提供。 【応募要件】 《必須》 ・無形商材の営業経験もしくはカスタマーサクセスの経験をお持ちの方（目安3年以上/業界不問） ・何事にも興味を持って業務に取り組める方 《歓迎スキル》 ・建設業界出身の方（業種・年数問わずエントリー下さい） ※昨年、施工管理を経験した方が営業未経験でご入社されましたが活躍されております！ ・管理業務経験（総務・経理）のある方 ・課題解決型の提案ができる方 ・チームで動いて働いた経験のある方 《こんな経験・スキルをお持ちの方大歓迎です》 ・目標達成意欲、成長意欲が高い方 ・今まで世の中にないサービスを広めていくことに魅力を感じれる方 ・コミュニケーション力が高い方 【休日休暇】 年間休日120日 ・完全週休2日（土日） ・祝日 ・年末年始休暇（12/29〜1/3） ・有給休暇（入社3カ月後に付与/時間休の取得も可能） ・特別年次休暇（有給休暇とは別に年に数日取得できるリフレッシュ休暇） ・産休育児休暇（男女共に実績あり） ・慶弔休暇 ・介護休暇 【待遇・福利厚生】 ・社会保険完備 ・社外副業可（承認申請後） ・定期健康診断（2次検査費用の一部補助あり） ・介護保険 ・企業型確定拠出年金制度（前職からの引継ぎ可能） ・資格取得支援制度 ・持株会 ・育児休業・介護休業制度 「くるみん」認定取得（「子育てサポート企業」として、厚生労働大臣の認定を受けました） ・コミュニケーションランチ代補助（条件あり） ・「えるぼし」認定取得 〜女性の活躍を推進する企業の証〜 【選考プロセス】 ・書類選考 ・一次面接(WEB) ・二次面接(WEB) 【受動喫煙防止について】 屋内全面禁煙 【雇用形態】 正社員 試用期間3ヶ月（雇用条件に変更なし） 雇用期間の定め：無 【募集企業情報】 会社設立日 1998年2月13日 従業員数 単体：691名 連結：716名（2024年12月末現在） 資本金 32億1,251万円（2024年12月末現在） 売上高 なお本求人は職業紹介事業者であるリクルーティング・パートナーズ株式会社 人材紹介事業部による紹介案件です。 ■仕事の特徴 経験者・有資格者歓迎

■受動喫煙対策 本文中に記載

〒900-0014沖縄県那覇市松尾1-19-27ミルコ那覇ビル 株式会社インフォマート ■勤務先 株式会社インフォマート 〒900-0014 沖縄県 那覇市松尾1-19-27 ミルコ那覇ビル ※最寄駅: ゆいレール「県庁前」駅徒歩5分

年俸450万円～700万円 ■給与 年俸 4,500,000円~7,000,000円 想定年収450万円〜700万円（各種手当＋賞与込み） ※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇致します。 ※時間外勤務手当は、全額支給（みなし残業なし） 昇給：年1回（1月） 賞与：年2回（8月、2月） 固定残業代の有無：なし

固定時間制 ■勤務時間 勤務時間9:00〜18:00 ・休憩60分 ・時間外勤務月20時間程度 ■労働時間 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 平均残業時間：1ヶ月あたり20時間0分 平均所定労働時間：1ヶ月あたり160時間

■休日休暇 有給休暇 冬期休暇 介護休暇 育児休暇 産前産後休暇 慶弔休暇 土日祝休み 年間休日120日以上 完全週休2日制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 ■待遇・福利厚生 昇給あり 社会保険あり 賞与あり 資格取得支援制度 残業手当

試用期間なし

■職種 営業 ■勤務形態 固定労働時間制 ■雇用期間の定め 本文中に記載 ■職業紹介事業者 リクルーティング・パートナーズ株式会社 ■更新日 2025年06月24日

• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 土日祝休み