新医薬品に関するお客様対応スタッフ

仕事内容 製薬会社の新製品（医薬品）に関するお客様からのお問い合わせ対応のお仕事です。 主に、「温度感の高い」厳しいご意見への対応をお願いします。お客様からのご意見に対し、事前に用意されたマニュアル（FAQ）に沿って正確に回答します。 終話後は対応内容を専用システムへ入力。内容によっては担当者への引き継ぎや折り返しのご連絡をお願いする場合もあります。 通常は月に5件程度の対応ですが、秋冬や製品が話題になった際には1日最大20件ほどに増えることがあります。 お問い合わせが少ない時間帯は、マニュアルを参照しながら製品知識や対応方法を学習し、対応品質の向上に努めていただきます。 入社後はマニュアルやシステム操作の研修を行います。 実際の対応中も管理者がリアルタイムでサポートしますので、安心して業務に取り組めます。 スタッフは1～2名、リーダーは5名ほど在籍しています。 お客様の声に丁寧に耳を傾け、冷静に対応できる方や、相手の立場に立って物事を考えることが得意な方に向いているお仕事です。 ワクワクできる、だから前にすすめる。 コールセンターのお仕事探しならベルシステム24にお任せ！ Bellbiz東京（仕事№/001-83788）

求めている人材 ・未経験OK（経験、資格は一切不問） ・PCスキル：文字入力ができる方（キーボードを見ながらでもOK） ＼オフィスワークデビュー歓迎／ ベルシステム24では、異業種からの転職も大歓迎！ 前職はカフェ、コンビニ、アパレルで働いていた方や ショップ店員だった方などさまざまな経歴をお持ちの方が活躍しています！ 学歴不問！中卒・高校中退・高卒OK

職場環境 ＼仕事とプライベートの両立ができる／ ★主婦・主夫 活躍中 ★副業OK ★ブランクOK ★フリーター歓迎 ★ハローワークで求職中の方も大歓迎！ ★20代・30代・40代・50代が活躍中！ 喫煙所：喫煙所あり（屋内） ・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり）

東京都文京区本駒込2-28-8　文京グリーンコートセンターオフィス 株式会社ベルシステム24:東京都文京区本駒込2-28-8　文京グリーンコート センターオフィス 【交通手段】 交通・アクセス 「千石駅」から徒歩3分 / 「駒込駅」から徒歩10分 / 「巣鴨駅」から徒歩10分

時給1800円 給与詳細 基本給：時給 1800円 ・研修中も時給は同じ ・交通費支給 (月上限3万円、通勤距離2km以上）

固定時間制 勤務時間詳細 ・勤務日 平日のみ週5日 ・勤務時間 9:00～17:00（休憩60分）

休日休暇 完全週休2日制、土日祝休み / 年末年始休暇、GW休暇あり / 有給休暇制度あり / 産休・育休取得実績あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 定期健康診断あり / 福利厚生サービスあり（ベネフィットステーション） / 正社員登用制度あり / 年2回の評価で手当て支給 ベルシステム24では業務配属前に、入社手続きと2時間程のオリエンテーション研修をおこなっています（手当支給3000円） ＼おともだち紹介キャンペーンあり／ 在籍スタッフからの紹介で入社される方も多数！ 学生さんやパート勤務の方も活躍中！ バンドマンや声優さん、フリーランスで副業を探している方も！ 前職で一緒に働いていた方にもご紹介いただけることも♪ 思わずオススメしたくなっちゃうお仕事です！ おともだちを紹介してくれた在籍スタッフには、お礼として最大3万円！ 紹介されたおともだちにはお仕事スタートの応援として最大2万円を支給★

試用期間あり 試用・研修期間：試用・研修期間の補足説明参照 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 研修日程：7/14(月)～7/25(金)　平日のみ　9:00～17:00 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 女性管理職登用あり
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由