コンタクトセンター運営の管理者

仕事内容 ✅パーソルグループだからこその充実の福利厚生◎ ✅年間休日125日以上 ✅残業ほとんどなし ✅完全週休2日制 でワークライフバランス◎ 【お任せする仕事内容について】 ・問い合わせ受付 ・アウトバウンドコールでのアポイント獲得 ・各種事務手続き ※配属予定のチームは一つのお客様の大型案件を行うのではなく、 複数のお客様から頂いた小規模の案件をシェアード（兼務）して担当いただくチームになります。 その分、幅広い業務経験を身に着けることができ、新案件の立ち上げに関わる機会も多くあります。 多種多様な業務を経験することでBPOの業界で長く活躍できる実力が身につきます。 【ご担当いただくプロジェクト例】 ■アルコールチェック代行サービス 社用車を運転する前と運転終了時にアルコールチェッカーを使って呼気のアルコール濃度の記録を残す業務 ■代表電話対応 不動産企業の代表電話あてに入るお問い合わせを各担当部署に連携する業務 ■法人向けアポイント獲得業務 法人へ架電し、商談のアポイントを獲得する業務 ■電力関連データ入力業務 電力の取引に関連する情報を専用システムにマニュアルやチェックリストに沿って入力する業務 入社後は座学～OJTまで教育・研修制度を整えていますので、安心してスタートを切ることができます！ 管理者として独り立ちをする前に、業務のオペレーションを覚えていただきます。 その後、管理者として業務を担当いただきます。 管理者に登用後は、 ・メンバーからの質問対応 ・クライアントとの運用調整 ・メンバーのシフト管理、教育といった仕事にも携わることが出来ます！ 平均年齢は27歳で、20代～30代のスタッフが活躍中です！ 定着率も93%と長く働ける環境です！ 人を大切にするパーソルGで安定したキャリア形成を目指しませんか？ ✨パーソルグループで安定性◎地域密着の働き方✨ ✅仙台に根差してキャリアを歩めます！ ✅駅チカオフィス ✅服装・髪型・ネイル自由 「はたらいて、笑おう。」のTVCMでも高い知名度を誇る 東証プライム上場のパーソル（PERSOL）のグループ会社です。 パーソルグループだからこその充実した福利厚生がございます！ 仙台第一コンタクトセンターは2022年にオープンした新しいオフィスです。 オフィス内にはカフェのような休憩スペースもあり、綺麗で快適な環境で働けます。 仙台に根差して、10年、20年先も安心して働き続けられる職場です！ ▼仙台拠点の詳しい情報はこちら！（以下URLをコピペしてご覧ください） https://www.persol-bd.co.jp/career/recruit/sendai/

求めている人材 【必須条件】 下記全てに該当する方 ①コンタクトセンターやバックオフィスでの就業経験をお持ちの方 ②マネジメント経験をお持ちの方 ③正社員または契約社員として1社に2年以上の勤務経験がある方 ※コンタクトセンターでの就業経験は学生時代のアルバイトやパートでのご経験でもOKです！ ※マネジメント経験はコンタクトセンター以外でのご経験でもOKです！接客、販売、事務など業界や業種は問いません。 ※過去1年以内に当社への応募経験がある方の再応募はご遠慮下さい。 【リーダーやOJTなど、教育・育成に関わった経験を活かせます！】 ・学歴不問 ・20代・30代が活躍中！ 【以下の方にはピッタリの仕事です】 ■人と接することが好き ■人に教えたり、サポートしたりすることが好き ■顧客対応や対人折衝経験を活かして、バックオフィスの仕事にチャレンジしたい ■ワークライフバランスを大切にしたい方 ■教育・マネジメントに興味がある方 ■仙台で将来も安定的に仕事を続けたい方 【選考について】 ・選考は堅苦しい面接ではなく、リラックスした雰囲気の中で、情報を交換し相互理解を深める場としています。 ・選考状況によりますが、応募から内定までは2週間程度です。 ・当社の入社日は毎月1日です（入社時期は、内定をお出しした月の翌月または翌々月の1日を想定していますが、難しい場合は調整も可能ですので、お気軽にご相談下さい）。 ・オンライン面接を推奨していますが、当社拠点にて対面での面接も可能です。

職場環境 オープンして間もないオフィスは、リフレッシュルームや喫煙ルームを完備。 ・冷蔵庫 ・電子レンジ ・ポット ・軽食の自動販売機といった設備も充実して働きやすい環境です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

宮城県仙台市青葉区一番町stear3F-4F パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 仙台第1コンタクトセンター 【交通手段】 交通・アクセス 広瀬通駅 徒歩5分

月給23万5000円～34万4900円 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 22万5000円 〜 32万9900円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり1万円 〜 1万5000円 ■賞与 年2回（標準賞与月数4.0） ■別途確定拠出年金手当として月額5,000円支給 ■時間外手当（1分単位で残業代全額支給） 【給与例】 給与例 ■年収モデル ユニットリーダー（UL） 380万円～ スーパーバイザー （SV） 430万円～

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 標準的な勤務時間帯 9:00～18:00(実働8時間 / 休憩60分) ※9:00～22:00の間で変動 ※1ヶ月単位の変形労働時間制

休日休暇 ■年間休日125日以上 ■完全週休2日制（シフト制） ■有給休暇（年5日は取得必須） ■フレックス休暇（最大5日間※入社月により異なる） ■年末・年始休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（男女ともに取得実績あり） ■介護休暇 ■結婚休暇（本人、家族） ■配偶者の出産時休暇 ■配偶者の産前特別休暇 ■子供の看護休暇 ■生理休暇 ■災害休暇 ■転勤休暇 ■公傷休暇 ■公職休暇 など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 手当関連 ■交通費全額支給 ■時間外手当（100%支給） ■結婚祝金（5万円） ■出産祝金（合計64万円：出産一時金＋付加金＋出産祝金） ■弔慰金、災害見舞金 ■確定拠出年金 ■社員持株会 ■財形貯蓄制度 ■住宅ローン金利優遇制度 ■団体長期障害所得補償保険 ■関東ITソフトウェア健康保険組合加入 子育て関連 ■時短勤務制度（小学校6年生まで） ■マザーケアサービス（育児や家事のサポート） キャリア・学習支援関連 ■資格取得支援制度（対象資格に応じ合格時に最大24万円） ■社内表彰制度（インセンティブあり） ■語学手当 ■e-learning学習支援コンテンツ ■ビジネス書や自己啓発本などの無料貸出し ■日経BP情報誌の割引購読 ■新規事業創出公募制度 ■社内公募制度（約120ポジション以上） その他 ■服装自由（ネイルOK） ■旅行補助（利用可能施設約8000軒／出産補助・レストランやジムの優待など） ※保険料の割引、旅行時の補助金、テーマパークやジムなどの優待

試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 時短勤務あり
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由