お客様サポート

仕事内容: 接客業などで培ったコミュニケーション力やホスピタリティも、大いに活かせるお仕事です！ヘルス＆ビューティケアのリーディングカンパニー「B.VALANCE（ビバランス）」で、オフィスワークを始めてみませんか？残業はほとんどナシ、ワークライフバランスを整えやすく、しかもまだまだ成長期の会社だからこそ、キャリアアップも実現可能。このチャンス、ぜひお見逃しなく！ ■具体的な業務内容 ・お客様からの電話によるお問い合わせ対応 ・定期コースの休止/変更手続き ・LINE申請フォームの確認・対応 ・注文伝票の作成/変更処理 ・外注コールセンターの管理/連携、電話品質の向上に向けた施策 ・VOC（顧客の声）の収集/分析、サービスや業務の改善につながる提案 …など ※業務変更の範囲：会社の定める業務の範囲による ＜仕事の特徴＞ ◎多くのお客様がリピーターとなってご購入いただいている、満足度の高さが大きな特徴。また、お客様から直接いただいた「声」をもとに、品質やサービスの向上、商品開発に活かす機会もあります！ ◎安定感はもちろん、働きやすさもバツグン！残業はほとんどなく、平均で月10時間未満。もちろん慣れるまでのサポートはしっかり行ないますし、ゆくゆくは外注先コールセンターの管理などキャリアアップにつながるお仕事も手がけていくことができます。

求める人材: 【必須スキル】 ■電話対応の経験をお持ちの方 ☆経験1年程度でOK！下記のような業務を想定しています。 ・電話対応ありの店舗スタッフ ・コールセンタースタッフ ・お問合せ対応 …など ◎ブラインドタッチや簡単なExcel入力など、PCの基本操作にも慣れている方はぜひアピールしてください！ 【歓迎スキル】 ・SVやリーダーなど、メンバー管理の経験 ・社外のパートナー企業とのやり取りをした経験 【求める人物像】 ・長く定着できる職場を探している方 ・お客様の役に立つことにやりがいを感じる方 ・商品やサービスの品質アップにも携わってみたい方 ・将来的なキャリアアップも考えていきたい方

大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 株式会社B.VALANCE 勤務地: ・変更の範囲：会社の定める範囲 ・受動喫煙対策：屋内原則禁煙（建物内喫煙スペース有）

月給25万円～28万2000円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥250,000 〜 ￥282,000は1か月当たりの固定残業代￥59,600〜￥67,200（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。 ★業績賞与を含む想定年収：425万円〜480万円 ＜賞与支給実績＞ ・2024年度　5ヶ月分 ・2023年度　5ヶ月分 ・2022年度　4ヶ月分 ※賞与額は、会社業績・在籍期間に応じて変動します。

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00〜18:00（休憩60分）

休暇・休日: 完全週休2日（土曜、日曜、国民の祝日） 年次有給休暇(入社半年後10日付与) 年末年始休暇 慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・出張手当・通勤手当（月1万5000円まで交通費を支給） ・サブスクお買い物代（月1万円上限） ・年1回の定期健康診断（雇い入れ時健診を受診されている方は翌年度から対象） ◎服装は、オフィスカジュアルであれば私服可 ◎ドリンク飲み放題／コーヒー・紅茶・牛乳・水など

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 250,000円 - 282,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 駅近5分以内