カスタマーサポート・ヘルプデスク/M-0531

仕事内容: ■扱う商材 介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ） 業務効率化や、 介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 勤怠・給与・労務や会計などを含む運営支援機能を提供することで介護業務以外の間接業務を削減し、 事業者が目指す理想の介護サービスの実現を支援します。 ■チームの役割 「カイポケ」を初めてご利用いただくユーザー（介護事業者）に対し、 下記のような事務業務を通じてサポートを行います。 ・他社ソフトからデータの抽出、整理（excel） ・ユーザーへデータ移し替え作業の開始、終了のご連絡 ・その他データ移行に関する問合せ対応、簡単な操作案内など ※お電話対応が3割程度発生します。 ■こんな人にピッタリのポジションです ・手元の業務効率化だけではなく、工程全体　を見てより良い仕組みを作るには？を考えられる人 ・ミスや課題が判明した際、原因はどこにあるかを紐解き、仕組みを使いながら改善してくことができる人 ・業務効率化のPDCAを早いスピードで回し、施策立案、実行力を磨きたい人 ■チームの特徴 ・10名程度の小チームです。（20代～30代女性が中心） ・業務効率化、品質向上のために、メンバー1人1人に対しても業務改善力を重視しています。 ■キャリアパス ・ご自身の希望に合わせてマネジメント規模の拡大することができます。

求める人材: 学歴不問 職種未経験OK 業種未経験OK 【必須】 ・コミュニケーションスキル（傾聴力・適切な提案力） ▼下記いずれかのご経験 ・事務経験（目安：2年以上） ・接客販売業での売上管理のご経験（目安：2年以上） 【歓迎】 ・excelの使用経験（if関数、vlookup関数） ・売上向上、業務効率向上などに向けPDCAを回したご経験 ・営業事務、コールセンター事務等、複数のツールを使用する事務経験 ※コミュニケーションが少ない事務業務経験のみの場合はミスマッチとなります。 【スキル】 ・コミュニケーションスキル ・事務処理スキル（正確性・処理スピード）※歓迎 ・マルチタスクスキル　※歓迎 【求める人材像】 ・成長意欲のある方 ・正確かつスピード感を持って事務作業を進められる方 ・様々な視点・立場に立って柔軟な思考で取り組める方 ・事務のスペシャリストとして専門性や効率性UPにコミットできる方

北海道札幌市中央区 株式会社エスエムエスサポートサービス 勤務地: 勤務地 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F（および会社が指定する場所）

月給22万円～25万2000円 給与: 想定年収 264万円~302万円 年収例: 月給 22万円~25.2万円 賞与回数 賞与なし 年収：264万円～302万円 月給：220,000円～252,000円 ※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定　　 ※上記年収は月給12か月分 ※残業代は1分単位で支給

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間 08:50~18:00 月間平均残業時間 10時間以下

休暇・休日: 休日 土日祝休み 年間休日 127日 休暇制度 年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、産休・育休、介護休暇、慶弔休暇 その他の休日休暇 ・年末年始：5日 ・夏季休暇：3日 ※年間休日 127日（2023年実績） ※有給休暇：初年度10日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 福利厚生・諸手当 健康診断、資格取得制度、交通費支給、社会保険完備、資格手当 その他の福利厚生・諸手当 ◆産休・育休制度 ◆介護休職制度 ◆定期検診制度 ◆予防接種 ◆書籍購入支援制度 ◆資格取得支援制度 ◆通勤交通費：上限35,000円迄

試用期間なし

その他: この求人は合同会社未来共創の職業紹介求人です。 履歴書＆職務経歴書の添削はじめ採用担当者に 好印象を持って頂けるノウハウや 面接対応・対策もお教えします。 弊社で推薦文を作成し、 直接人事担当者にご推薦いたします。 直接企業様の人事判断で選考は行われますので、 スムーズに選考可能です。 その為、選考通過率も格段に違います。 また、あなた様に即した案件もあわせてご紹介いたします。 ＼ご応募お待ちしております！/／ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 220,000円 - 252,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間