スマートロボット関連業務_38668

仕事内容: Web Auto Robot「AUTORO」は、2018年9月のリリースされて以来、成長企業を含む150社以上に導入済みです。今後もユーザー数を増やし「余裕のある社会」を実現するためには、よりスピード感ある新機能の開発に加え、既存機能の保守・運用を安定的に行っていく必要があります。 また、2024年7月にオープングループ（旧RPAホールディングス）に参画し、さらにRPA・自動化を進める会社として成長をしていきます。 今後、RPAを活用し、様々な業務を自律的に実行するAIエージェントの開発を行うために人員の増員を考えております。 ＜具体的な業務＞ お客様の成功を支えるカスタマーサクセス業務をお任せします。 プロダクトを最大限に活用していただくために、導入サポートから運用支援まで幅広く対応します。 (1) 導入（オンボーディング）設定、管理 ┗ 新規導入のお客様に向けたプロダクト活用支援（約2か月間） ┗ 隔週のミーティングを通じた課題ヒアリングと活用支援 ┗ 導入プロセスの進行管理とスムーズな定着支援 (2) 運用コミュニケーション ┗ チャットを通じたお客様対応 ┗ 社内の専門チームと連携した最適な解決策の提案 ┗ プレミアムプラン顧客へのサポート＆保守対応 (3) プロダクト関連業務 ┗ サポート業務を通じたプロダクトの改善提案・フィードバック ┗ お客様のニーズに基づいた運用プロセスの最適化 ┗ 導入および運用の主要KPI（対応件数、満足度、レスポンスタイム等）の管理 業務内容の変更の範囲：当社業務全般

求める人材: ＜必須条件＞ ・社会人経験1年以上 ・現職業務に業務効率化を実装ないしは検討した経験 ＜歓迎要件＞ ・カスタマーサクセスの経験 ・法人営業の経験 ・IT商材に関わった経験

東京都港区西新橋 オープングループ株式会社 勤務地: 105-0003 東京都港区西新橋3-3-1 KDX西新橋ビル 3階 【交通手段】 アクセス: 虎ノ門ヒルズ駅徒歩4分、虎ノ門駅徒歩7分、御成門駅徒歩7分

年俸456万円～531万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥4,560,000 〜 ￥5,310,000は1か月当たりの固定残業代￥98,000〜￥115,000（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 月給:380,000～442,500 ‐基本給:222,000～267,500 ‐業務手当(45時間分):98,000～115,000 ‐その他手当:60,000～60,000 ※年収には45時間相当分の固定残業代を含む ※別途賞与支給あり；人事評価連動（2回/年）

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～18:00 ☆リモートワーク相談可 （チームより出社日の設定があります。）

休暇・休日: 完全週休2日制（土日祝）、慶弔休暇、夏季休暇、年末年始、有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ＜諸手当＞ ・通勤手当 ・住宅手当 ・育児手当（小学校就学未満の子ども1人につき月3万円）　 ・結婚・出産祝い金　 ・書籍代支給　 ・部活動補助　 ・慶弔見舞金 ＜その他待遇＞ ・産休制度（復帰後の時短勤務制度） ・育休制度 ・介護休業制度 ・健康診断制度　 ・M3 Patient Support Program　 ・オンラインカウンセリング ・ランチ/飲み会補助　 ・スキルアップ支援（プロジェクト書籍購入制度/オンライン研修制度「Globis」「Udemy」)

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【会社情報】 本求人は、株式会社シンフォニードの人材紹介の求人です。 有料職業紹介事業者番号：13-ユ-304380 希望する転職活動は「書類選考」が第一関門です。 どれだけ高いコミュニケーション能力があっても、良い経験を持っていても、書類選考を通過しなければ、面接でアピールできる機会はありません。 書類選考を通過するためには、応募先企業との「組織マッチ度」「入社後の活躍度（実績等の再現性）」をアピールするテクニックが必要です。 以上より、弊社では書類選考通過のための通過しやすい書類作成を一緒に行い、面接対策などもキャリアアドバイザーが転職活動者や求職者の皆さまと伴走いたします。 《弊社の強み》 ・IT・広告業界に強い！ ・電話面談やオンライン面談も可能！ ・メールでやり取り可 ・夕刻以降での対応可 【応募後の流れ】 1）Web/求人詳細ページなどから応募 2）キャリアアドバイザーとの面談（電話、オンライン、対面のいずれか） 3）紹介企業様との面接 4）内定(内定まで最短2週間から1ヶ月以内) ※ 「応募画面へ進む」をクリック (1分間で応募が完了します) #スマートロボット関連業務38668 #202506-38668 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,560,000円 - 5,310,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給