サービスアドバイザー(納車後のアフターサポート)

仕事内容: サービスアドバイザー（アフターサポート） 【正規ディーラー】【ジャガー・ランドローバー三鷹】 納車後のアフターサポートをお願いします。 * 車輛の点検・整備、修理等の受付 * 修理提案、見積もり、請求・回収業務 * 車輛の受け取り、引き渡し、整備等内容説明 お客様の願いを叶えることも サービスアドバイザーの使命です お客様からのご要望にあわせて定期点検や車検、車の修理に関する窓口となるのが、サービスアドバイザーです。 我われの仕事は、ブランドのイメージを左右する、言わば会社の「顔」とも呼べる、重要な役割を担っています。 お客様のなかには、車の事故や故障などのトラブルを抱えて来店される方もいらっしゃいますが、その時の対応によってブランドへの印象が大きく変わってしまいます。 車の症状を詳しく伺うことも大切ですが、私たちの仕事で一番、大切なことは、お客様の気持ちを汲み取ることです。 来店された際に、まず「大変でしたね、お怪我はありませんでしたか？」とひと言お声がけするだけで、安心していただけるのか、その後の表情や会話も違ってきます。 我われの仕事は、ブランドに関する知識、メカニックのスキルはもちろん、クレーム対応に関するスキルや対人能力も求められます。 高度なスキルが求められる業務ですが、お客様の反応をダイレクトに感じることができる、やりがいのある仕事です。 特にジャガー・ランドローバーオーナーの方々は、愛着を持って、長い間、乗っていただいているお客様がたくさんいらっしゃいます。そのため、故障の際には、すでに製造中止になっている部品も少なくありません。そんな時は、中古部品を探して調達したり、ときには町工場で部品を作っていただくこともあります。 当社の製品を大切にしてくださる方の願いを叶えることも、私たちの大切な仕事のひとつです。 現在、輸入車販売の業界では「ロイヤルカスタマー」という言葉が良く使われます。ロイヤルカスタマーとは、ブランドに対して深い愛着を持ってくださるお客様のことで、そんな方々と長くつながっていくことが重要です。お客様に喜んでいただき、ジャガー・ランドローバーのファンを増やしていくことが、私たちサービスアドバイザーの大きな使命だと考えています。

求める人材: 必須条件 * サービスアドバイザーに挑戦したい方 活躍している人の前職 * 営業職（不動産、精密機器等） * 販売職（通信機器、アパレル等） * 自動車整備士（民間工場、ディーラー等） 車が好きな方のキャリアチェンジが多い職種です。 あなたの「車好き」を活かせるお仕事です。

東京都三鷹市野崎３丁目２５−１２ ジャガー・ランドローバー三鷹 勤務地: 東京都三鷹市野崎3-25-12（ジャガー・ランドローバー三鷹） ※通勤方法は面接時にご相談ください。 受動喫煙対策：あり（店内禁煙） 【交通手段】 アクセス: 三鷹駅からバスをご利用いただけます。 ・調布飛行場前行「大沢」下車　徒歩約2分 ・朝日町三丁目行「大沢十字路」下車徒歩約1分

月給21万4500円以上 給与: 年収目安：360～750万円 基本給：214,500円～ 〈昇給〉年2回（7月・1月） 〈賞与〉年2回（6月・12月） 〈残業手当〉有（1分単位での支給） 〈給与補足〉 * 達成率に応じたインセンティブ制度あり/月 * 手当：役職手当・技能手当（国家資格・メーカー資格）等 ＜グループ内での年収例＞ * 年収425万円(月給約30万円)：27歳未経験 * 年収564万円（月給約40万円）：35歳新卒入社（15年目） * 年収747万円(月給約53万円)：38歳課長職国産ディーラー経験者（入社12年目） ※各種手当、残業手当込み（管理監督者は除く）

固定時間制 勤務時間・曜日: 9時45分～18時45分 （実働8時間、休憩60分） ※定休日：水曜日（祝日を除く）

休暇・休日: 年間休日：125日（計画年休5日を含む） * 水曜日定休 * 月9～12日（シフト制） * 夏季休暇4日 * 年末年始店休日7日（内5日は有給の計画付与） * 有給休暇：入社時5日付与、入社6カ月経過後5日付与、最大20日付与 * その他休暇：慶弔休暇、有給休暇、特別休暇、産前産後休暇、育児休暇（男性の管理職も取得実績有）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険各種完備 給与改定年2回 賞与年2回 通勤費／月8万円迄（車通勤は許可制、ガソリン代含む） 社員購入制度（社員価格で購入及び最大月6万円） 社員持株会（特別奨励金50％） 確定拠出年金（DC） CLOSED Mart 株式付与ESOP信託制度 年間表彰 永年勤続表彰 メーカーによる報奨旅行（成績上位者）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 会社名 ウイルプラスエンハンス株式会社 本社 東京都港区芝五丁目13番15号　芝三田森ビル8階 代表取締役社長 成瀬 隆章 グループ社員数 660名 株主構成 株式会社ウイルプラスホールディングス 100％ 採用ホームページ https://www.willplus.co.jp/employment/ 運営店舗 * ジャガー・ランドローバー三鷹 * ジャガー・ランドローバー湘南 * ジャガー・ランドローバー アプルーブド湘南 * ジャガー・ランドローバー相模原 * ジャガー・ランドローバー北九州 * Hyundai Citystore 仙台 * BYD AUTO福岡西 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 214,500円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給