お客様サポート(既存顧客のニーズ確認・フォロー)

仕事内容 ■若手の活躍のために全社でサポートします！ 「ITって難しそう…」 そんな方にこそ知ってほしいお仕事です！ ＝＝＝＝＝＝＝＝ 当社は、国内外に支店を展開するグローバル企業から 地域医療に携わるクリニックや家族経営の会社まで オフィス環境の「ちょっと困った！」を ITや省エネサービスで解決する会社です。 パソコンなどのネットワーク環境のサポートから 省エネのLED照明や空調の提案まで、仕事の内容はさまざま。 お客様の様々なお困りごとに応えていくうちに 事業がどんどん拡大し、会社も大きく成長してきました。 でも、難しく考えなくて大丈夫！ 実際に、未経験から始めた先輩がたくさん活躍しています。 座学での研修や現場同行など、約１ヶ月かけて 入社研修を行いますので、知識ゼロという方でも安心してご応募ください。 ■お仕事内容をご紹介！ あなたにお願いするお仕事は、すでにお取引のあるお客様を訪問し ご利用状況の確認やお困りごとが無いかなど、ヒアリングを行い、 必要であれば担当部署にトスアップを行います。 【ヒアリングの進め方】 「お困りごとはないですか？」とお話を始めたら そのあとはフローチャートに沿って お話が進められるツールを用意しています。 例えば… ◇人がなかなか採用できない ◇お店の雰囲気が伝わるＳＮＳアカウントを作りたい ◇新商品の売上アップを図りたい ◇サーバー環境を改善したい ◇社内情報を共有するツールを導入したい など、お客様と一緒に画面を見ながら 和やかにお話を進めていくことができます。 技術エンジニアやＨＰ担当、 ＳＮＳ担当、補助金担当などの 各門部署があなたの担当顧客のために サポートします！ ■職場の環境 創業50年を迎えようとする老舗ながらも 若手とベテランの垣根がなく お互いを尊重し合う風土が根付く当社。 インターネットやSNSを身近に感じ、 オンライン授業やリモートワークが 当たり前の環境にあった20代・30代の若手社員の皆さんの 「こんなのがあったらいいな」といった”感覚”が クライアントへのサービス提案のキーポイントになることも！ 社歴や年齢、所属の域を超えて 一つのプロジェクトに対して ワンチームで提案を実行しています。 ■スタッフ3人に最近の嬉しかったことを聞きました！ ◆担当している保育園で、少しずつお客様と 仲良くなって最近はおやつをいただくことも。 「あなただからお願いしたのよ」という言葉をかけてもらって もっとお客様のために頑張ろうと思いました！ ◆産休育休から復職したのですが、 周りのサポートに感謝する毎日です。 久しぶりの仕事復帰でわからなくなった時も すぐに相談できる環境がありがたいです！ ◆担当の方が現地に行けない際にはオンライン打合せをしたり、 サイバーセキュリティの無料診断をしたりしたことで 「あなたの丁寧な仕事ぶりに感銘を受けました！」 と喜びの声をいただきました♪ ■学びの場とチャレンジする機会がたくさん♪ ＜資格取得支援制度あり＞ IT・ビジネス・ＦＰ・マーケティングなど あらゆる分野での資格取得にチャレンジができます。 無事に合格をしたら受講料や更新料は会社負担＆ 毎月資格手当が支給されます。 他にも、ChatGPTやAIに関する勉強会をはじめ スキルアップのための研修会などを定期的に実施！ 他部署のメンバーとの交流も育まれて 新しいビジネスのきっかけになることも♪ ＜ワークライフバランス向上の取り組み＞ ◎基本転勤なしですが、ご家庭の事情などによる 本人希望の転勤などは社内でできる限り考慮します ◎産休・育休からの復帰組も多数！ 取得率も100％です。 子育てと仕事との両立が叶うように ライフステージの変化にあわせて働き方も柔軟に対応しています。

資格 高卒以上 未経験歓迎 要普通自動車運転免許（AT限定可） 第二新卒歓迎 【異業種からの転職者も多数活躍中】 去年入社した社員の前職も、 アパレル、カフェ、介護、保険外交、 ブライダル、保育士、ホテル、航空業界 営業…など様々です！ ＊＊＊＊＊ 【当社の選考基準について】 経験やスキルよりも、人柄を重視しています。 実際にITに関する知識ゼロから入社した人が多数！ 「SNSの投稿をみて楽しそうな会社と思った」 「IT業界勤務ってかっこいい」 という理由で当社を選んでくれた人も♪ 年齢の条件と理由：44歳以下 長期キャリア形成のため 例外事由3号のイ（経験不問・新規学卒と同様）

職場環境 【職場の雰囲気】 にぎやかな職場 協調性がある アットホーム お客様との対話は多い 力仕事が少ない 決められた時間できっちり 知識、経験不要

〒870-0046大分県大分市荷揚町6-16スカイメゾン外苑　2階 日本電通株式会社　大分オフィス 勤務地備考 〒870-0046 大分県大分市荷揚町６ー１６スカイメゾン外苑 2階 【交通手段】 アクセス 連絡バス 大分徒歩約15分、ＪＲ日豊本線 大分府内中央口〔北口〕徒歩約16分、ＪＲ久大本線 古国府徒歩約38分 車通勤ＯＫ

月給23万円以上 給与 月給 23万円以上 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり5万円（固定残業時間：36時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 法定内残業時間：36時間 ・昇給年１回（7月） ・賞与年2回（7月・12月） ・通勤手当（月上限2万円） ・家族手当（配偶者：月1万円、第一子：月6,000円、第二子以降1人あたり：月3,000円） ・役職手当 ・資格手当 交通費：交通費支給 月2万円まで支給 【給与例】 給与例 【年収例】 年収360万円／27歳・一般職・入社3年 年収480万円／34歳・主任職・経験8年

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 9:00～18:00の日勤のみ ＊実働8時間／休憩1時間 ＊残業は月平均20時間程度

休日 土日祝休み 年間休日122日 有給休暇 GW・夏期・年末年始休暇 慶弔休暇 記念日休暇（1年に１回好きな日に休暇を取得できます） 産休・育休（取得・復帰実績も多数）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費支給(上限月2万円) ・月間・年間MVP表彰 ・社内イベントあり(自由参加) ・社用車貸付（ガソリン代会社負担） ・携帯、パソコン貸与 ・由布院に保養所あり（無料で利用ＯＫ！） ・確定拠出年金制度 ・定期健康診断 ・健康宣言への取組み 【各種研修制度有】 入社時研修、スキルアップ・自己啓発研修、OJT研修、マネージャー研修 【資格取得支援制度】 ※毎月資格手当支給、受験料、更新料は会社負担 (一例)DXアドバイザー、ESGアドバイザー、GX検定、ビジネス統計スペシャリスト、ビジネス実務法務検定試験、マイナンバー検定、Webリテラシー、日本防犯設備士、照明コンサルタント、ITパスポート、個人情報保護士、マーケティング・ビジネス実務検定、FP技能検定（２級以上）、Google認定教育者レベル１ほか

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 面接1回 【ブランド名】 日本電通株式会社

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 中途入社50％以上
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 面接1回
• 資格取得手当あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし