シェアードお問い合わせの受付窓口

仕事内容 ★お仕事内容★ お客様からの電話を受付し、簡易な問い合わせのみを対応します。 例：お客様の勤務シフトの変更依頼 ⇒メールや電話でシフトの変更依頼が来た際に、専用ツールで変更手続きを行います。 会社貸与のPCやスマホの紛失があった際の受付 ⇒本人確認と対象機器の端末確認を行い、その後の手続きを行います。 専門的な内容になった際は、担当部署へ引き継ぐか担当部署からの折り返し対応となるため、 未経験の方でもスムーズに習得いただけます。 ★日中に比べて電話の本数も少ないため、落ち着いた雰囲気でお仕事が可能です。 ＜入社後の流れ＞ 約1ヶ月ほどかけて研修を行います。 机上学習 ⇒ロールプレイ（お客様役とオペレーター役での練習） ⇒OJT（実践研修） ⇒デビュー前チェック ⇒無事！デビュー ※習熟度に合わせて研修期間の短縮・延長調整を行います。 ＜身に着けられるスキル＞ ・コミュニケーション 様々なお客様の対応をするため的確に内容を理解する力や相手にわかりやすく説明する力が身に付きます。 ・パソコンスキル お客様から伺った内容をPCに入力する機会がありますのでPCに触れる機会は頻繁です。よってタイピングスキルが自然と身に付きます。 ・登用制度あり 希望に応じて正社員への登用などの機会もあります。

資格 ◆資格・学歴不問 ◆必要なスキル 基本的なPC操作（タイピング・Office系、メーラー操作） ※タッチタイプ尚可

職場環境 【従業員構成】 未経験の方も多数活躍していただいております。 【職場の雰囲気】 落ち着いた職場 協調性がある デスクワーク お客様との対話は多い 長く働ける 力仕事が少ない 決められた時間できっちり

〒880-0811宮崎県宮崎市錦町1-10宮崎グリーンスフィア壱番館6F パーソルビジネスプロセスデザイン　宮崎第1アウトソーシングセンター 勤務地備考 〒880-0811 宮崎県宮崎市錦町１ー１０宮崎グリーンスフィア壱番館6F 【交通手段】 アクセス ＪＲ日豊本線 宮崎高千穂口(西口)徒歩約2分、連絡バス 宮崎徒歩約2分、ＪＲ日豊本線 宮崎神宮徒歩約30分 「宮崎駅」西口より徒歩1分

月給17万5000円～20万円 給与 月給 17万5000円～20万円 （一律手当を含む） ■深夜割増・交通費・夜勤手当は別途支給 ※残業発生時は1分単位で支給有 ※22:00～5:00の就業時間があった場合は深夜割増で時給換算時の1.25倍 交通費：交通費支給 交通費全額支給(当社規定による)

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日～22日 ・勤務曜日：月※・火※・水※・木※・金※・土・日・祝 注釈内容については下記コメントを参照下さい。 ・勤務時間： [1] 08:00～17:00 [2] 16:00～01:00 [3] 23:00～08:00 いずれも実働8時間、休憩60分 ※24時間365日稼働のチームのため、土日祝日勤務が必須、 状況により上記時間以外のシフトをお願いする場合がございます。

休日 ・年間120日以上 ・完全週休2日 ※配属先に準ずる ・フレックス休暇（最大5日間/年） ・年末年始休暇（12/30～1/3）※配属先に準ずる ・年次有給休暇 ・慶弔休暇 ・結婚休暇（本人、家族） ・妻の出産時休暇 ・産前特別休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・子供の看護休暇 ・弔事休暇 ・介護休暇 ・生理休暇 ・災害休暇 ・転勤休暇 ・公傷休暇 ・公職休暇など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■賞与：年2回（6月・12月）※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。 ■昇給：年1回（6月）※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。 ■交通費全額支給(当社規定による) ■時間外手当 ■在宅手当 ■夜勤手当 ■転勤手当 ■表彰インセンティブ ■資格取得インセンティブ ■結婚祝金 ■出産祝金 ■弔慰金 ■災害見舞金 ■教育研修制度 ■保養所（健康保険組合） ■団体長期障害所得補償保険 ■退職金制度（企業型確定拠出年金※正社員のみ） ■財形貯蓄制度 ■持ち株 ■法人向けレジャー・宿泊施設優遇・スポーツクラブ補助等 【労働契約】 更新上限：有 （通算契約期間は5年を上限とする）」 契約の更新：有 契約更新の可否は、業務上の必要性及び成果・能力・意欲・適性・プロジェクトの契約の有無を総合勘案し決定

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 パーソルビジネスプロセスデザイン 【事業内容】 アウトソーシング業

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 年間休日120日以上
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 経験不問
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
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