ソフトウェアに関するお問い合わせ対応

仕事内容 【ソフトウェアに関するお問い合わせ対応】 ソフトウェアの操作方法に関する法人のお客様からのお問い合わせにご対応いただきます。遠隔操作機能を利用して、操作案内を行うこともございます。 □_■_□お問い合わせ例□_■_□ 「ソフトをインストールしたい」 「○○の操作方法を教えてほしい」 「図面の計測が合わない理由が知りたい」 「写真のアルバムを作成したい」 1件にかかる時間は5～15分程度で、1時間2～3件にご対応いただきます。待ち呼がない設計になっており、応答率に追われる事はありません！ ■_□_■段階的な研修をご用意！■_□_■ 「ソフトウェアってなんだか難しそう」 「操作方法、うまく説明できるかな..」 と不安にお思いの方、大丈夫です！当窓口では、スキルごとに研修を実施します。 1スキルあたり1～2ヶ月の研修があり、研修終了後、スキルを限定し1ヶ月程度の電話対応を行います。慣れたら次のスキル研修⇒電話..と段階的に進んでいくので、一気に知識を詰め込む必要はありません◎ □_■_□サポートに自信あり！□_■_□ 活躍中のメンバーは、全員がコールセンター未経験からのスタートのためわからない事や、難しい事を通って来た経験があります。わからない・不安な気持ちに共感してくれる先輩ばかりで、相談しやすい環境が整っています！ ～～ここがポイント～～ ・高時給！クレームほぼなしのお仕事！ ・勤務は平日のみで、土日祝日はお休み！ ・さらに夏季休暇・年末年始休暇もあり！ その他、急な事情でお休み希望が欲しい… という場合も柔軟に対応いたします！ 立ち上げから7年ほどの窓口ですが、4名の正社員登用実績があります◎1年強で1名の平均登用実績で、社内でも比較的高い登用率となっています。キャリアアップを目指す方にもピッタリのお仕事です★ 面接では、業務内容についてより詳しくお話します！気になる方は是非面接のご予約を！ 【入社・研修】 ＊入社日／応相談 ※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務 ※即日勤務希望の方も歓迎！ ＊研修／1ヶ月 全5つのスキルがあり、1スキルずつの研修をそれぞれ1～2ヶ月かけて習得していきます。スキル習得後にも学びの場を用意しております！ 【雇用形態】 契約社員／アルバイト／パート

求めている人材 ＼必須条件はありません！／ ★パソコンやタブレット、スマートフォンなどテクニカルサポート経験がおありの方歓迎 【採用担当からのメッセージ】 業界知識・スキル・資格などは一切不要です！活躍中のメンバーは全員未経験スタートで元からパソコンに詳しい方が多少いる程度でした。業務内容は決して簡単ではありませんが、スキル別の研修や、全スキル習得後にも学びの場を設けています！人に教えることや、人と話すことが好きな方は特に大歓迎です！面接でお話しできることを楽しみにしています！ ＊学歴不問／中卒・高校中退・高卒OK ＊未経験歓迎・第二新卒歓迎 ＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK - トランスコスモスは 様々なコンタクトセンターを運営しており、 色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に 「この仕事は自分に向いていないかも」 「職場に馴染めない」と感じた場合でも 定期的に面談の機会を設けており、 キャリアチェンジが可能な場合もありますので 不安なことがあればお気軽にご相談ください！ -

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

北海道札幌市中央区南二条西2丁目18-1　NBF札幌南二条ビル トランスコスモス株式会社(1207632)wk 【交通手段】 交通・アクセス 各線「大通駅」36番出口から徒歩30秒

時給1400円～1480円 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 1480円 評価に応じて変動 ★フルスキル習得後の時給:1450円(入社1年後目安) ★シフト順守率、生産性等の条件を満たした場合時給1480円へ昇給！ ★管理者へのステップアップも可能です。 (最大時給1570円+職務手当5000円有) 【給与例】 給与例 【月収例】 時給1400円～1480円×実働7時間50分×20日 ＝月収21万9240円～23万1768円 ※上記に加え、交通費月5万円迄規定支給あり

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～18:00(実働7時間50分) ★18:00終業のワンシフト！ 残業はほとんどないので、プライベートの予定が立てやすい！

休日休暇 完全週休2日制(土日祝) ★平日はお仕事、週末はお休みとメリハリをつけて働けます◎

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆健康診断 ◆育児・介護休暇有 ◆有給休暇 ◆夏季休暇・年末年始休暇(お客様企業カレンダーに準ずる※無給) ◆正社員登用制度 ◆各種社販・社割有 ◆前給制度有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆服装・髪型・髪色自由、髭・ネイル・アクセサリーOK ◆お子様連れの面接OK ◆友人同士の応募・面接OK ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 全5つのスキルがあり、1スキルずつの研修をそれぞれ1～2ヶ月かけて習得していきます。スキル習得後にも学びの場を用意しております！ ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• 託児所あり
• 髪型・髪色自由