サプリメント通販に関するお問い合わせ対応・受信

仕事内容 ＊未経験歓迎！充実した研修＆サポートあり！ ＊平日のみ・土日祝休み・週4日～勤務OK！ ＊服装自由/デニムやスニーカーOK！ ＊休憩室あり♪Wi-Fiや個人ロッカー完備！ ＊30代～40代のスタッフが中心に活躍中！ 【サプリメント通販に関するお問い合わせ/受信】 睡眠改善をサポートするサプリメントのインターネット通販に関するお問い合わせ対応をお願いします。 ■業務内容 下記のような各種お問い合わせについて電話やメールで対応します。 電話:メール＝9:1 - ・Web注文方法の操作案内 ・電話での受注 ・注文内容確認 ・配送状況の確認 ・注文キャンセル ・定期内容の変更・解約 ・商品仕様説明 など - 専用の受注管理システムを使用し、対応した内容は応対履歴登録システムに入力します。 ■具体的なお問い合わせ内容 - ・電話で注文したい ・定期購入を解約したい ・商品の仕様について教えてほしい など - ■対応件数/時間 ・1時間あたり5件程 ・1件あたり5～10分程 ★1件ごとに落ち着いて対応できます◎ ★マニュアル・トークスクリプト・メールテンプレート・FAQも完備しています◎お問い合わせの対象はひとつの商品のみなので覚えやすく、コールセンター未経験の方や、ブランクがある方でも始めやすいお仕事です！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＜土日祝休み＞ 平日のみのお仕事なのでお正月、ゴールデンウィークなどお休みがとりやすくプライベートと両立できます◎ ＜未経験・ブランクOK＞ 業務未経験者・主婦/夫みなさん大歓迎！専門知識は一切不要です◎働きながら電話マナーやパソコンスキル、コミュニケーションスキルが身につきます！ほとんどの方が未経験からのスタートです★ ＜職場の雰囲気＞ 7名のスタッフが在籍中★30代～40代のスタッフが中心に活躍しています！少人数でお仕事をしている為、チームワークが良いです◎フレンドリーなメンバーが多く、なんでも気軽に相談できます。スタッフにも「働きやすい」と評判のセンターで一緒に働きましょう！ 【入社・研修】 ◆入社日：6/24(火) ◆研修： ・座学研修:5日間 ・OJT:3日間 ★研修中 商品仕様・トークスクリプト・システムの研修を行い、既存メンバーとロールプレイングを実施します。 ★研修後 管理者によるモニタリングの元、お客様対応を実施します。電話対応から業務に就いていただき、習熟状況に応じてメール研修を実施します。 【雇用形態】 契約社員

求めている人材 ◎パソコンでの文字入力や検索、コピペ等、一般的な操作が出来る方であればOK☆ ◎インターネット通販の購入経験がある方 ・コールセンター経験やサービス業の経験がある方歓迎 ・主婦/主夫の方歓迎 ・未経験の方も歓迎 ＊学歴不問／中卒・高校中退・高卒OK ＊未経験歓迎・第二新卒歓迎 ＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

東京都多摩市落合1丁目47ニューシティ多摩センタービル トランスコスモス株式会社(1218328)wk 【交通手段】 交通・アクセス 相模原線京王多摩センター駅より徒歩7分・多摩線小田急多摩センター駅より徒歩7分・多摩モノレール多摩センター駅より徒歩5分

時給1350円 給与詳細 基本給：時給 1350円 ※研修中も同時給 ※交通費:月上限3万円まで規定支給

固定時間制 勤務時間詳細 9:45～18:00(休憩60分)

休日休暇 平日/月～金のうち週4～5日 ★土日祝はお休み

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備 無料健康診断 有給休暇 正社員登用制度 各種保養所 交通費規定支給(月上限3万円まで) 研修あり 企業主導型保育園の提携あり ネイルOK ※各条件あり ■服装:カジュアル(デニム・スニーカー・ネイルOK ※派手な髪色はご遠慮ください) ■施設:休憩室(冷蔵庫・電子レンジ・自動販売機あり)、個人ロッカー完備、Wi-Fi設置 ■喫煙環境:分煙オフィス

試用期間あり 試用・研修期間：8日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ・座学研修:5日間 ・OJT:3日間 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 研修あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要