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契約社員

カード会社のコールセンター(リーダー)

株式会社キープエンタープライス

大阪府大阪市中央区城見

時給1700円

仕事概要

仕事内容

仕事内容: 【大手カード会社のコールセンター(リーダー候補)】 今までの、オペレーターでの経験を活かしたい方! オペレーターからスタートして、ゆくゆくはリーダーへ! 「“支える”から“引っ張る”へ。リーダーとして次のステージへ。」 現場の悩みも、喜びも知っているあなただからこそできる業務! 次のキャリアは「支える」だけではなく、「引っ張る」存在へ。 チームの成長と成果に、あなたの経験を活かしてください♪ ✅オペレーター業務(まずはこちらからスタート!) カードローンをご利用中のお客様への電話対応がメインのお仕事です。 ▼ 発信(こちらからお電話) 返済日を過ぎてしまったお客様に、「ご状況の確認」や「お支払い予定日のご相談」などを行います。丁寧な対応を心がけていただければOK! 対応の目安: ・1日の発信件数:約200件 ・お客様と接触できるのは約10件程度 ・1件あたりの対応時間:約5分 ▼ 受信(お客様からのお電話) ・こちらからの着信に折り返してきたお客様への対応 ・「支払い方法を確認したい」「いつまでに払えばいい?」などのご質問対応 対応の目安: ・1日の受電件数:約30件 ・1件あたりの対応時間:約7分 ※お話する内容は、発信業務とほぼ同じです♪ ▼ パソコン操作は簡単! データ入力は決まったフォーマットに入力するだけ。 タイピングが苦手でも、手元を見ながらでOK! ✅リーダー業務(オペレーター経験後、ステップアップ!) オペレーターさんをサポートする、頼れる存在になっていただきます。 ▼ 具体的には… ・出勤状況やお休みの管理(勤怠チェック) ・通話対応のチェックとアドバイス(モニタリング) ・対応ミスがあった場合のフォローやアドバイス ・困っているスタッフのサポート(エスカレーション対応) ・定期的な面談でメンバーのフォロー \いきなり全部お任せするわけではありません!/ まずは現場の仕事に慣れてから、少しずつリーダー業務を覚えていただきます♪ ---------------------------------------------- ≪研修≫ ◎オペレーター研修 座学研修:12日間 OJT研修:7日間 ◎リーダー研修 オペレーター業務+リーダー研修:入社~6か月間 ---------------------------------------------- ◆こんな方にぴったり! ・人と話すのが好き ・チームで働くのが得意 ・将来的にリーダーやマネジメントにもチャレンジしたい ・コールセンターや接客経験を活かしたい ----------------------------------------------

求めている人材

求める人材: ■ 必須スキル・経験 ◎ パソコンで文字入力が出来る方 (手元を見ながら入力できればOK) ■ 歓迎スキル・ご経験(あると活かせます) ◇ 営業やコールセンター(CC)での業務経験 ◇ 金融業界での就業経験・知識 ◇ 管理者(リーダー・SVなど)のご経験 【こんな人に向いている!】 ✅ 目標に向かってチャレンジできる方 → 成果に前向きに取り組める、向上心のある方を歓迎します! ✅ 業務理解を大切にし、分からないことは素直に質問できる方 → 基礎をしっかり固め、正確に業務を遂行できる姿勢を重視します。 ✅ 金融業界の落ち着いた雰囲気に抵抗がない方 → 真面目で丁寧な対応が求められる職場です。 しっかりフィットできる柔軟性がある方を歓迎! ✅ 勤怠が安定している方 → チームで動く職場なので、責任感を持って出勤いただける方を求めています。

勤務地

大阪府大阪市中央区城見2-2-53 トランスコスモス株式会社 勤務地: ・全館禁煙(喫煙スペースあり) 【交通手段】 アクセス: JR環状線・東西線・京阪「京橋駅」から駅直結! 地下鉄長堀鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク駅」(4号出口)より徒歩5分

給与

時給1700円 給与: 時給:1,700円 ※入社後6カ月間は時給1,650円 ・交通費規定支給(月上限30,000円迄) ・残業代1分単位で支給 <月収例> 時給1,700円×8h×20日=月収272,000円 …+残業時間平均月20hの場合=月収314,500円 <お給料日> 月末締め、翌月15日支払い ※銀行振り込み ----------------------------------------------

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 9:00〜18:00(実働8時間・休憩1時間) ※月8回程度、指定の日程で1日2時間の残業あり ※残業時間:月平均20時間前後 【勤務日数】 月〜金 ※週5日勤務

休日・休暇

休暇・休日: 土日祝休み ▼長期休暇の取得も可能▼ ご家族や友人との時間や趣味を大切にしたい方、 帰省や旅行など自分の時間がほしい方、 無理なく働きたい!という方も相談ください!

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・交通費規定支給(月上限30,000円迄) ・社会保険完備(法定基準) ・有給休暇 ・公募型正社員登用制度 ・無期雇用転換制度 ・産休・育休制度 ・健康診断 ・全館禁煙(喫煙スペースあり) ・服装オフィスカジュアル(規定あり) ・髪型自由(髪色規定有り:金髪や原色のような明るすぎる色はNG) ・休憩室完備(マッサージチェアー、充電サービスあり!) ※ 待遇はすべて規定/条件有

試用期間

試用期間あり 試用期間:6か月 試用期間中の労働条件:異なる 試用期間中の給与: 時給 ¥1,650

その他

その他: ●この求人はトランスコスモス株式会社の依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。 企業名:トランスコスモス株式会社 勤務地:大阪府大阪市中央区城見2-2-53 事業内容:デジタルマーケティング事業、EC事業、コールセンター事業 雇用契約はトランスコスモス株式会社と結びますが、本件は人材紹介のため、勤務先住所と当社の事業所住所は異なります。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ≪応募後の流れ≫ 【Indeedからの応募】24時間受付中 氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して簡単応募。 応募をいただきましたら、弊社より追ってご連絡させていただきます。 【電話でのお問い合わせ】 TEL:06-6342-1818 『Indeed(インディード)を見ました!』とお電話ください。 ご連絡をする時間帯は、下記の通りです。 ≪平日≫9:00-19:00 ≪土・祝日≫9:00-18:00 ▼ <来社不要!WEB面談or電話面談> 基本的に、WEB面談(テレビ電話)を実施しております。 インターネット環境を考慮して、電話面談もご相談ください。 面談時の服装は、私服でOK! ▼ <お仕事開始> 面談後の回答までは、最短1日! お仕事の開始日もお気軽にご相談ください◎ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 〈お電話でのご応募・お問い合わせの場合〉 電話番号: 06-6342-1818 「Indeed を見た」とご連絡いただくとスムーズです。 【受付時間】 9:00-18:00 [日曜/GW/年末年始除く] ※土・祝営業 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー <キープエンタープライスは…> 「わたし」と「あなた」、そして「世の中」、 この三方が満足できる相互関係を目指しています。 これは江戸時代から明治にかけて活躍した、 近江商人のいわゆる「三方よし」の思想を模範としたものです。 自分の利益や都合ばかりを考えるのではなく、 相手を思って行動すれば果報はおのずとついてくる、 そしてそれは社会貢献にも繋がっていく、という精神です。 義を先に持ち、人に誠を尽くすこと。 そうすれば全てが巡り、三方をより良いものにしてくれると信じています。 フォロー体制にも力を入れ、 安心してご就業いただけるよう、あなた専属の担当者がつきます。 ご就業中の皆様とのコミュニケーションを大切に ご就業中いただいている皆さまの”困った”を全力サポートします! 管理番号:eep003 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 1,700円 (時給)

仕事に関するPR

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仕事の特徴

  • 交通費支給
  • 駅近5分以内

応募について

募集人数

2人

企業情報

社名

株式会社キープエンタープライス

代表者

代表取締役 若松 勉

本社所在地

5310075 大阪市北区大淀南1-10-20 キープエンタープライス新梅田ビル

企業代表番号

0663421818

事業内容

人材派遣・職業紹介

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。問題を報告する

原稿ID : 95d0a0557b267c69

掲載開始日: 2025/06/12(木)

カード会社のコールセンター(リーダー)

株式会社キープエンタープライス