カスタマーサクセス(自動車)

仕事内容 ☆「売る」のではなく、お客様と一緒に考えるお仕事です。 「これ、本当に自分に合ってるのかな？」 そんなお客様の気持ちに寄り添いながら、一緒に“ベストな選択”を考えるお仕事です。 無理におすすめしたり、押しつけたりすることは一切ありません。 良いところも、そうでないところも正直にお伝えして、「ここで買ってよかった」と思っていただけるご案内を大切にしています。 ※ノルマはなく、未経験でも安心してスタートできます。 ☆未経験でも安心。しっかりサポートします。 これまでにも、自動車業界はもちろん、カスタマーサクセスも初めてというスタッフも活躍しています。 車に詳しくなくても、「人と話すのが好き」「誰かの役に立ちたい」——そんな気持ちがあれば大歓迎です！ 入社後は、経験豊富な先輩や整備スタッフがしっかりサポート。 わからないことや不安なことがあれば、すぐに相談できる環境が整っていますので、安心してスタートできます。 ☆「あなたから買いたい」と言われる未来へ。 これからの時代、商品や情報はAIが教えてくれるかもしれません。 でも、「この人に相談したい」「この人なら信頼できる」——そんな気持ちは、人にしか生まれないもの。 だからこそ、人に寄り添い、気持ちをくみ取りながら進めるこの仕事は、 “これからの時代に強い”キャリアになると私たちは考えています。 単なる商品紹介ではなく、「ありがとう」がもらえる仕事。 それを、あなた自身の“強み”にしていきませんか？ 「この仕事で身につく力」は、どんな時代でも武器になる。 今はAIやテクノロジーがどんどん進化して、便利な世の中になってきました。 けれど、『人の気持ちをくみ取る力』や『信頼を築く力』は、AIには代えられない大切なスキルです。 私たちの仕事は、ただ商品を紹介するのではなく、 お客様の背景や悩みを理解し、「この人にお願いしてよかった」と思っていただくことがゴール。 つまりこの仕事を通じて身につくのは、 ✔ 相手のニーズを引き出す力 ✔ 分かりやすく伝える力 ✔ 誠実に信頼関係を築く力 これらはすべて、どんな業界や職種でも活かせる『一生モノのスキル』です。 今はまだ「私にできるかな？」と思っていても大丈夫。 未経験から始めた先輩たちも、日々の積み重ねの中で着実に自信をつけてきました。 「人と話すのが好き」「誰かの役に立ちたい」—— そんな気持ちがある方なら、きっとこの仕事でたくさんのやりがいと成長を感じていただけます。 ✅こんな方におすすめです ・接客やサービス業のご経験がある方 ・人と話すのが好きな方 ・お客様の「ありがとう」にやりがいを感じる方 ・車の知識はないけれど、興味がある・学ぶ意欲がある方 ✅未経験で入社した先輩のリアルボイス Q. 入社して感じたギャップは？ → 担当するお客様をゼロから探すのかと思っていましたが、最初からある程度割り振ってもらえて、とても助かりました。 Q. 仕事の達成感を感じる瞬間は？ → 商談から引き取り・納車まで全部スムーズにできた日は、思わず「やったー！」って言っちゃいます（笑） Q. 社内の雰囲気は？ → 分からないことは親切に教えてもらえる雰囲気です。先輩が外出してることも多いので、整備スタッフに教えてもらうことも多いですね。 【代表メッセージ】 ・大切にしていること 売上を第一に考えるのではなく、「お客様にとって本当に価値があるかどうか」を軸に判断することを大切にしています。 たとえば、自動車をご案内する際には、メリットだけでなくデメリットも包み隠さずお伝えし、ご納得いただいたうえでご購入いただきます。ご購入後も、安心して長くお乗りいただけるよう、メンテナンスを含めたフォロー体制も整えています。 ・一緒に働きたいのは、こんな方です。 三栄自動車は、地域のお客様にとって家族のように身近な存在でありたいと考えています。 ご来店されるお客様も、スタッフも、まるで昔からの友人のような関係性で、あたたかい空気が流れています。 これは創業者の「安心・安全なカーライフを支えたい」という想いに、スタッフ全員が共感しているからこそ。 この想いに共感してくださる方と、一緒に未来をつくっていきたいと考えています。 【会社について】 地域に根ざしたトータルカーライフサポート企業 三栄自動車リース株式会社は、創業から50年以上にわたり、愛媛県松山市を拠点に自動車販売・リース・レンタカー事業を展開しています。自社整備工場や板金・塗装工場、保険代理店機能を備え、お客様のカーライフを総合的にサポートしています。 【福利厚生について】 頑張りを評価するインセンティブ制度あり✨ 車両販売や保険契約などに対するインセンティブがあり、成果が給与に反映されます。 家族や生活を支える各種手当あり✨ 『良い仕事をするにはご家族の理解や支援も大切』だと考えており、家族手当や世帯主の方には住宅・家賃補助手当も完備しています。 働きやすい勤務体系✨ 日曜・祝日定休で、月の平均残業時間は10～15時間程度と少なめです。 「子どもの保育園のお迎えに間に合う」「家族との時間が持てる」といった声も多く、ライフスタイルに合わせて働けます。

求めている人材 【必須資格】 必須資格なし 【自動車運転免許】 普通自動車免許(AT限定NG) 【最終学歴】 高卒以上 【実務経験】 未経験可 自動車業界や営業職の経験が無い方でも歓迎！ 【歓迎条件】 ■保険募集人または中古車査定士をお持ちの方歓迎 ■自動車業界での経験者優遇 ■営業経験者優遇 ■ハローワークでお仕事お探し中の方も歓迎！ ■U・Iターン歓迎 ■第二新卒歓迎 ■ブランクOK ※労働条件の詳細については、面談時にお伝えします。

愛媛県松山市空港通2丁目14番7号 三栄自動車リース株式会社 勤務地 ※U・Iターン歓迎 【交通手段】 交通・アクセス ・松山市駅から車で10分

月給19万2000円～28万2000円 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 17万6000円 〜 26万6000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり1万6000円 ■月給＋その他諸手当 ※家族手当+住宅手当+資格手当等 ※インセンティブあり ※引越費用負担有・敷金礼金10万円まで会社負担（規定有） ★インセンティブを含んだ、一般的な年収例★ ■営業主任：350万～400万 【手当一例】 ■交通費（距離・手段に関係なく15,400円/月） ■家族手当（扶養1名に付き6,600円×扶養人数/月） ■住宅手当・家賃補助（持ち家6,600円、賃貸11,000円）※世帯主に限り ■役職手当 【インセンティブ一例】 ■自動車車販・長期リース（15,000円〜5,000/台） ■任意保険販売（保険料の10％〜3%） ■車検（3,000円〜1,000/台） ＊労働条件の詳細については、面談時にお伝えします。

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間45分 平均勤務日数：1ヶ月あたり22日 【勤務時間】 8：15～17：00 ※実働：7時間45分 ※休憩：60分 【月間平均残業時間】 10～15時間程度でほぼ残業はありません

休日休暇 慶弔休暇あり シフト制による月8日間休み ※月１～２回程度、日・祝の当番出勤あり ■長期休暇あり ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・夏季休暇 ■有給休暇（初年度:入社6ヶ月目10日付与） ■年間休日：96日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【福利厚生・待遇】 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■賞与 年２回（7月、12月）※前年実績：2ヶ月分 ■昇格時に昇給 ■退職金制度（在籍3年以上から対象） ■交通費支給（会社規定による） ■資格手当 ■家族手当 ■役職手当 ■住宅手当、家賃補助 ■引越し費用補助（規定あり） ■各種研修 ■社員割引制度 ■産休・育休取得実績 ■社内表彰制度 ■インセンティブ

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• バイク通勤OK
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 住宅手当あり
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• インセンティブあり
• 交通費支給
• 資格取得手当あり
• 社割あり
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし