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契約社員

医療系IT企業のカスタマーサクセス担当

株式会社サンビレッジ

東京都渋谷区渋谷

月給28万円~35万円

仕事概要

仕事内容

仕事内容 \地域医療の未来を支える、システムのサポーターを募集/ 全国2,000以上の医療・介護施設に導入されている地域連携支援サービス。 医療・介護サービスをシームレスに繋ぎ、多職種連携をサポートするシステムです。 タブレット端末で申し送り事項や利用者状況などを記録し、クラウドシステム上で多職種間での リアルタイムな情報共有を可能にすることにより、スムーズな多職種連携を実現します。 あなたにはこのシステムを活用する顧客(医療・介護現場)の支援役として、カスタマーサクセス業務をお任せします。 中心となるのは、既存顧客への利活用支援。サービスの導入後も顧客と伴走し、活用促進や品質向上を図る“頼れるパートナー”のような存在です。 社内でサービス改善を進めるために、会議の企画・進行やフィードバックの集約、ナレッジ共有なども担っていただきます。 単なる「説明係」ではなく、現場の声を吸い上げ、社内外に活かす“橋渡し役”として、あなたの存在が組織全体を前進させます。 【具体的な業務内容】 地域連携会議の企画・代理進行 既存顧客への活用支援(訪問・Web MTG) サービス品質チェックと改善提案 顧客の活用事例の制作(フリーペーパー等) 他部署との調整業務 マニュアルやノウハウ資料の作成 顧客要望のヒアリングと反映 ナレッジのドキュメント化と共有

求めている人材

求めている人材 「経験より、人柄を重視」 以下に当てはまる方を歓迎します。すべてに当てはまらなくても大丈夫です。 ・自律性:目的を理解し、自ら動ける方 ・柔軟性:変化を前向きに受け入れられる方 ・協調性:チームや社内外の関係者と丁寧にやりとりできる方 ・論理性:情報を構造的に整理し、提案できる方 ・人柄の魅力:自然と周囲に人が集まる、親しみやすい雰囲気の方 【歓迎する経験・スキル】 カスタマーサクセス・インサイドセールス経験 テクニカルサポート経験 医療・介護業界での就業経験 SaaSビジネスにおける顧客支援・売上向上の経験 Officeスキル(Excel/Word/PowerPoint)

職場環境

職場環境 本年6月に移転したばかりの新しいオフィスです。渋谷スクランブルスクエア内で渋谷駅直結、通勤もスムーズです。

勤務地

東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 【交通手段】 交通・アクセス 渋谷駅から徒歩0分

給与

月給28万円~35万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給:月給 24万4000円 〜 30万5000円 固定残業代:あり 1ヶ月あたり3万6000円 〜 4万5000円(固定残業時間:1ヶ月あたり20時間) 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:あり 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし 通勤手当支給(全額)

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間:1日あたり8時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 〜 22日 9:00~18:00 実働8時間/休憩1時間

休日・休暇

休日休暇 土日祝休み

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・有給休暇 ・正社員登用制度 ・研修制度 ・無料健康診断 ・社内無料ドリンクあり ※受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙 eラーニングで効率よくスキルアップを図りませんか? 福利厚生の一環として、ぜひご活用ください!

試用期間

試用期間なし

仕事に関するPR

Image「人と人をつなぐ」支援が、医療の現場を変えていくImage

仕事の特徴

  • 業界未経験歓迎
  • 社員登用あり
  • 中途入社50%以上
  • 学歴不問
  • 月平均残業時間20時間以内
  • 転勤なし
  • 経験不問
  • 通勤交通費全額支給
  • 研修あり
  • ブランクOK
  • 完全週休2日制
  • 女性が活躍中
  • 交通費支給
  • 固定給25万円以上
  • 駅近5分以内
  • 土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考プロセス 応募後、書類選考 → 一次面接 → 二次面接の流れです。

企業情報

社名

株式会社サンビレッジホームページ

代表者

飯塚英哲

本社所在地

東京都渋谷区道玄坂1丁目16番3号

お問い合わせ先

0357283730

事業内容

人材派遣・職業紹介

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原稿ID : 946d600cd9560902

掲載開始日: 2025/06/06(金)

医療系IT企業のカスタマーサクセス担当

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