契約社員
株式会社サンビレッジ
東京都渋谷区渋谷
月給28万円~35万円
仕事内容 | 仕事内容 \地域医療の未来を支える、システムのサポーターを募集/ 全国2,000以上の医療・介護施設に導入されている地域連携支援サービス。 医療・介護サービスをシームレスに繋ぎ、多職種連携をサポートするシステムです。 タブレット端末で申し送り事項や利用者状況などを記録し、クラウドシステム上で多職種間での リアルタイムな情報共有を可能にすることにより、スムーズな多職種連携を実現します。 あなたにはこのシステムを活用する顧客(医療・介護現場)の支援役として、カスタマーサクセス業務をお任せします。 中心となるのは、既存顧客への利活用支援。サービスの導入後も顧客と伴走し、活用促進や品質向上を図る“頼れるパートナー”のような存在です。 社内でサービス改善を進めるために、会議の企画・進行やフィードバックの集約、ナレッジ共有なども担っていただきます。 単なる「説明係」ではなく、現場の声を吸い上げ、社内外に活かす“橋渡し役”として、あなたの存在が組織全体を前進させます。 【具体的な業務内容】 地域連携会議の企画・代理進行 既存顧客への活用支援(訪問・Web MTG) サービス品質チェックと改善提案 顧客の活用事例の制作(フリーペーパー等) 他部署との調整業務 マニュアルやノウハウ資料の作成 顧客要望のヒアリングと反映 ナレッジのドキュメント化と共有 |
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求めている人材 | 求めている人材 「経験より、人柄を重視」 以下に当てはまる方を歓迎します。すべてに当てはまらなくても大丈夫です。 ・自律性:目的を理解し、自ら動ける方 ・柔軟性:変化を前向きに受け入れられる方 ・協調性:チームや社内外の関係者と丁寧にやりとりできる方 ・論理性:情報を構造的に整理し、提案できる方 ・人柄の魅力:自然と周囲に人が集まる、親しみやすい雰囲気の方 【歓迎する経験・スキル】 カスタマーサクセス・インサイドセールス経験 テクニカルサポート経験 医療・介護業界での就業経験 SaaSビジネスにおける顧客支援・売上向上の経験 Officeスキル(Excel/Word/PowerPoint) |
職場環境 | 職場環境 本年6月に移転したばかりの新しいオフィスです。渋谷スクランブルスクエア内で渋谷駅直結、通勤もスムーズです。 |
勤務地 | 東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 【交通手段】 交通・アクセス 渋谷駅から徒歩0分 |
給与 | 月給28万円~35万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給:月給 24万4000円 〜 30万5000円 固定残業代:あり 1ヶ月あたり3万6000円 〜 4万5000円(固定残業時間:1ヶ月あたり20時間) 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:あり 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし 通勤手当支給(全額) |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 実働時間:1日あたり8時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 〜 22日 9:00~18:00 実働8時間/休憩1時間 |
休日・休暇 | 休日休暇 土日祝休み |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・有給休暇 ・正社員登用制度 ・研修制度 ・無料健康診断 ・社内無料ドリンクあり ※受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙 eラーニングで効率よくスキルアップを図りませんか? 福利厚生の一環として、ぜひご活用ください! |
試用期間 | 試用期間なし |
仕事に関するPR | |
仕事の特徴 |
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選考の流れ | 選考プロセス 応募後、書類選考 → 一次面接 → 二次面接の流れです。 |
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社名 | 株式会社サンビレッジ(ホームページ) |
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代表者 | 飯塚英哲 |
本社所在地 | 東京都渋谷区道玄坂1丁目16番3号 |
お問い合わせ先 | 0357283730 |
事業内容 | 人材派遣・職業紹介 |
医療系IT企業のカスタマーサクセス担当
株式会社サンビレッジ