カスタマーサクセス_38251

仕事内容: 弊社のカスタマーサクセス、カスタマーサポートメンバーと連携し、SINIS顧客のサクセスにあたり力添えいただきたいと考えております。 【本ポジションの魅力】 ・国内最大級のInstagram分析ツールのグロースに携わることができます ・成長途中のSaaS事業で新しい取り組みに裁量権もって取り組めます ・ご自身のアクション（施策）によりMRR（事業成長）に直接インパクトを与えられます ・マネジメント経験を積むことができます ＜具体的な業務＞ ・MRR向上やチャーンレート改善など、事業課題を解決するための施策検討と推進管理（施策立案、ロードマップ策定、KPI設計） ・施策企画としてリスト作成（Salesforce）、アプローチ整備（Salesforceなど）、データ調査、分析 ・現状分析、可視化、課題抽出のための顧客アプローチ（ハイタッチ・テックタッチ） ・OBD面談、定期サポート面談、問い合わせ対応（メール、チャット、電話）

求める人材: ＜必須条件＞ ・法人クライアントに対する提案、商談経験 ・カスタマーサクセスチームでのリーダー、マネジメント経験 ・ツール（Notion、Salesforce、Slackなど）の活用に苦手意識がない方 ・PowerPointやGoogleスライド等で簡易的な提案資料の作成ができる方 ＜歓迎要件＞ ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験をお持ちの方 ・オンボーディング面談経験がある方 ・カスタマーサクセスとしてLTVやチャーンレートの改善施策を企画・実行まで推進したことがある方 ・Instagramの運用担当経験をお持ちの方 ・Instagramの運用支援会社にて就業経験をお持ちの方

東京都目黒区目黒 テテマーチ株式会社 勤務地: 東京都目黒区目黒１丁目２４?１２ オリックス目黒ビル 6F,7F 【交通手段】 アクセス: 目黒駅徒歩7分

年俸350万円～700万円 給与: ■業績賞与あり ■昇給年2回

固定時間制 勤務時間・曜日: 10:00?19:00

休暇・休日: ■完全週休2日制（土・日・祝） ■年次有給休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ＜諸手当＞ ■通勤交通費 ■住宅手当（オフィスからの距離に応じて） ■時差出勤 ※上長承認の上、可能となります。 ■社内表彰制 ■自己学習支援制度 ・セミナー参加 ・書籍購入 ■社内ドリンク（水/コーヒー） ＜その他待遇＞ -

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【会社情報】 本求人は、株式会社シンフォニードの人材紹介の求人です。 有料職業紹介事業者番号：13-ユ-304380 希望する転職活動は「書類選考」が第一関門です。 どれだけ高いコミュニケーション能力があっても、良い経験を持っていても、書類選考を通過しなければ、面接でアピールできる機会はありません。 書類選考を通過するためには、応募先企業との「組織マッチ度」「入社後の活躍度（実績等の再現性）」をアピールするテクニックが必要です。 以上より、弊社では書類選考通過のための通過しやすい書類作成を一緒に行い、面接対策などもキャリアアドバイザーが転職活動者や求職者の皆さまと伴走いたします。 《弊社の強み》 ・IT・広告業界に強い！ ・電話面談やオンライン面談も可能！ ・メールでやり取り可 ・夕刻以降での対応可 【応募後の流れ】 1）Web/求人詳細ページなどから応募 2）キャリアアドバイザーとの面談（電話、オンライン、対面のいずれか） 3）紹介企業様との面接 4）内定(内定まで最短2週間から1ヶ月以内) ※ 「応募画面へ進む」をクリック (1分間で応募が完了します) #カスタマーサクセス38251 #202506-38251 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,500,000円 - 7,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給