【オンライン英会話】カスタマーサポート/マネージャー候補(週3出社・ハイブリッド勤務)

仕事内容: 会社概要 1984年ロンドン創立の英語スクールが運営するハイクラス向けオンライン英会話サービス。 ネイティブ講師のみを採用し、グローバルに活躍するビジネスパーソン、IELTS・TOEFL受験者、インターナショナルスクール生や保護者に向けた高品質レッスンを提供しています。 ビジョンは 「人の成長にコミット」。お客様の英語力だけでなく人生の成長に寄り添います。 個人顧客向けWebサイト: https://www.eltschool.jp/ 法人顧客向けWebサイト: https://elt-biz.com/ 仕事内容 * 入会検討中のお客様対応（メール中心／必要に応じ電話） * 体験レッスン申込後の連絡・日程調整 * 体験レッスン時のカウンセリング実施 * 体験後のフォローアップ連絡 * 入会手続き対応 * 入会後のカスタマーサポート業務 * パートタイムスタッフとの協働業務 * 業務フロー全体の把握と改善点の整理・実行（業務改善） * マネージャー候補として社長直下で事業推進 ※ベンチャー環境のため、大手企業のような安定した業務ではなく、日々変化する環境の中で成長しながら働けます。

求める人材: * 英語でのメール対応（読み書き）がスムーズにできる方 * カスタマーサポート・営業・接客など顧客対応経験をお持ちの方 * 業務改善やマネジメントに関心がある方 * 変化の多いベンチャー環境を楽しめる方 * チームワークを大切にできる方 * 自分自身も成長したい方 歓迎条件 * 日曜稼働可能な方 * 語学スクールや教育関連の勤務経験 * マネジメント・リーダー経験

東京都港区港南2-16-2太陽生命品川ビル２８階 セキジン(合同) 勤務地: 東京（週3日出社）＋在宅勤務 恵比寿〜東京駅から徒歩圏のシェアオフィスにご出社いただきます。

月給31万円以上 給与: 固定残業代あり：月給￥310,000以上は1か月当たりの固定残業代￥59,000（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 * 基本給：251,000円 * 固定残業代（30時間分）：59,000円 * 総支給額（額面）：310,000円

固定時間制 勤務時間・曜日: 正社員（フルタイム） 週3日出社＋在宅のハイブリッド勤務 時差出勤（10時〜19時、休憩1時間) 給与: 月給31万円〜（基本給251,000円＋固定残業代30時間分59,000円を含む）※超過分は別途支給 日曜稼働可能な方歓迎

休暇・休日: * 完全週休2日制 * 年末年始休暇 * 有給休暇（法定通り） * 誕生月有給制度

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: * 社会保険完備 * 交通費支給（規定あり） * 社割でレッスン受講可能 * 昇給・昇格あり * 成果に応じた責任あるポジションへの登用あり

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 選考フロー * Indeedから応募 * 書類選考 * 面接（3〜4回／オンライン中心） * オファー 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 310,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 通勤の可否: * 東京都 港区 港南 (必須) 言語: * 英語 (必須)

• 英語
• 在宅OK
• 交通費支給