インターネット会員様からの問合せ受付事務

仕事内容 ＊コールセンター未経験の方も大歓迎！ ＊高時給1150円＆交通費支給あり！ ＊土日祝は時給大幅UP！（最大200円） ＊夏期限定の時給UPキャンペーンも実施中 ＊お試しで短期3か月～勤務も相談OK！ ■業務内容 大手インターネットプロバイダ「@nifty」の会員様から、サービスに関するお問合せの業務です。 具体的には・・・ 「料金プランを見直したい」 「引っ越しするので、必要な手続きを教えてほしい」 「解約の手続きをしたい」など インターネットをご契約中のお客様からの "ご契約内容"に関するお問合せに対応し、専用システムに必要事項を登録していただきます。 インターネットの事前知識は一切不要、初心者大歓迎！！ なぜなら・・・ 【理由①】 "ご契約内容"に特化しているから！ 料金がいつから発生する？ 今契約しているプランに何が含まれている？など契約内容に関するお問合せに特化した窓口。 顧客情報からご契約中のプラン内容を確認し、お客様へそのままお伝えすればOK。 ほとんどのスタッフがインターネットの知識ゼロから活躍しています★ ※不具合のお問合せなどは別窓口が対応しています♪ 【理由②】 自分のスキルに合った電話だけ対応できる！ ご相談内容によって繋がるダイヤルが分かれているので、事前にしっかり研修を受けた内容"だけ"を対応していただきます。 受信ならではの「何がかかってくるか分からない」のストレスがなく、自信を持って対応していただけます！^^ 【理由③】 AIを活用したサポート体制で裏付けされた”頼りやすさ"がある！ AIがお客様との全ての会話をチャット形式で文字起こししてくれる！ ので、「お客様の質問内容がよく分からない...」という場合でも サポート担当がやり取りを見てアドバイス★ 簡潔にまとめるのが苦手、という方でも安心して働けます♪ ＼働きがいポイント！／ スキルアップするにつれて、 より多くのお問合せを自分で解決できるようになります！ 「できることが増える」喜びを感じながら働ける環境です。 スキルアップに応じて時給もUPするからやりがいも◎ ＼嬉しいポイント／ インターネットの契約や料金の仕組みなど生活に役立つ知識が身に付く！ 入社後はご自分のインターネット環境を確認したくなるはず◎ さらに従業員は在籍中自宅Wi-Fiがずーっと3000円割引！ PC操作もマウス操作が基本なので、タイピングが苦手な方でも挑戦できる♪ オフィスワークに挑戦してみたい方も大歓迎です(*^^*)

求めている人材 ・オフィスワークに挑戦してみたい方 ・PCやスマホで簡単な検索ができる方 ・人と協力しながらお仕事するのが好きな方 ・子育てが落ち着いて職場復帰を目指す方にも◎

職場環境 職場環境に関するアンケート：2024年満足度93％！ ・敷地内無料駐車場完備 ・従業員専用無料Wi-Fi完備 ・休憩室内にイオンの無人キャッシュレス店舗あり ・各階休憩室に冷蔵庫、電子レンジ、電気ポッドあり ・個人専用ロッカー完備 喫煙所：喫煙所あり（屋外）

904-2234沖縄県うるま市州崎14-12 ニフティコミュニケーションズ株式会社　沖縄センター 【交通手段】 交通・アクセス IT津梁パーク内

時給1150円～1750円 給与詳細 基本給：時給 1150円 〜 1750円 ＼8月限定時給プラスキャンペーン／ 8/25までにご入社した方は、掲載時給とは別に稼働時間×100円を支給いたします！ ※入社日～8/31までの勤務分が対象となります。 例）8時間勤務 → 通常時給+800円 2カ月(40日勤務すると）32,000円支給！ ★さらに... 平日18時以降・土日祝はさらにプラス手当を支給！！ ・日曜＆祝日：お仕事した時間×200円 ・平日18時以降＆土曜日：お仕事した時間×100円 上記2つの手当はもちろん併用OK！！ 日曜日の勤務なら基礎時給+300円が稼働時間分もらえちゃうチャンスです！ ＊通勤費支給（2km以上） ＊昇給チャンス年2回 ＊評価による半期に1度のインセンティブ支給 ＊残業代は1分単位で支給となります 努力が実る職場です！成績優秀な方は半期に一度の表彰制度あり♪ 表彰されると特別賞金も支給されます！ また、改善提案などの積極的なアイデアも感謝の気持ちを込めて表彰＆賞金の対象としています！ 自分のスキルを磨きながら、頑張りがしっかりと報われる環境です(*^^*) 【給与例】 給与例 ・給与例① 年収310万（入社3年目/20代/入社半年後にチームリーダー登用） ・給与例② 年収380万（入社2年半/20代/入社2年後にスーパーバイザーとして登用）

シフト制 勤務時間詳細 10:00～18:00 ・シフト制 ・1日6時間～OK！ ・7時間勤務歓迎！ 【シフト例】 ①10:00～18:00（実働7時間） ②10:00～17:00（実働6時間） ★10時始業だから渋滞を避けられて通勤がトレスフリー♪ ★スキルアップ後は9時～の8時間勤務も可能です！（メール対応など） ※固定曜日休み希望の場合は時給が異なります。詳細はお問合せください。

休日休暇 ・週休2～4日 ・週3勤務からOK！ ・週5勤務大歓迎！ ・土日祝出勤大歓迎！ ・年次有給休暇あり ・看護休暇あり（一部学校行事で利用可） ・介護休暇 ・結婚休暇 ・忌引き休暇 ・介護休業、育児休業制度 ・配偶者出産時の出産育児休暇 ・生理休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ＼自社サービスの福利厚生が充実／ ★ノジマ持株会制度（奨励金10％あり） ★グループ企業商品購入支援有 ★自宅のインターネット回線割引あり →在籍中は自宅Wi-Fiが、ずーっと3,000円割引！（回線利用者へニフティPを付与） ・キャリアアップ/正社員登用制度有 ・e-ラーニング研修制度あり ・自己啓発支援制度あり ・社内コミュニケーション促進ツールあり ・敷地内に無料駐車場完備 ・休憩室内にイオン無人キャッシュレス店舗あり ・従業員価格の自動販売機有 ・スマートフォン等の充電スペースあり ・社会保険制度完備 ・健康診断（社保加入者） ・スポーツクラブ ルネサンスの割引適用(社保加入者＆扶養家族も！） ・懇親会補助あり ・出産祝金、弔慰金、災害見舞金の支給制度あり

試用期間あり 試用・研修期間：14日 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ■座学研修3日間 座学研修後は先輩スタッフが付きっきりでサポートするOJTがスタート★ OJT期間は習熟度によって調整しますので、安心してデビューまで進むことができます！

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 副業・WワークOK
• 主婦・主夫歓迎
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 面接1回
• 社割あり
• ピアスOK
• 服装自由
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由