ITヘルプデスク

仕事内容: ■業務内容 お客様ユーザー向け、システム運用をお任せします。 ・業務システムに関するユーザからの問い合わせ対応 ・IT関連申請対応 ・解決できない問題の担当部門/ベンダーへのエスカレーション ・各種システムのユーザアカウント改廃 ・PC/iPhoneのキッティング ・IT機器全般の資産管理 ・各種サーバー運用 ・問合せ傾向、業務内容等の分析/改善提案 ・各種レポートの作成/報告 ■プロジェクト例： ・学校法人、大手企業内のユーザーヘルプデスク ■業務を通じ習得できる技術・スキル ・サーバ運用/保守 ・ネットワーク運用/保守 ・ベンダコントロール ・運用マネジメント（コンサルティング、運用設計） ・サービスマネージャー ■ポジション経験により目指せるキャリア ・顧客企業に常駐でサービス提供しており、クライアントと近い距離で仕事ができるのでクライアントの考え方を知る機会を得る事が可能 ・インフラエンジニアへのキャリアシフト可能 ・サービスマネージャーとして複数のプロジェクトのマネジメントが可能 ■従事すべき業務の変更の範囲 【雇入れ直後】求人票に記載の業務【変更の範囲】会社の定める業務全般 ■就業場所の変更の範囲 【雇入れ直後】求人票に記載の勤務地【変更の範囲】会社の定める場所 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 気になる方は… 応募ボタンをクリック！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

求める人材: ■必須条件： ＜メンバー＞ ・システム運用もしくはヘルプデスクとして、ユーザーからの問合せ業務経験 ・ネットワークもしくはサーバの運用経験 ＜リーダー以上＞ ・システム運用もしくはヘルプデスクとして、ユーザーからの問合せ業務経験 ・ネットワークもしくはサーバの3年以上の運用業務経験 ・メンバーのフォローアップ、タスク管理、教育等のご経験 ＜サービスマネージャー候補＞ ・プロジェクトマネジメントまたはチームマネジメント経験 ・ネットワークまたはサーバーの5年以上の設計構築、運用業務経験 ・社外関係者、お客様とのコミュニケーション経験（ヒアリング、調整、報告、共有等のお客様対応経験） ■尚可スキル ・ActiveDirectory操作経験 ・ネットワークの運用、保守 ・PCキッティング経験 ・マニュアル作成経験 ・顧客折衝経験 ●社内メンバー及びお客様との日本語コミュニケーションに問題ないビジネスレベルの語学力（会話/ドキュメント作成）

東京都千代田区丸の内1丁目5番1号 株式会社パソナ 東京 勤務地: ご応募時、1、2いずれのご希望かご教授ください。 1、東京都お取引先企業（派遣先企業もしくは受託案件実施場所）での就業となります。 2、大阪府お取引先企業（派遣先企業もしくは受託案件実施場所）での就業となります。 ※全国転勤制ですが、転勤は稀となります。 【交通手段】 アクセス: プロジェクトに準ずる

年俸400万円～800万円 給与: (年収例) ■年収450万(24万/月額+賞与など)(メンバー) ■年収550万(30万/月額+賞与など)(プロジェクトリーダー) ■年収650万(37万+賞与など)(プロジェクトマネージャ） ■年収730万(50万/月額+賞与など)(サービスマネージャ） ■年収1,000万(74万/月額+賞与など) (プロデューサー) 本給24万円　＋　諸手当（職位手当、役割手当、職務手当、固定残業手当（20,000円～60,000円：固定残業時間6時間7分/月~）、固定残業手当超過分時間外手当　等） ■賞与年2回（6月、12月） ■試用期間：3ヶ月あり ※労働条件は本採用と同じです。 本給24万円　＋　諸手当（職位手当、役割手当、職務手当、固定残業手当（20,000円～60,000円：固定残業時間6時間7分/月~）、固定残業手当超過分時間外手当　等） ■賞与年2回（6月、12月） ■試用期間：3ヶ月あり ※労働条件は本採用と同じです。

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～17:30:00 9:00～17:30　休憩12:00～13:00（実働7.5時間） ※勤務地がお取引先企業（派遣先企業もしくは受託案件実施場所）の場合、変更の可能性あり ※昨年度残業時間実績平均13.2 時間/月

休暇・休日: 土日祝休み ＜年間休日120日以上＞ ■完全週休2日制(土日祝)※勤務地がお取引先企業の場合、変更の可能性あり ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 ■結婚休暇 ■忌引休暇 ■裁判員特別休暇 ■事故休暇 ■赴任休暇 ■産前産後休暇（取得率100％） ■育児休暇（女性取得率100％／男性取得率45％） ■介護看護休暇（実績あり） ■看護休暇 ■チャレンジ休暇（勤続5年ごとに1週間の特別休暇） ※勤務先がお取引先企業(派遣先企業もしくは受託案件実施場所)の場合、変更の可能性あり ＜有給休暇取得奨励＞ ■HAPPY HOLIDAY休暇(土日含み最大9連休取得可能) ■MY DAY休暇(誕生日月) ■マイケアデー（健康診断日） 年次有給休暇・特別休暇は、試用期間を経過した時点で付与します [年末年始休暇, 有給休暇, 慶弔休暇, 特別休暇, 産休・育休, 介護休暇]

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,健康診断,役職手当,持株会制度,社会保険完備,資格取得制度,退職金制度

試用期間なし

その他: 【id11216［ CIR ］】 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ システム開発会社だから、エンジニア目線。 IT・Webエンジニアの転職エージェント 【はたかなNEXT for Engineers】 https://hatakana.com/next-agent/ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 労働者派遣事業 ・許可番号 派13－311450 有料職業紹介事業 ・許可番号 13-ユ-313256 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,000,000円 - 8,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

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