コールセンターの事務スタッフ

仕事内容 ＼未経験OK×電話ほぼナシ！／ マニュアル通りに確認するだけ◎ コツコツ派にぴったりの“チェックメイン”のお仕事♪ ■ お仕事内容は？ 通販会社のカスタマーサポートの対応内容を、マニュアルに沿ってWチェック（ダブルチェック）していくお仕事です！ 内容に問題がなければそのまま、間違いがあれば担当者に共有するだけ♪ ■ 具体的には… オペレーターが行った対応のチェック ・「解約」「内容変更」などの処理が正しく行われているかを最終確認 ・ルールに沿って確認するだけ！判断に迷うことはありません チェック結果の記録 ・システムにチェック結果を入力 ・必要に応じてレポート作成（フォーマットあり） クライアントへの日報納品 ・ツールを使って、日々の数値や対応内容をまとめて報告します 品質アップに貢献！ ・気づいたことはチームで共有し、マニュアル改善なども歓迎♪ ■ ポイント 電話対応はほとんどナシ！ 基本はチェック業務が中心ですが、実務理解のために短期間だけお電話対応をお願いすることがあります。 不安な方も、先輩スタッフがしっかりサポートするのでご安心ください◎ 希望・適性に応じて別業務にチャレンジもOK！ ・お客様対応（受電・メール対応） ・注文受付など あなたに合ったポジションをご用意します！ ■ こんな方におすすめ！ ☑ コツコツ作業が好き ☑ ミスがないか確認するのが得意 ☑ ルールに沿って丁寧に取り組める ☑ 未経験だけど、しっかり学んで働きたい ■ この仕事の魅力 ★ 電話対応ほぼなし＆静かに集中できる ★ マニュアル完備で未経験でも安心 ★ 支える仕事！“縁の下の力持ち”として活躍できる ★ 正社員登用やキャリアステップも◎ ■ スタート後も安心！ 最初はオペレーター業務を通じて流れを覚えていただきます。 慣れてきたら、 ・新人研修 ・対応モニタリング ・数値管理や日報作成 など、社内での運営サポートもお願いします！ もちろん、最初はSVや先輩社員がしっかりフォローします♪ 「やってみたい」という気持ちがあれば大歓迎！ 「難しそう…」と思った方もご安心ください。 マニュアル通りのチェック作業が中心なので、未経験でもすぐに活躍できます！ あなたのご応募、心よりお待ちしています。

求めている人材 【こんな方歓迎！】 ・正確な作業を心がけ、責任感を持って業務に取り組める方 ・チェック業務やデータ入力（事務業務）の経験がある方 ・細かい作業が得意で、集中力がある方 ・問題を発見し改善する意識を持ち、チームで協力して業務を進めることができる方 ※ある程度のPC基本操作ができる方限定となります。資格は必須ではありません。

職場環境 勤務先は、歴史ある「香椎宮」から徒歩圏内の落ち着いたエリアにあります。 四季折々の自然に囲まれ、通勤や休憩時間にリフレッシュできる環境です。 20代～40代が主に活躍中！

福岡県福岡市東区香椎ニシコーリビング香椎2F 香椎センター 【交通手段】 交通・アクセス 貝塚線「香椎宮前駅」から徒歩4分

月給24万500円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 20万8000円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万2500円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 交通費定期代全額支給♪

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 ・勤務時間：9時から勤務開始できる方、または21時30分まで勤務可能な方

休日休暇 希望休はほとんど了承中！ 休みを自分で決められるので、家族の予定と合わせることも可能です♪ （稀に他社員と被る場合は相談させて頂きます！もちろんすべて自分で決めなくてもOKです！）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 資格取得支援あり
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• ネイルOK
• 研修あり
• 女性が活躍中
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 社割あり
• ピアスOK
• 服装自由
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由