富裕層向けヘルプデスクのコンシェルジュ
テン・グループ・ジャパン株式会社
仕事内容 富裕層向けヘルプデスクのコンシェルジュ業務をお任せいたします。 ●具体的には● ＜具体的には＞ ▼電話でご依頼を受ける ▼PCで情報を調べ、予約などの手配 ・ホテルやレストランの予約 ・ライブや演劇のチケット手配 ・ブランド品やワインの購入 ・「美味しいお店」の紹介や予約 ・サプライズ演出のお手伝い など ▼必要に応じて他拠点へ相談 ◎旅行や食事、エンタメ、海外など希望や適性にあった部門をメインにご担当いただきます。 ＜ご依頼の一例＞ ・地元で評判のレストランを知りたい ・接待に最適なお店を予約したい ・サプライズでお祝いがしたい ・予約困難な人気店をどうしても利用したい ◎ご希望に沿えない場合は、代替案を用意。“プラスアルファの提案”を意識して対応します。ご要望に対するコンシェルジュ業務をお任せします。 『ヨーロッパ周遊旅行をしたいのでルートを組んでほしい』 『サプライズでお祝いをしたいので、 夜景を眺められるレストランを探してほしい』 そんなお客様からのご要望をヒアリングしつつ 最適な提案を行います。 毎日多くの依頼が寄せられる業界大手の当社だからこそ、 「お客様の役に立っている」という実感も得られます！ ●豊富なキャリアパス● 管理職のほか、 採用・企画・営業など社内異動も可能です。 毎月マネージャーとの面談にて キャリアプランのフォローをしております。 ●充実した教育体制を整えています！● 入社後1～3週間は、会社の歴史や事業などについて学ぶことからスタート。 お客様からの問い合わせ内容の例をお伝えしたり、 社内システムの使い方などをレクチャーしたりしていきます。 その後は、ロープレを通して電話の受け方やコミュニケーションの取り方を覚えていきましょう。 自信を持ってコンシェルジュデビューできるように、 しっかり教育していくので未経験の方も安心です◎ ●テン・グループ・ジャパンとは？● 当社は世界中22都市で ブラックカードの保有者や高級車の購入者など、 いわゆる「富裕層」向けコンシェルジュサービスを提供する 「Ten」の日本法人として、 国内のコンシェルジュ業界で高い認知度を誇っている当社。 現在の会員数は35万人以上。 昨年はそのうちの25万人の会員様に サービスをご利用いただきました。 ぜひ私たちと一緒に、より多くのお客様のご依頼に応えていきましょう！ ●社員インタビュー● 20代女性 お客様の旅行やお祝い事、 普段のライフスタイルを楽しんでいただくための提案に 満足頂いたときは非常にやりがいを感じることができます。 お客様の反応をじかに感じることができるため、 やりがいを持って業務出来ます。
東京都渋谷区笹塚渋谷区笹塚1-48-3 テン・グループ・ジャパン株式会社
給与例 年収＝月給（29.1万円～37.5万円）＋賞与年4回
休日休暇 ●シフト制 （月8～11日／3ヶ月ごとの曜日固定制※場合により変動） └3ヶ月に1度希望を取り、固定で休日となる曜日を選択していただきます。 また、祝日のある週は追加で休日が取れ、 土日祝休みと同じ休日数を取得いただけます！ ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■有給休暇 ■リフレッシュ休暇 通常の休暇と合わせて連休を取得可能！
掲載開始日：2024/10/23（水）
- 求人情報
英語スキルや接客経験が活かせる◎年休120日◎在宅OK
募集要項
仕事内容
富裕層向けヘルプデスクのコンシェルジュ業務をお任せいたします。
●具体的には●
＜具体的には＞
▼電話でご依頼を受ける
▼PCで情報を調べ、予約などの手配
・ホテルやレストランの予約
・ライブや演劇のチケット手配
・ブランド品やワインの購入
・「美味しいお店」の紹介や予約
・サプライズ演出のお手伝い など
▼必要に応じて他拠点へ相談
◎旅行や食事、エンタメ、海外など希望や適性にあった部門をメインにご担当いただきます。
＜ご依頼の一例＞
・地元で評判のレストランを知りたい
・接待に最適なお店を予約したい
・サプライズでお祝いがしたい
・予約困難な人気店をどうしても利用したい
◎ご希望に沿えない場合は、代替案を用意。“プラスアルファの提案”を意識して対応します。ご要望に対するコンシェルジュ業務をお任せします。
『ヨーロッパ周遊旅行をしたいのでルートを組んでほしい』
『サプライズでお祝いをしたいので、
夜景を眺められるレストランを探してほしい』
そんなお客様からのご要望をヒアリングしつつ
最適な提案を行います。
毎日多くの依頼が寄せられる業界大手の当社だからこそ、
「お客様の役に立っている」という実感も得られます！
●豊富なキャリアパス●
管理職のほか、
採用・企画・営業など社内異動も可能です。
毎月マネージャーとの面談にて
キャリアプランのフォローをしております。
●充実した教育体制を整えています！●
入社後1～3週間は、会社の歴史や事業などについて学ぶことからスタート。
お客様からの問い合わせ内容の例をお伝えしたり、
社内システムの使い方などをレクチャーしたりしていきます。
その後は、ロープレを通して電話の受け方やコミュニケーションの取り方を覚えていきましょう。
自信を持ってコンシェルジュデビューできるように、
しっかり教育していくので未経験の方も安心です◎
●テン・グループ・ジャパンとは？●
当社は世界中22都市で
ブラックカードの保有者や高級車の購入者など、
いわゆる「富裕層」向けコンシェルジュサービスを提供する
「Ten」の日本法人として、
国内のコンシェルジュ業界で高い認知度を誇っている当社。
現在の会員数は35万人以上。
昨年はそのうちの25万人の会員様に
サービスをご利用いただきました。
ぜひ私たちと一緒に、より多くのお客様のご依頼に応えていきましょう！
●社員インタビュー●
20代女性
お客様の旅行やお祝い事、
普段のライフスタイルを楽しんでいただくための提案に
満足頂いたときは非常にやりがいを感じることができます。
お客様の反応をじかに感じることができるため、
やりがいを持って業務出来ます。
求めている人材
業界・職種未経験歓迎
【こんな方が活躍しています】
・ホテルなどで接客をしていた方
・旅行業界で働いていた方
・旅行が好きな方
・電話応対に苦手意識のない方
・英語を使って仕事をしたい方
勤務地
東京都渋谷区笹塚渋谷区笹塚1-48-3
テン・グループ・ジャパン株式会社
【交通手段】
交通・アクセス
笹塚駅より徒歩3分
給与
給与詳細
基本給：年俸 350万円 〜 450万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
※経験・スキルなどを考慮して決定します。
※年俸の1／12を毎月支給します。
※時間外手当は全額支給します。
【給与例】
給与例
年収＝月給（29.1万円～37.5万円）＋賞与年4回
勤務時間
シフト制
勤務時間詳細
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日
シフト制（7:00～23:00の間で実働8時間）
└9：00～18：00、7：00～16：00など
※23時以降の深夜勤務も可能です。ご希望の方はご相談ください。
※残業は月平均20h以下（時期・部署により変動）
休日・休暇
休日休暇
●シフト制
（月8～11日／3ヶ月ごとの曜日固定制※場合により変動）
└3ヶ月に1度希望を取り、固定で休日となる曜日を選択していただきます。
また、祝日のある週は追加で休日が取れ、
土日祝休みと同じ休日数を取得いただけます！
■産前産後休暇
■育児休暇
■有給休暇
■リフレッシュ休暇
通常の休暇と合わせて連休を取得可能！
試用期間
あり
試用・研修期間：6ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
待遇・福利厚生
【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
・昇給年1回
・賞与年4回
・時間外手当（全額支給）
・在宅手当（月9,000円）
・ワーキングホリデー制度
・有名ホテル・レストラン、航空券などの割引
企業概要
社名
テン・グループ・ジャパン株式会社（ホームページ）
代表者
アンドリュ・ロング
本社所在地
東京都渋谷区笹塚１－４８－３住友笹塚太陽ビル７階渋谷区笹塚1-48-3
企業代表番号
0357901680
事業内容
観光・旅行・宿泊
応募について
選考の流れ
ご応募
▼
書類選考
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面接2回
▼
内定！
※面接日・入社日は気軽にご相談ください
※応募の秘密は厳守します
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