カスタマーサポート

仕事内容: 同社のカスタマーサポート部門において、下記業務をお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ■お客様からの問合せの回答 ⇒問合せのチャンネルは電話とメールの2つになります。 ■お客様の口座開設業務のオペレーション ⇒現状の件数的には、お問い合わせは20件前後/1日、口座開設は30件前後/1日となっています。 電話でのお問い合わせは外部委託しており、 外部委託先の管理や外部委託先で応対できない問い合わせを同社のカスタマー部門で対応しております。 当ポジションは、一般的なコールセンターのように1日中電話対応を行うような業務ではありません。 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 【こちらのお仕事は株式会社ユースの職業紹介の求人です。（有料職業紹介事業許可番号：23-ユ-300731） ご紹介にはユース担当エージェントとの面談(Web・電話)が必要です】SK 【ユースの強み】 取引社数は【10,000社以上】、求人数は【20,000件】とあなたに合ったお仕事をご提案します。 実績に基づくネットワークを活用し幅広い職種とのマッチングが可能です。 業界10年以上のキャリアアドバイザーが、あなたのスキルや経験、キャリア目標に基づいた求人をご紹介します。 個別面談を通じて、キャリアプランの設計、応募書類の作成、面接対策まで納得のサポートを実現します。 転職により「すべてのはたらくに、可能性を。」を実現できるように将来のキャリアビジョンを一緒に考えます。 【歓迎条件】 ・未経験OK ・新卒・第二新卒OK

求める人材: 【必須経験】 ・社会人経験2年以上

東京都渋谷区 日本クラウド証券株式会社 勤務地: ・東京都渋谷区恵比寿1-18-14恵比寿ファーストスクエア9F 【交通手段】 アクセス: ・受動喫煙対策の有無 : 対策あり ・受動喫煙対策について : 禁煙

月給37万5000円～59万円 給与: ・想定年収：450万円~700万円 ・月給：37.5万円～59万円 ・昇給：年1回 ・賞与：年1回（業績に応じて支給）

固定時間制 勤務時間・曜日: ・勤務時間：08:40~17:40 ・休憩時間：60分

休暇・休日: ・休日：土日祝休み ・年間休日：124日 ・休暇制度：産休・育休 ・年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） ・育休取得実績あり（育休後復帰率100%） ・夏季特別休暇（勤続年数による）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備 ・交通費支給（上限5万円まで） ・健康診断 ・資格取得制度 ・リロクラブ加入 ・東京証券業健康保険組合

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 375,000円 - 590,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間