大手電力会社のコールセンター

仕事内容 ＜万全のサポート体制あり♪まずは丁寧な研修からスタート☆＞ ＜長く続けるstaffさんも多数活躍中♪居心地バツグン＞ ＜10名の大募集！一緒に始める方もたくさんで心強い★＞ ＼会員向けWEBサイトに関するお問合せ対応／ 電気の使用量や料金を確認できるWEBサービスの 問合せ対応をお任せします。 ＜具体的には…＞ 「ID・パスワードがわからない」 「サービスの登録方法を教えてほしい」 「電気の使用量や料金の確認方法を知りたい」など その他、メールでの問合せに対する電話連絡や 事務作業もお願いします。 ※受電8割、発信1割、事務1割 ＜1日の業務の流れ＞ 8：50 朝礼 ↓ 9：00 電話受付開始（入電まで待機） ※待機中にマニュアル確認も可能 ↓ 11：00 ～ 交代で昼休憩（60分） 13：00 ↓ 18：00 電話受付終了＆退勤 ※昼休憩の前後で15分休憩も2回あり ＜あんしんポイント＞ ★対応件数は1日あたり10件程度 受電本数が少ないので、 1本の電話に落ち着いて対応できる環境です。 ★クレーム対応少なめ 困ったらすぐに管理者がフォローに入るので安心です。 ★わかりやすいマニュアル完備 ★ノルマなし - <配属先について> ・10代～50代の幅広い年齢の方が活躍中 ・42名のチーム（男女比2：8） ※上記の内、管理者は15名でサポート体制充実！ ★実際に働くスタッフの声★ ・「みんな優しく穏やかなチームです。 やるときはやる！楽しむときは楽しむ！と メリハリをつけて働いています。」 （30代・女性） ・「和気あいあいとしたチームです！ 困ったことがあれば優しい先輩がすぐサポートしてくれます。」 （40代・女性） ・「インフラの知識が付くので、 自分の私生活にも活かせます！」 （40代・男性） 【職場環境】 ◆社員食堂あり 500円台から美味しい定食が食べられます♪ 季節に合わせた期間限定メニューも充実◎ ◆休憩室あり ・フリーWi-Fi完備 ・オフィスグリコあり ・冷蔵庫、電子レンジ、ポット等あり ・給茶機あり(コーヒーやお茶が無料で飲めます) ◆売店あり ◆個人ロッカーあり ◆屋内原則禁煙（喫煙室あり） ★勤務地周辺には飲食店が多数！ランチには困りません◎ 買い物にも便利なエリアです♪ 【身だしなみについて】 ♦服装自由 ♦髪色自由（ピンク髪やインナーカラーもOK） ♦ネイル、ピアスOK 【勤務期間】 長期 【入社日】 8月5日（火） 【募集人数】 10名 ※定員に達し次第、募集を終了いたします。

求めている人材 ◆パソコンの基本操作ができる方 （文字入力やコピー＆ペーストができる程度でOK） ＜こんな方にオススメ＞ 「電話対応経験を活かしたい」 「オフィスワークにチャレンジしたい」 「長期で働きたい」 ＜以下の方も大歓迎＞ ◎コールセンター未経験の方 ◎接客、販売経験のある方 ◎フリーター・新卒・第二新卒の方 ◎ハローワークでお仕事探し中の方 ◎主婦（夫）さん

職場環境 当社は、関西電力グループの 総合マーケティング企業です。 マーケティング、コンタクトセンター、 ITコミュニケーションの 3事業を運営しています。 大阪市の「女性活躍リーディングカンパニー」に認定されています。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 屋内原則禁煙（喫煙室あり）

650-0001兵庫県神戸市中央区加納町 株式会社かんでんCSフォーラム 勤務地 阪急・阪神「神戸三宮」駅から徒歩15分 地下鉄「三宮」「三宮･花時計前」駅から徒歩15分 ポートアイランド線「貿易センター」駅から徒歩9分 【交通手段】 交通・アクセス JR「三ノ宮」駅より徒歩15分

時給1300円～1450円 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 1450円 ★交通費全額支給 ★残業代は別途全額支給（1分単位） ★昇給あり 【給与例】 給与例 【月収例】 ・週5日勤務の場合 時給1,300円×8h×20日＝月収208,000円 ・週4日勤務の場合 時給1,300円×8h×16日＝月収166,400円 ・週3日勤務の場合 時給1,300円×8h×12日＝月収124,800円

シフト制 勤務時間詳細 8:50～18:00（実働8時間10分/休憩1時間） ※昼休憩の他、15分休憩（有給）が2回あり ★週3日～OK ★時間相談OK ★週5日勤務できる方大歓迎 ★残業ほぼナシ（月2時間程度）

休日休暇 土日祝含むシフト制 ★月4日までお休み指定OK ★年末年始休暇あり(12/29～1/3） ★有給休暇あり（昨年度の取得率95.7％）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・週払い制度あり（基本日曜締め翌週水曜払い※規定あり） ・交通費規定支給 ・社会保険完備（関電健保加入・加入条件有） ・産休・育休制度（取得・復帰実績有） ・時間外手当有（1分単位で支給） ・有給休暇（昨年度の取得率95.7％） ・正社員登用制度 ・国家資格などの合格祝金制度 ・人間ドック助成制度（条件あり）

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【研修について】 ＜期間＞8/5（火）～9/30（火）※以降シフト制 ＜時間＞9：30～17：30 ＜休み＞土日祝 ※研修中も同時給1,300円 ※休み相談OK （その場合基本、水曜日が補講日となります） ★研修の流れ★ ＜座学研修＞ 基礎知識の習得や、サービスの登録や再設定の操作方法などを学びます。 　↓ ＜OJT研修＞ ベテランのオペレーターもしくは管理者が隣に座り、受電をサポートします。 　↓ ＜デビュー後＞ お困りごとがないか面談を定期的に行います。 ※試用期間2ヶ月あり（同条件）

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 週払いOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由