介護求人サイトの問合せ対応

仕事内容: ◆就業開始日：随時 お気軽にご相談ください！ ◆仕事内容 ■扱うサービス内容： 介護業界求人情報サイト（カイゴジョブ） 会員数140万人を誇る(2022年2月時点)、 日本最大規模の「介護職専門」の求人サイトです。 人材不足の介護業界に於いて事業者・求職者の双方へ向けた採用支援を行う人材キャリア事業です。 ■仕事内容： サービスをご利用いただいている法人からのお問い合わせ対応をお任せします。 【具体的には】 ・求人票の修正（年収の変更、文言の変更など軽微なもの） └全体的な見直しや修正などは、別途広告作成を担当するチームに引き継ぎを行います。 ・カイゴジョブを利用して入職されたものの、残念ながら早期離職となったケースついて、規定にのっとった返金関連の対応 ・その他、応募状況やカイゴジョブの利用に関するお問い合わせ全般 ・電話：メール＝6：4程度のイメージです。 その他、業務の繁閑に応じて、6月頃～12月頃の閑散期については スポットでのカスタマーサクセス業務や、その他事業が必要とする対応を行うケースもあります。 例）最低賃金が更新される時期のアナウンス架電 事業やサービスに関する変更点に関するアナウンス架電 既にサービスをご利用いただいている法人とのコミュニケーションであるため、 サポートマインドがあり、丁寧な顧客対応ができる方にフィットするお仕事です。 スポットで対応するお仕事もあるため、状況に合わせて柔軟な対応ができる方を歓迎します。 ■キャリアパス 上記いずれかでスタートしたのち、複数のキャリアを描く事ができます。 ①スペシャリスト：カイゴジョブや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。 ②マネジメント：カイゴジョブチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。 ③マルチプレイヤー：複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。

求める人材: 【必須スキル】 ・接客販売等、顧客コミュニケーションの発生する業務経験（目安：2年以上） ・基本的なPC操作（タイピング程度） 【こんな方も歓迎】 ・接客販売職での店長・副店長経験 ・コールセンター経験 ・営業、営業事務経験 ・法人対応のご経験

北海道札幌市中央区西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 【交通手段】 アクセス: 地下鉄さっぽろ駅・JR札幌駅より直結

月給22万4500円～28万3500円 給与: 【月給】224,500円～283,500円 ※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ※上記年収は月給12か月分＋超過勤務手当5時間相当分の合算 ※人事考課に基づき昇降給の可能性あり（年2回／4月･10月）

固定時間制 勤務時間・曜日: 8：50～18：00（休憩70分）

休暇・休日: 土日祝 年末年始5日　夏季休暇3日 年間休日 127日※2021年実績 有給休暇初年度に付与

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◆通勤交通費：有（上限35,000円迄) 【福利厚生】 ◆産休・育休制度 ◆介護休職制度 ◆定期検診制度 ◆予防接種 ◆書籍購⼊⽀援制度 ◆資格取得⽀援制度 【特記事項】 ◆人事評価制度有り

試用期間なし

その他: （SP1377）(SNT) 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 224,500円 - 283,500円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給