情報システム・社内SE/6536

仕事内容: 【未経験でも安心！日本を強くする仕事に挑戦しませんか？】 ※SESではありません。 業績拡大を背景に社内SE(業務企画)のポジションで新たな仲間を募集しています。未経験の方でも、安心して挑戦できる環境を整えております。 【安心して飛び込める環境・仕事に没頭できる環境】 先輩のサポートに加え、ノーコードのツール(コードを用いない)を使用して開発をしております。未経験の方でも安心して働けます。 【仕事内容】 弊社では、通信困窮者向けの格安スマホサービス「誰でもスマホ」を提供。過去の滞納や借金などで携帯電話契約ができない方でも、手軽に契約できるようサポートしています。 この業界では、未収率をおさえるためお客様の支払手段をクレジットカード決済にすることが一般的です。 私たちは「コンビニ決済」で毎月の料金を支払えるサービスを創り、名前の通り誰でもスマホを持つことができるサービスを提供しています。 【業務詳細】 社内SE(業務企画)の仕事は、格安スマホサービスの顧客管理データベースを作成しています。 開発環境は、ノーコードのCRMツールです。 格安スマホサービスをお客様に提供する上で必要な情報を管理するのが主な業務です。 例えば、以下のような情報を管理します。 ・顧客情報 ・請求情報 ・問い合わせや注文の情報 ・商品の情報 など。 この情報をもとに、現場スタッフがカスタマーサポートを行います。 現場のカスタマーサポートの声を聞き、システムの改善を行うなど、カスタマーサポートとの連携が多い仕事です。 仕事内容を端的にまとめますと、携帯電話を利用するうえで必要な情報を管理する仕事です。 また、カスタマーサポートの働きやすさに直結する組織貢献的な業務です。 また、皆様携帯電話をお持ちなので、直感的に業務内容をイメージしやすいのが特徴の一つです。 【安心して未経験から始められ、没頭できるキャリアパス】 すべての業務は未経験からでもでき、サポート体制が整っています。ベンチャー企業の柔軟な環境での挑戦で、自分の成長を実感しながらキャリアを積みます。 1. カスタマーサポート 入社直後はカスタマーサポートから始めて、お客様の業務とサービスを理解しながら安心してスキルを磨いていただきます。 入社3か月から半年で徐々に社内SE(業務企画)に移行していきます。 2.社内SE(業務企画) 活動内容は非常に多岐に渡ります。 ・カスタマーサポートスタッフが使用する画面の改善 　┗情報の一覧画面の改善 　┗情報の入力画面の改善 ・社内で使うマニュアルの作成や、新商品の社内研修。 ・新商品投下後、システムのテスト。 ・上司が定めた要件定義に沿ったデータベースの構築。 ・新サービスの導入に伴う、システムの要件定義。 3.プロダクトマネジャー 社内SEのリーダーのポジションが、格安スマホサービスのプロダクトマネジャーとなります。 プロダクトマネジャーは、サービスや管理データベースに熟知しています。 経営と相談しながら、サービスのルールを決め、管理する方法を要件定義し、データベース構築やテスト実行を部下に任せていきます。 このポジションのプロダクトマネジャーは、十万人規模の格安スマホサービスを再現性をもって構築する実力が身に付きます。 この実力があれば、大体のビジネスモデルを構築する実力が身につくと思います。 未経験から非常に市場価値の高いスキルを身に着けることができる、魅力的な業務です。 【研修方法】 ◆カスタマーサポートを経て、お客様の要望やサービスのルールを完全に把握してから、エンジニアリングを行います。 ・ノーコードツールの理解 マニュアルが完備されていますので、マニュアルを見ながら操作を覚えていきます。 ・上司の存在 上司が業務レベルを調整しています。 先ずは簡単なものから仕事を渡していきます。 簡単な実戦から自信を身に着けてください。 また、上司が近くにいますので、分からないことをすぐに聞ける環境です。 ・現場との距離が近い カスタマーサポートのスタッフ向けの開発になります。 自身もカスタマーサポートを行っていますし、カスタマーサポートと同じフロアで仕事をしますので、エンジニアリングが上手くいっているかすぐに分かります。 現場との距離が近く、また定期的に現場稼働を行いますので、手触り感を持って仕事を進めることができます。 【この仕事の特筆すべき点】 ◆カスタマーサポートスタッフや、携帯電話を持てずに困っているお客様に貢献ができる仕事です。 ◆様々なスキルを伸ばすことができます。 ・確動性 ・論理的思考力 ・仮説力 ・創造力 ◆経営者や経営幹部と一緒に仕事をするため、視座視界を高く持てます。

求める人材: ・社会人経験が2年以上ある方 運転免許の有無：不問 英語レベル：不問 ■このようなご経験をされている方は優遇します ・個人法人向けの営業や販売職等、人に影響を与える仕事の経験 ・困っている方や弱っている方を支援していた経験 (先生、看護師、介護士、救急士、警察官、教師、生活支援員等々) ★このようなお悩みを抱えている方は、特におすすめです。 ・将来のキャリアを見据えて事務職に挑戦したいが、未経験なので不安。 ⇒未経験の方でも、貢献心をお持ちでしたら全然大丈夫です。 ・年功序列や組織が硬直していて、先々のキャリアが見えない。 ⇒平均年齢が若く(20代後半)、風通しのいい風土です。 ★仕事は頑張りたい！でも自分のキャリアはこのままでいいのかな、、、。 という方にはピッタリのお仕事です。 前職が救急士等の公務員の方、障碍者支援をしていた方、販売職をしていた方、など様々な領域で活躍されていた方が活躍しています。

大阪府大阪市浪速区難波中1-12-5難波室町ビル5階 株式会社アーラリンク 勤務地: 〈勤務地〉 最寄り駅： 各線「なんば駅」 勤務地住所： ■大阪府大阪市浪速区難波中1-12-5 難波室町ビル5階 転勤の可能性：なし

月給38万2000円～42万2000円 給与: <給与> 想定年収：450万円～550万円 月給：38.2万円～42.2万円 賞与回数： 昨年度賞与実績： インセンティブ：あり 〈年収例〉 〈給与〉 想定年収：490万円〜560万円 月給：38万2000円〜42万2000円 【月給の内訳】 基本給：31万円〜 固定残業手当：月30時間分、7万2000円〜。超過分は別途支給。 賞与回数：1回 昨年度賞与実績：１ヶ月分 インセンティブ：なし 〈年収例〉 ■想定年収：490～560万円 ■月給： 約382,000円～約422,000円 ※みなし残業手当30時間分が込みの金額です。 入社時の年収シミュレーション (31万円+7.2万円(みなし残業30時間))12か月+31万円(決算賞与)=約490万円 昇給後の年収シミュレーション (35万円+7.2万円(みなし残業30時間))12か月+31万円(決算賞与)=約560万円 ◆役職手当 アーラリンクの業務はオペレーション型で仕組化されています。 仕組を運営し改善するリーダーの存在が鍵となるため、役職手当を大切にしています。 (役職者に多く報酬を渡す方針です) リーダー職：8万円/月 リーダー昇進実績(新卒で入社半年～1年程度) サブマネジャー職：16万円/月 サブマネジャー昇進実績(新卒3年目) 管理職手当：30万円/月 管理職昇進実績(新卒4年目) 〈補足情報〉 試用期間：あり 試用期間詳細： 6か月間（期間中、給与・待遇・雇用形態の変更なし）

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 09:30~18:30 夜間勤務： 月間平均残業時間：30時間以下

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：125日 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇、介護休暇 補足情報：

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給 補足情報：

試用期間なし

その他: 有料職業紹介事業者名：株式会社LINKS 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301208 本求人は株式会社LINKSにて採用支援をしている求人です。 本求人への応募によって、個人情報の取り扱い指針に同意した上で、株式会社LINKSに個人情報を提供するものとみなされます。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 382,000円 - 422,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間