自社サービスカスタマーサクセス　(東218751

仕事内容: [会社名称]：株式会社ゴーレム [雇用形態]：正社員 [想定年収]：400万～750万円 [応募資格]：大卒以上 カスタマーサクセスとして自社サービスである「GORLEM」を受注した後のお客様対応を担っていただきます。 ■お任せしたい業務の詳細 ・「GORLEM」のカスタマーサクセス業務全般 　∟導入支援、オンボーディング、有効活用に向けた伴走サポート 　∟アップセル及びクロスセルの提案 　∟契約締結作業 ・課題抽出及びプロダクトへのフィードバック、企画　など ■働き方 ・顧客企業1社あたり、1週間に1回程度はMTGを実施しております。 ・顧客先訪問は1-2回程度（月によって変動します） ・基本的に東京・大阪の顧客がメインとなりますので出張が発生する場合も日帰りが可能です。 ■キャリアパス 将来的には、ご志向やスキルに応じてカスタマーサクセスチームのマネジメントを目指していただくことも可能です。 マネジメントに挑戦いただける場合は、事業拡張におけるチームビルディングをお任せしたいと考えております。 ※業務内容の変更の範囲：なし ＜組織構成・部署の人数＞ +-+-+-+-+ カスタマーサクセスチーム（2名） ＜面接について＞ +-+-+-+-+ 書類選考 ↓ 一次面接 ↓ 二次面接 ↓ 課題選考

求める人材: ※下記のいずれかに該当する方 ◆SaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験2年以上 ◆大手企業を顧客とした折衝業務のご経験2年以上（ITソリューション営業、コンサルティング等）

東京都千代田区1番町15-211町コート7階 株式会社ゴーレム 勤務地: 敷地内全て禁煙 ＜設立年月＞ 2022年 ＜上場区分＞ 未上場 ＜会社規模＞ 10 ~ 30名 【交通手段】 アクセス: 九段下駅（都営新宿線・東京メトロ東西線・東京メトロ半蔵門線）から徒歩3分

年俸400万円～750万円 給与: 【給与補足】 みなし残業45時間／月（8万6400円〜16万1900円） ■昇給（年1回） ※試用期間6ヶ月あり（期間中の給与・待遇は変更なし）

シフト制 勤務時間・曜日: 09:00～18:00 ※土日祝休み ※勤務地の変更の範囲：なし 【勤務時間補足】 フルフレックス・コアタイムなし

休暇・休日: [夏季休暇, 年末年始休暇, 有給休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 特別休暇] 完全週休2日制（土日祝） 子どもの看護休暇 有給休暇（入社日より3日付与、6か月経過後に7日付与、その後は社内規定に準ずる）別途、夏季休暇3日付与有

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,社会保険完備 通勤手当（月5万円まで） 入社準備金20万円（必要デバイスの購入費、リモートワーク準備費）

試用期間なし

その他: ＜選考フロー＞ 【step.1】 応募ボタンをクリック。ご連絡先など簡単な情報をお寄せください。 【step.2】 責任者よりお電話を失礼いたします（050-3354-9870）。 内容をあらためてご確認いただいた後、面接のお手続きに移行します。 まずはお電話でご不明点や応募者様のご状況などお伺いできればと思います。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,000,000円 - 7,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給