共済についてのお問合せ窓口(受信)(1227240)QIC

仕事内容 【共済組合のコールセンター】 共済組合に関するコールセンターの SV（スーパーバイザー）を募集いたします！ 入社後すぐはオペレーター業務を覚えていただきますので まずはオペレーター業務についてご説明いたします。 ■オペレーター業務 お客様からの、契約内容の確認やご要望の受付、 資料請求の手配などをお願いします。 ＜お問合せ例＞ 「入院をしたが、今入っている保障の内容を確認したい」 「共済証書を紛失してしまったので、再発行をしてほしい」 「共済に加入できる条件を教えてほしい」 「加入を考えているので、資料を送ってほしい」 など ＜対応の流れ＞ ▼お問合せ内容を伺う ▼フローやマニュアルに沿ってご案内 ▼対応履歴を入力して完了 非対面のため、手元のマニュアルを見ながら、 安心してお客様へご案内することが可能です！ ＜対応時間・対応件数＞ 対応件数：3件程度/1時間 1件あたりの通話時間：10～15分程度 ■SV業務 ・オペレーターからのエスカレ対応 ・モニタリング&フィードバック ・シフト作成 ・周知事項の展開 など 他にも、先輩のSVに教わりながら 少しずつ業務の幅を広げていただきます。 稼働状況により、オペレーターの受電業務をすることもございます。 ＜職場環境＞ 20〜50代まで幅広く活躍しています。 ⼥性が多めで、11名の少人数の職場です。 ＜安心のサポート体制> 優しくてよく気が付く管理者が近くにいるので わからないことがあってもすぐに助けてくれます！ ＜実際に働ているスタッフの声＞ 「働きやすい環境なので、業務内容を習得すれば、落ち着いて長く働ける」 「わからないことは何度質問しても丁寧に教えてもらえる」 「残業が少ないのでプライベートな時間も大切にできる」 「周りの先輩や上司が優しくて話しやすい」 など 長く安定して働ける職場です♪ ＜勤務期間について＞ 長期（3ヶ月以上） #積極採用中!ご応募はお早めに!

資格 ・リーダーや管理者のご経験者歓迎（業種不問） ・コールセンターや保険業界のご経験者も歓迎 ・土曜日に勤務できる方

〒530-0057大阪府大阪市北区曽根崎2-3-5　梅新第一生命ビル トランスコスモス株式会社 勤務地 大阪府大阪市北区 勤務地 大阪府大阪市北区 曽根崎2-3-5 梅新第一生命ビル 【交通手段】 アクセス ＜交通アクセス＞ 谷町線東梅田駅 徒歩3分 東西線北新地駅 徒歩5分 大阪環状線大阪駅 他JR各線より徒歩6分 神戸本線大阪梅田駅 他阪急各線より徒歩5分～10分 阪神本線大阪梅田駅 徒歩10分 御堂筋線梅田駅 徒歩10分 四つ橋線西梅田駅 徒歩7分 その他にも、西宮市、吹田市、豊中市、尼崎市、高槻市、茨木市、枚方市、淀川区、宝塚市 など多数のエリアから通勤しているスタッフも在籍中！

時給1600円以上 給与 時給1,600円以上、その他 時給1,600円 ＊研修中は1,450円（SV研修終了後、本時給適用） ＊交通費規定支給（上限3万円/月） ＊残業代1分単位で支給  ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い（銀行振込） 【給与例】 給与 時給 1,600円〜

シフト制 勤務時間 ①月～金：9:00～18:00（実働8:00、休憩1:00） ②土：9:00～17:00（実働7:00、休憩1:00） ※残業時間：月平均20時間程度

休日／勤務日 月～土／週5日勤務 ※日祝休み ※年末年始休暇あり（2024年度：12/29～1/3） ＜シフトについて＞ ・土曜日の勤務：月3日以上 ・希望休の申請：月4日までOK ・シフト確定：毎月25日頃 ・有給取得⽇数平均：8.8⽇／年

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 社会保険 健康保険あり 厚生年金あり 雇用保険あり 労災保険あり 待遇 ・社会保険完備（法定基準） ・有給休暇 ・公募型正社員登用制度 ・無期雇用転換制度 ・服装・髪型自由（デニム・スニーカーOK） ・産休・育休制度 ・健康診断 ・時間外手当（1分単位で支給） ・全館禁煙（喫煙スペースあり） ※ 待遇はすべて規定/条件有 ＜休憩室＞ ・無料Wi-Fi設置 ・テレビ、冷蔵庫、電子レンジ、ポットあり ・おかし・飴・カップドリンク・パンなど格安販売 ・自販機のペットボトルの飲料が100～！ ・ウォーターサーバー ・給茶機→コーヒーもお茶も飲めます！ほっと一息♪

試用期間あり お仕事の特徴欄の＜研修について＞をご確認下さい。

雇用形態 契約社員 採用人数 若干名 入社日 8月中応相談 備考 トランスコスモスでは、期間限定・オープニング・長期・短期など、多種多様なお仕事を提供しています。あなたに合ったお仕事を、ぜひトランスコスモスで見つけてください！ ＜よくある質問＞ 【どんなスタッフさんが活躍されてますか？】 学生さん、フリーターさん、主婦（夫）さんなど、20～40代のスタッフが多数活躍しています！ 【どんなお仕事がありますか？】 週1日～2日OK、週5日、土日休み、平日のみ、残業なし、ショートタイム（短時間）OK、フルタイムなど、様々なシフトパターンのお仕事や高時給、高収入、扶養内勤務OK、駅チカ、車通勤OKなど、メリット多数のお仕事をご提供しています 【未経験でも活躍できますか？】 前職がコールセンター、受付、事務、営業（正社員）、販売、接客、サービス系、コンビニ（アルバイト）・スーパー（パート）、飲食店（ホール・キッチン）など未経験者の方や経験のある方が多数活躍中です！ 問い合わせ先 会社説明会＆選考会実施中！ ※事前予約制、当日は履歴書不要です。 日程、開催場所等の詳細は下記フリーダイヤルにお問い合わせください。 【 専用フリーダイヤル0120-314-991（平日9：00～19：00）】