お客さま相談室スタッフ

募集要項 職種 お客さま相談室スタッフ 雇用形態 契約社員 仕事内容 大手飲料販売企業の本社が就業場所！ 今後、世の中のニーズが高まるであろう物流に携わるお仕事です。 あなたにお願いしたいのは、【お客様相談室】での業務と、【代表電話】の対応です。 【お客様相談室】 ・受注センターや店舗でのお客様対応方法の相談窓口 ・コールセンター経由の顧客対応業務 ・サポートおよび進捗の管理 ・その他上記に付随する業務 ＜研修のステップイメージ＞ ・社内連絡やルーチンのパソコン業務 ・お客様対応（業務習熟にあわせて） ・コールセンターや店舗からの相談対応 ＜お客様相談室の「やりがい」＞ 店舗やコールセンター等、サービス全体を意識して対応をすることです。 本社機能内での案件対応なので複数メンバーで協議しながら対応を 進めていきます。 「案件」を自分だけで担当するのではなく他のメンバーとも柔軟に協議する積極的なコミュニケーション力のある方に是非お願いしたいです！ 【代表電話】 ・担当者からの折り返し連絡を案内する1次受付対応をお願いします。 ・新規営業電話等に対して所定のお問合せフォームからの再連絡を依頼していただきます。 ＊もちろん社員の方がいつも傍にいるので、サポートはバッチリです！

資格・経験 学歴不問／未経験OK 人と話すのが好きな方 ♪ 接客業経験者歓迎

東京都北区豊島 バーチャレクス・コンサルティング株式会社 勤務地 大手飲料販売企業（東京都北区豊島） 【交通手段】 交通アクセス JR京浜東北線・東京メトロ南北線・都電荒川線「王子駅」から徒歩10分

月給26万5000円以上 給与 月給265,000円～ （※想定年収 3,180,000円～） ＊万一の残業は1分単位で支給（サービス残業はありません）

シフト制 勤務曜日・時間 9:00～22:00の中で実働8時間（休憩1時間） ※研修期間（約1ヵ月）は、平日9:00～18:00または10:00～19:00で勤務していただきます。 ＜シフト制＞ 実働時間：1日8時間（9時～22時の間で実働8時間） 出勤日：週5日（土日祝も含みます） ＊変形時間労働制（月平均164時間勤務） ＊祝日や年末年始なども営業

休日・休暇 完全週休2日制 ◇年間休日120日以上

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 ＊定年制あり（60歳） ◇雇用保険 ◇厚生年金 ◇労災保険 ◇健康保険 ◇交通費支給（上限月3万円） ◇服装自由 ◇執務室以外に休憩室あり ◇電子タバコ専用喫煙室あり ◇服装はオフィスカジュアル 男性：ハーフパンツ/タンクトップ等はNG 女性：華美な服装はNG、ネイル可(安全に問題がないもの)

試用期間なし

備考 ●面接に関して 【web面接も実施中です！】 下記は面接での質問例です。 リラックスして臨める環境づくりを行っていますので、安心してご応募ください♪ 【主な質問内容】 ・前職はどんな仕事で、どんな経験をしたか ・今までの仕事での成功体験 ・壁に当たったときの自分なりの乗り越え方 ・周りの人から、どんな人だと言われるか ・自分が思う長所と短所 ※上記以外の質問もございます。