カスタマーサポート(コールセンター)

仕事内容 自社開発ソフトシリーズの新製品(クラウドアプリケーション）やスマートデバイスの顧客一次対応をご担当いただきます。 ●自社開発ソフト「どっと原価シリーズ」の電話等によるお客様のサポートや操作マニュアル等の作成を行います。同社の持ち味であるお客様への手厚いアフターサポート業務を支えます。お客様から寄せられる生の声を社内にフィードバックし、会社や製品の向上に直接繋げる非常に重要な業務です。ひとりひとりのお客様に寄り添い「ありがとう」が嬉しい仕事です。 ●対応件数は1人あたり10～20件程度。フォロー内容は、もっと効果的な使用方法に関するお問い合わせや、データが上手く反映されない、場合によってはシステムがうまく起動しなくなった、等となりますが、入社後1ヵ月の座学を経てOJT研修に入るため、業界未経験の方も問題ありません。

応募条件 ＜免許・資格等＞ 上記業務に有用な資格があれば尚良い ＜必要な経験・能力＞ 【必須要件】接客や営業など、「対人」のお仕事のご経験のある方 【歓迎要件】システム・ソフトウェアなどの知見をお持ちの方 / 会計知識をお持ちの方 学歴 高卒以上

石川県金沢市鞍月920-8203石川県金沢市鞍月4丁目115番地金沢ジーサイドビル3階 株式会社建設ドットウェブ 【交通手段】 アクセス 【駅名】 JR北陸本線 金沢駅

年俸250万円～450万円 給与詳細 年収2,500,000~4,500,000円 給与：300～560万円程度 賞与：有り（年4回（9月、12月、3月、6月）（昨年実績5.8ヵ月）） 昇給：有り（年1回（毎年9月）） 諸手当：家族手当（10,000円～26,000円） 住宅手当（15,000円～20,000円） 通勤手当（上限 月20,000円） ※住宅手当の支給対象は独身者のみ 固定残業代 無し 試用期間 有り 無 試用期間：3ヶ月 試用期間中の給与・労働時間：本採用時と同じ 試用期間中の給与：年収2,500,000円〜 試用期間中の固定残業代：無し 通勤手当 有り

固定時間制 勤務時間・シフト詳細 8：45～17：45

休日・休暇 年間休日123日、土・日・祝祭日夏季休暇（6日間程度）、GW休暇（カレンダー通り）、年末年始（6日間程度）、アニバーサリー休暇 年次有給休暇（10日） 育児休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 福利厚生 資格取得サポート制度、資格取得一時金（簿記、建設経理等）制度、定期健康診断、社員研修旅行（2年ごと）、確定拠出年金制度（401K）、バースデーケーキ支給（本人・配偶者それぞれ）、メモリアル休暇

試用期間あり 無　試用期間：3ヶ月　試用期間中の給与・労働時間：本採用時と同じ

雇用形態 正社員 職種 カスタマーサポート（コールセンター） 店舗名 株式会社建設ドットウェブ 勤務地 【住所】 石川県金沢市鞍月 4丁目115番地金沢ジーサイドビル3階 採用担当部署 採用担当 掲載開始日 2025/06/10

• 平日のみOK
• 転勤なし
• 住宅手当あり
• 経験者歓迎
• 交通費支給