ヘルプデスクチームの教育担当
SCSKサービスウェア株式会社
仕事内容 入社スタッフや既存スタッフ向けの 教育企画から研修進行までを担っていただきます。 ヘルプデスクのオペレーターやリーダー層向けの ITスキルアップやIT運用管理に関する教育を目的としています。 ＜業務詳細＞ ・ヘルプデスクチーム所属する社員の育成に向けた教育企画 ・カリキュラムや教材コンテンツ作成（原稿/構成案作成、動画制作、制作進捗管理） ・既存ドキュメントの改定 ・研修進行、進捗管理、等 ＜研修内容＞ ヘルプデスク/サービスデスクメンバー向け ・新規スタッフの基礎研修 ・既存スタッフのレベルアップ研修 （知識、対応力アップに向けたトレーニング） ※期間：数日～数ヶ月（内容によります） ※規模：1～20名程度（内容によります） ＜業務イメージ＞ 教育の目的に合わせて、基礎研修やレベルアップ研修の企画、実行までお任せします。 当社の研修は、「教える」ではなく「伝える」ような寄り添う雰囲気の研修です。 自分で企画した研修を通して、「人」の成長をバックアップできます。 ＜業務内容＞ 変更の範囲 会社の定める業務内容
愛知県名古屋市中区錦 SCSKサービスウェア株式会社
【給与例】 ※別途残業代あり（1分単位） ※給与は経験・能力を考慮の上、決定します
休日休暇 土日祝休み
掲載開始日：2024/04/11（木）
- 求人情報
あるぞ、ITの可能性！ ヘルプデスクチーム向けの教育担当/仲間のスキルアップを支える教育企画の運営 あなたのキャリアをサポートします！
募集要項
仕事内容
入社スタッフや既存スタッフ向けの
教育企画から研修進行までを担っていただきます。
ヘルプデスクのオペレーターやリーダー層向けの
ITスキルアップやIT運用管理に関する教育を目的としています。
＜業務詳細＞
・ヘルプデスクチーム所属する社員の育成に向けた教育企画
・カリキュラムや教材コンテンツ作成（原稿/構成案作成、動画制作、制作進捗管理）
・既存ドキュメントの改定
・研修進行、進捗管理、等
＜研修内容＞
ヘルプデスク/サービスデスクメンバー向け
・新規スタッフの基礎研修
・既存スタッフのレベルアップ研修
（知識、対応力アップに向けたトレーニング）
※期間：数日～数ヶ月（内容によります）
※規模：1～20名程度（内容によります）
＜業務イメージ＞
教育の目的に合わせて、基礎研修やレベルアップ研修の企画、実行までお任せします。
当社の研修は、「教える」ではなく「伝える」ような寄り添う雰囲気の研修です。
自分で企画した研修を通して、「人」の成長をバックアップできます。
＜業務内容＞
変更の範囲 会社の定める業務内容
求めている人材
・研修の講師経験（社内外問わず）
・教育企画、カリキュラム作成の経験
・Officeスキル必須（Excel/PowerPoint/Word）
＜歓迎＞
動画コンテンツ作成経験
人前で話すことが得意な方
人材業界のコンサルタント経験
勤務地
愛知県名古屋市中区錦
SCSKサービスウェア株式会社
勤務地
SCSKサービスウェア株式会社/cp043304
【交通手段】
交通アクセス
最寄駅：伏見駅
※希望・住まいを考慮
※U・Iターン歓迎
＜勤務場所＞
変更の範囲：会社の定める就業場所
給与
給与
月給260,000円〜260,000円
月給：26万円
※スキル・ご経験などにより決定します
【手当】
・交通費全額支給
・時間外・休日出勤手当(1分単位)
【各種手当】
・時間外勤務手当
・休日勤務手当
・深夜勤務手当
・年末年始手当
・人材紹介手当
【給与例】
【給与例】
※別途残業代あり（1分単位）
※給与は経験・能力を考慮の上、決定します
勤務時間
固定時間制
勤務時間
固定時間制
＜勤務時間について＞
勤務時間：9:00～18:00
(休憩時間 1時間00分)
※フレックスタイム制
（標準労働時間：8h、コアタイム：11:00～15:00）
※残業時間：月10～15h程度(残業代は別途全額支給)
【勤務期間】
入社日相談可
更新有（更新する場合がある）
更新上限 無
休日・休暇
休日休暇
土日祝休み
試用期間
なし
待遇・福利厚生
【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇
・社会保険完備
・無料健康診断（35歳以上は人間ドッグ）
・社会保険完備（健康保険、雇用保険、労災保険・年金保険）
・有給休暇 20日
※4月1日に付与
※当年度分に限り翌年度に繰り越し可
※年度途中入社の場合は入社月に応じて付与
・特別休暇 全16種（エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など）
・慶弔見舞金制度
・スキルアップ研修／マネジメント研修 （管理者向け教育プログラム）
・資格取得支援制度
・Eラーニング（社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能）
・各種相談窓口
職場環境
職場環境
敷地内全て禁煙
※受動喫煙対策の詳細は就業先により異なります。
その他
キャッチコピー
あるぞ、ITの可能性！ ヘルプデスクチーム向けの教育担当/仲間のスキルアップを支える教育企画の運営 あなたのキャリアをサポートします！
アピールポイント
キャリアアップ・収入アップを目指したい
そんな思いをお持ちの方を喜んでお迎えします！
雇用形態
契約社員
掲載企業名
SCSKサービスウェア株式会社/cp043304
応募受付先電話番号
0120-309-810
SCSKサービスウェアとは
◆当社について
当社「SCSKサービスウェア(株)」は、
東証プライム上場「SCSK(株)」のグループ企業です。
北海道から沖縄まで全国に拠点があり、
そのネットワークを活かした豊富なBPOサービスとITを活用した業務ノウハウを強みに、
これまで多くの企業にコンタクトセンターやインサイドセールス等、
企業とお客様の架け橋となるソリューションを提供してきました。
クライアントは、メーカー・情報通信・流通など大手優良企業になります。
◆ここが魅力
評価制度が整備されており、公正な評価により、
キャリアアップを目指すことができます。
また、110種類以上の資格取得支援制度なども用意し、
あなたのキャリアを全面的にサポート！
スキルアップ・キャリアアップを目指す方に最適な環境です。
IT系の資格取得の対策やマネジメントスキルを身に付けるカリキュラムもあります。
企業情報（備考）
企業名：ＳＣＳＫサービスウェア株式会社 第二事業部(名古屋センター)
事業内容：ＢＰＯサービス
◆当社のご案内
↓当社の社員や職場の雰囲気などお伝えしています
＼当社オウンドメディア／
https://plus.scskserviceware.co.jp/
＼SCSKグループCM放映中！／
https://youtu.be/Xkt2RNtIoS4
＼当社の会社紹介／
https://www.youtube.com/watch?v=0XPkQpKgzTc
＼名古屋オフィスの紹介／
https://www.youtube.com/watch?v=xvnMh3cQD4E
企業概要
社名
SCSKサービスウェア株式会社
本社所在地
名古屋市中区錦2-16-26 SC伏見BLDG5F
企業代表番号
0528573700
事業内容
情報技術
応募について
選考の流れ
＼面接1回で内定！！／
（1） エントリー
（2） 書類選考
（3）面接1回
（4）内定
※ご応募から内定までは約1～2週間を予定しております。
※選考フローは変更となる場合がございます。
＼夜間の面接実施も相談可／
ご不明点やご要望などございましたら、
お気軽に下記番号までお問い合わせください。
＼応募後の連絡について／
ご応募いただいた方全員に、
3営業日以内にご連絡いたします。
この求人への応募および問題を報告する場合にはIndeedのシステムを利用します。
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