観葉植物とお花のECのカスタマーサポート
AND PLANTS（株式会社Domuz）
仕事内容: 【運営サービス】 『部屋に、眺めを。』をコンセプトに、AND PLANTS（アンドプランツ） という観葉植物・花のオンラインストアを運営しています。 AND PLANTS https://andplants.jp/ ─────────────────── 【 具体的な業務内容 】 - お客様対応 - メール・LINE・チャット（8割） - 電話（2割） - 梱包現場との社内コミュニケーション（注文情報変更など） - 主にSlackという社内チャットツールを使用 - 問い合わせデータ分析、サービス改善のフィードバック - CSオペレーションの改善・効率化 ※研修期間があります（研修期間中の条件変更無し）。
神奈川県川崎市中原区小杉御殿町2-67-6 セラヴィ小杉2F アンドプランツ(株式会社Domuz)
休暇・休日: 休日の曜日はご入社時にご相談の上決定します。 ・年末年始休暇 ・入社後半年後に有給休暇付与 ・慶弔休暇など
掲載開始日：2025/04/30（水）
- 求人情報
観葉植物・花のECサイトAND PLANTS（オンライン花屋／CS）／植物の知識がなくてもOK／リモート不可／急成長企業
募集要項
- 植物・花に関する素敵なお仕事
- 成長中のECサービスに携われる
- 20代〜50代まで幅広い年代、また、男女の割合は半々が活躍している企業
- 花・植物の社内購入補助制度あり
- 他部署との関わりが多く、業務を通じて、CS以外にもマーケティングや開発、商品企画といった他分野のスキルや、花き業界の知識も付けられる
仕事内容
【運営サービス】
『部屋に、眺めを。』をコンセプトに、AND PLANTS（アンドプランツ） という観葉植物・花のオンラインストアを運営しています。
AND PLANTS https://andplants.jp/
───────────────────
【 具体的な業務内容 】
- お客様対応
- メール・LINE・チャット（8割）
- 電話（2割）
- 梱包現場との社内コミュニケーション（注文情報変更など）
- 主にSlackという社内チャットツールを使用
- 問い合わせデータ分析、サービス改善のフィードバック
- CSオペレーションの改善・効率化
※研修期間があります（研修期間中の条件変更無し）。
求めている人材
＜必要なスキル＞
- 文面でのコミュニケーションスキル
- お客様の声からサービスの課題や新しい機能を発見・提案するマインド
- 基本的なPCスキル
＜歓迎スキル・経験（なくてもOK）＞
- メール、電話等でのお客様対応経験
- 接客、営業など顧客接点のある業務経験
※現スタッフは、旅行代理店や飲食店、花屋、サブスク運営企業などで働いていたメンバーで構成
※アパレル販売や接客業の経験など活かせます
＼もちろんカスタマーサポートの経験者は大歓迎です♪／
＜こんな人に向いている＞
- 人とのコミュニケーションが好き
- 前向きさ・柔軟さ・ポジティブさ
勤務地
神奈川県川崎市中原区小杉御殿町2-67-6 セラヴィ小杉2F
アンドプランツ(株式会社Domuz)
勤務地:
神奈川県川崎市中原区小杉御殿町2-67-6 セラヴィ小杉2F
敷地内禁煙
【交通手段】
アクセス:
武蔵小杉駅から徒歩約10分
給与
給与:
固定残業代あり：月給 ￥275,000 〜 ￥350,000は1か月当たりの固定残業代￥71,532〜￥91,908（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。
勤務時間
固定時間制
勤務時間・曜日:
* 週休2日（お休み日数は、土日祝相当分）
* 9:00〜18:00
* 出社勤務
休日・休暇
休暇・休日:
休日の曜日はご入社時にご相談の上決定します。
・年末年始休暇
・入社後半年後に有給休暇付与
・慶弔休暇など
試用期間
あり
試用期間：6か月
試用期間中の労働条件：同条件
待遇・福利厚生
【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生:
* 交通費全額支給
* 植物購入割引あり
* 昇給あり
* 正社員登用あり（実績多数）
その他
その他:
【企業概要】
* 企業名: 株式会社Domuz
* 従業員数: 45名
* 企業HP: https://domuz.jp
【応募方法】
1. Indeedから応募
2. 面接2回程度
雇用形態: 契約社員
給与・報酬: 275,000円 - 350,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
企業概要
社名
AND PLANTS（株式会社Domuz）
代表者
髙木 弘貴
本社所在地
2110068 神奈川県川崎市中原区小杉御殿町2-67-6 セラヴィ小杉2F
企業代表番号
0444002134
事業内容
通信・インターネット
応募について
- 求人情報
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