コールセンターの管理者

仕事内容 ＊ブランクOK！経験者積極採用中！ ＊異業種からの転職者も大歓迎！ ＊昇給・昇格のチャンスあり！ ＊東証プライム上場の安定企業！ 【コールセンターの管理者】 コールセンターで働くメンバーのマネジメントをお願いします。 ■主な仕事内容 ・オペレーターの育成、モニタリング、フォロー ・オペレーターのエスカレーション対応や二次対応 ・オペレーター、チームリーダー等のシフトや労務管理 ・二次対応、エスカレーション対応やクライアント折衝 ・オペレーション運営など ＜＜ご経験やスキル、ビジョンに応じたポジション、業務をお任せします＞＞ センターのお仕事は様々。電話やチャット・メール窓口、データ入力や事務など多岐にわたります。業界も通信メーカー、携帯電話・レンタカー企業、銀行・化粧品メーカー・健康食品メーカーなど多数！ 希望や経験等から適正を見極め・考慮し、皆さんに合ったお仕事をお任せします。配属後は、OPとして基本をマスターした後に、管理者業務を習得してもらいます。もちろん、管理者として必要な研修・スキルを習得のための研修も準備しています◎ これから新しい職場で活躍したいと考えている方、今よりさらに専門性を高め、スキルを磨きたいと考えている方、ぜひ私たちにご相談ください。ご自身のご経験やビジョンに応じて、ご希望を叶えるための充実した環境をご用意します。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ★★経験者大歓迎！管理者募集★★ ＼経験が活かせるチャンス！／ アルバイトでバイトリーダーを経験したことがある！前の職場でメンバー管理をしていた！派遣のコーディネーターをしたことがある！など、今までの経験を活かせます ＼キャリアアップのチャンス！／ 過去の経験を活かし、さらにキャリアアップを目指し、目標をもって仕事ができます。スキルだけではなく、やる気や人柄を重視しています！ ＼異業種からのチャレンジ大歓迎／ 居酒屋やファミレス、アパレルや理美容などの接客業経験が活かせます◎まずはOPとして基本をマスターした後に管理者業務を習得してもらいます ＼通勤便利な天神駅チカ／ 地下鉄空港線の天神駅からは徒歩3分！通勤に便利なだけではなく、仕事帰りなどにはショッピングやお友達との食事を楽しむなど仕事もプライベートも◎ 【入社・研修】 入社日：随時(応相談) 研修：研修日は、配属先による

求めている人材 ＊高卒以上 ・コールセンター経験のある方歓迎 ・コールセンターでチームリーダーの経験がある方、もしくは、それに近いポジションの経験がある方歓迎 ・派遣のコーディネーターやスタッフ管理経験のある方歓迎 ＊未経験・フリーター歓迎・第二新卒歓迎 ＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

福岡県福岡市博多区博多駅東一丁目18番33号博多イーストテラス トランスコスモス株式会社(1201564)wk 勤務地 ※その他博多勤務もあり(配属先による) 【交通手段】 交通・アクセス 空港線博多JR博多駅、地下鉄空港線博多駅より徒歩5分

時給1300円以上 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 ※交通費規定支給(上限5万円/月) 昇給・昇格のチャンスあり！ 職務や給与は面接時に適性などを考慮のうえ決定いたします。

シフト制 勤務時間詳細 ・1日のうち実働8時間(配属先による) 【例】 9:00～18:00(実働8時間) 10:00～19:00(実働8時間) ※配属先による

休日休暇 週休2日制(シフト制)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費支給(規定有) ・社会保険完備(法定) ・有給休暇(条件有) ・産休/育休制度(条件有) ・年1回の無料健康診断(条件有) ・正社員登用制度(条件有) ・社員無期雇用転換制度 ・前給制度(規定有) ・副業制度(規定有) ・休憩室Wi-Fi完備 ・各種社販・社割(不定期) ・残業代1分単位支給 ・服・髪・ネイル自由 ・休憩室、個人ロッカー ・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり) ※労働時間により加入要件を満たす保険に加入

試用期間あり 試用・研修期間：配属先による 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 副業・WワークOK
• 中途入社50％以上
• 転勤なし
• 経験不問
• 研修あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• 髪型・髪色自由