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1日10件ほどのお問合せメールに対応するカスタマーサポート職

1日10件ほどのお問合せメールに対応するカスタマーサポート職

  • 正社員
  • 募集人数:1人

レフィクシア株式会社

仕事の内容

仕事内容 <おすすめPOINT> 【充実の休み】  ┗土日休、年間休日124日 【高収入】  ┗売上好調で賞与実績6ヶ月! 【あなたらしく働く】  ┗髪色・ネイル・ピアス自由 【オフィスワークデビューOK】  ┗未経験歓迎 【専門知識ナシでも大丈夫】  ┗マニュアル&周囲サポートあり ▶仕事もプライベートも両立して働ける!  ========  <具体的なお仕事内容> 当社のサービス「LRTK」を利用する 企業様からの問い合わせに回答します。 ・1日10件ほどのメールになります。  ごく稀にお電話の問合せがあります。 ・マニュアルがあるので安心。 ・技術的な部分はエンジニアが回答します。  <入社後の流れ> 会社ルールや、業務の流れを説明します。 業務は、現在その業務を行っている先輩と 一緒に行っていきます。 不安なところは、 技術担当のエンジニアや営業にも 相談できますので、安心です!  <募集の背景> サービスを利用いただくお客様が増加。 そのため、専任のカスタマーサポートを 配置することにしました。  <「LRTK」のご紹介> 当社が開発した、位置情報測位サービスです。 衛星電波を活用し、 スマホを使って測量を行えます。  <ご利用されるお客様> 現在は建設コンサル・建築・土木など インフラ周りのお客様が中心ですが、 大手通信会社・テレビ局などからも ご相談をいただきます。  <「LRTK」サービスの人気の理由> ・正確さ ┗衛星を活用することで、誰でも  センチメートル級の測量が行えます! ・手軽さ ┗スマホやタブレットで  当社のアプリを起動。  誰でも簡単にできます! ・手ごろな価格 ┗サブスク型のサービスなので  使いやすいと評判です。 ▶▶▶このような背景から、 継続率高く、お客様にご満足頂けています。  <当社 レフィクシアを紹介します!> 「東工大発のベンチャー」として 認定される当社。 代表の高安は、 東京工業大学で特任教授も務めており、 技術の高さを追求し続けられる組織です。  社会貢献に直結する事業を行っています。 昨今の地震災害での道路陥没や ひび割れなどの被害の詳細把握にも 当社のサービスが活用されます。 また、インフラ周りの復旧にも測量は不可欠。 私たちのサービスが 暮らしやすい町作りに活用されています!

勤務地

東京都港区六本木5-17-6 オークヒルアパートメンツ403 レフィクシア株式会社

給与例

給与例 <入社2年目(27歳)の年収例> 年収420万/月給23.5万円+手当+賞与3回  <入社4年目(30歳)の年収例> 年収470万/月給25万円+手当+賞与3回  ※いずれも業績により変動しする賞与を含んでいます

休日・休暇

休日休暇 <年間休日124日> ・完全週休2日制(土日) ・祝日 ・年末年始休暇(6日/昨年度:12/29~1/3) ・夏季休暇(2日/昨年度:8/13~8/14, 業績による) ・有給休暇10日 ※入社半年後に付与

応募が集まり次第終了

掲載開始日:2025/02/28(金)

20~30代活躍/残業20H内/土日休/私服OK/賞与年3回

  • 営業事務
  • チャット対応スタッフ
  • インバウンドコールスタッフ
  • データ/文字入力
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • カスタマーサポート対象 既存顧客
  • メール問い合わせ対応
  • カスタマーサポート/コールセンター運営
  • メール/チャット応対
  • 電話対応
  • 事務

募集要項

仕事内容

仕事内容
<おすすめPOINT>
【充実の休み】
 ┗土日休、年間休日124日
【高収入】
 ┗売上好調で賞与実績6ヶ月!
【あなたらしく働く】
 ┗髪色・ネイル・ピアス自由
【オフィスワークデビューOK】
 ┗未経験歓迎
【専門知識ナシでも大丈夫】
 ┗マニュアル&周囲サポートあり
▶仕事もプライベートも両立して働ける!

========

<具体的なお仕事内容>
当社のサービス「LRTK」を利用する
企業様からの問い合わせに回答します。
・1日10件ほどのメールになります。
 ごく稀にお電話の問合せがあります。
・マニュアルがあるので安心。
・技術的な部分はエンジニアが回答します。

<入社後の流れ>
会社ルールや、業務の流れを説明します。
業務は、現在その業務を行っている先輩と
一緒に行っていきます。
不安なところは、
技術担当のエンジニアや営業にも
相談できますので、安心です!

<募集の背景>
サービスを利用いただくお客様が増加。
そのため、専任のカスタマーサポートを
配置することにしました。

<「LRTK」のご紹介>
当社が開発した、位置情報測位サービスです。
衛星電波を活用し、
スマホを使って測量を行えます。

<ご利用されるお客様>
現在は建設コンサル・建築・土木など
インフラ周りのお客様が中心ですが、
大手通信会社・テレビ局などからも
ご相談をいただきます。

<「LRTK」サービスの人気の理由>
・正確さ
┗衛星を活用することで、誰でも
 センチメートル級の測量が行えます!
・手軽さ
┗スマホやタブレットで
 当社のアプリを起動。
 誰でも簡単にできます!
・手ごろな価格
┗サブスク型のサービスなので
 使いやすいと評判です。
▶▶▶このような背景から、
継続率高く、お客様にご満足頂けています。

<当社 レフィクシアを紹介します!>
「東工大発のベンチャー」として
認定される当社。
代表の高安は、
東京工業大学で特任教授も務めており、
技術の高さを追求し続けられる組織です。

社会貢献に直結する事業を行っています。
昨今の地震災害での道路陥没や
ひび割れなどの被害の詳細把握にも
当社のサービスが活用されます。
また、インフラ周りの復旧にも測量は不可欠。
私たちのサービスが
暮らしやすい町作りに活用されています!

求めている人材

求めている人材
・未経験者歓迎/学歴・経験・資格は不問
・第二新卒歓迎
・無資格歓迎

【必須経験・資格・スキル】
PCで文字入力できる方

【こんな方が向いています】
・自ら声をかけて相談できる方
・知識や学んだことを次に活かせる方
・物事を論理的に考えられる方
・働き方を変えたい方

<Q&A>
「文系出身なので、
 事業や技術について理解できるか不安です」
 ▼
技術面においての知識は不要です。
マニュアルも揃えますし、
技術的な質問は他スタッフが答えます。
あなたに期待しているのは、
お客様の困ったに応えたい想いです!

「オフィスワークは初めてなのですが
 大丈夫でしょうか。」
 ▼
当社は新卒で入社した社員もいますので、
社会人経験がなくても、
頑張る気持ちがあれば大丈夫。
困ったことを相談して、
ぜひ当社の戦力になってください!

<職場のスタッフについて>
■女性が活躍中!
 総務2名、営業事務1名が女性です。
■年齢層は20代~30代が
 ボリュームゾーンです。

勤務地

東京都港区六本木5-17-6 オークヒルアパートメンツ403
レフィクシア株式会社
【交通手段】
交通・アクセス
「六本木一丁目駅」「六本木駅」徒歩8分

給与

月給:22万円 ~ 25万円
給与詳細
基本給:月給 22万円 〜 25万円

固定残業代:なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし
全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

※経験・能力を考慮の上、支給します

■昇給:年1回(業績・評価に応じて)
■賞与:年3回(業績・評価に応じて額変動)

【手当】
■時間外手当 (全額、 1分単位で支給)
■役職手当
■実績手当
■家賃手当
■歩合賞与
■業績連動賞与

【給与例】
給与例
<入社2年目(27歳)の年収例>
年収420万/月給23.5万円+手当+賞与3回

<入社4年目(30歳)の年収例>
年収470万/月給25万円+手当+賞与3回

※いずれも業績により変動しする賞与を含んでいます

勤務時間

固定時間制
勤務時間詳細
実働時間:1日あたり8時間
平均勤務日数:1ヶ月あたり20日

勤務時間9:00~18:00(実働8時間)
※休憩1時間

休日・休暇

休日休暇
<年間休日124日>
・完全週休2日制(土日)
・祝日
・年末年始休暇(6日/昨年度:12/29~1/3)
・夏季休暇(2日/昨年度:8/13~8/14, 業績による)
・有給休暇10日 ※入社半年後に付与

試用期間

あり
試用・研修期間:6ヶ月
試用・研修期間の条件:本採用と同じ

待遇・福利厚生

【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
■定期代支給(上限3万円)
■社内禁煙
■服装自由・私服OK
■髪色・ネイル自由(常識の範囲内で)
■ハイスペックノートPC1台支給
■定年制:満60歳
■技術書・電子部品費 会社負担

企業概要

社名

レフィクシア株式会社(ホームページ

代表者

高安 基大

本社所在地

東京都港区六本木5-17-6 オークヒルアパートメンツ403

企業代表番号

0364564323

事業内容

コンピュータハードウェア開発

応募について

選考の流れ

選考プロセス
書類選考
┗お送りいただいた内容をもとに選考いたします。
 できる限り内容をご入力をお願いいたします。
 面接にお越しいただく方には、3営業日以内にご連絡いたします。

面接
※2回予定しています。
※初回はWEB,2回目は東京本社を予定しています。

内定・入社

※在職中の方の面接時間や入社時期の相談に応じます。
※応募してから内定までは2週間程度
※応募の秘密は厳守いたします。

②1次面接(Web面接)
③最終面接(対面面接またはWeb面接)
応募から入社まで最短2週間程度
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原稿ID:8846c38f0fb3471a

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