再生医療クリニックのコールセンタースタッフ

仕事内容: 再生医療に特化したクリニックの電話対応コンシェルジュとして電話やメール対応、予約管理などの業務をお任せします。 【具体的な仕事内容】 ・電話・メール対応 ・ラインによる予約管理 ・問い合わせ件数や傾向の集計 ・各クリニックの予約状況の管理 【一日の流れ】 8:30　出勤 身だしなみのチェック 8:50　朝礼 インサイドセールス部のチーム内で予約率やお問い合わせ数、予約状況を把握し、電話アプローチの優先順位を共有 9:00　始業 お問い合わせ電話の対応。親身な対応とわかりやすい説明で再生医療の魅力を伝える。 メールでのご相談にも、分かりやすい資料などを添付したりして１件１件に返信。 11:00　電話対応 翌日ご来院予定の各院の患者さまに、体調のご確認や最終確認のため、お電話にてご連絡。 12:00　休憩 13:00　架電 午前中に多い新規のお問合せ電話の対応が落ち着いてきたら、再アプローチの架電。 営業的にしつこくならないよう、あくまで魅力を伝え、患者さまのお悩みに寄り添うことが大切。 14:00　個別業務 電話やメール対応は着信あれば引き続き行いつつ、分析などそれぞれの担当業務を開始。 必要に応じて、チーム内で相談やディスカッションも。 18:00　帰宅

求める人材: 【必須条件】 ・接客業務経験のある方 ・基本的なPCスキル（WordやExcelなど）がある方 【歓迎条件】 ・電話対応に自信のある方 ・カウンセリング経験のある方 ・数字目標を追った経験のある方 ・笑顔とコミュニケーションに自身がある方 ・自ら積極的に行動できる方 ・素直な方 ・話をしっかりと聞き、受け入れられる方 ・美容に興味がある方 ・人の役に立つことが好きな方

東京都渋谷区渋谷1-20-1井門美竹ビル2F 医療法人社団活寿会 勤務地: 敷地内禁煙 【交通手段】 アクセス: 【駅チカ徒歩5分！通勤が断然便利】 ・渋谷駅各線最寄り出口より徒歩5分 ・明治神宮前駅 最寄りで口より徒歩10分

月給26万1000円以上 給与: 固定残業代あり：月給￥261,000以上は1か月当たりの固定残業代￥36,000（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 【月給】 ・26.1万～＋インセンティブ ※経歴やご経験を考慮します 【想定年収】 330万円～450万円 月給26.1万＋別途インセンティブ＋賞与年2回 【その他手当】 ・昇給 ・賞与年二回 ・交通費支給 ・懇親会費支給 ・社員割引あり ・健康診断補助1万円

シフト制 勤務時間・曜日: ・9:00～18:00（実働8時間） ※休憩1時間あり ・月間平均残業時間：10時間以下

休暇・休日: ・月公休9日 ・年間休日数約120日 【その他休暇制度】 ・年末年始制度（3日間） ・リフレッシュ休暇制度（5日間） ・有給休暇（取得率100%） ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・看護休暇 ・介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・昇給 ・賞与年二回 ・交通費支給 ・懇親会費支給 ・社員割引あり ・健康診断補助1万円 ・年末年始制度（3日間） ・リフレッシュ休暇制度（5日間） ・有給休暇（取得率100%） ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・看護休暇 ・介護休暇

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【選考の流れ】 本求人にご応募いただいた後、事前選考通過の方は通常2営業日以内に当社の担当よりお電話をかけさせていただきます！ その際に5分ほど簡単な質疑応答をさせていただき、本応募完了となりますのでご対応のほど何卒よろしくお願いいたします。 (ご都合合わず繋がらなかった場合は必ずメールやSMSの方にメッセージを残しますのでそちらから日程を調整することも可能でございます) 電話番号：080-4910-3206 担当者：稲垣 お気軽にどなたでもご応募ください。 医療法人社団活寿会様の採用支援をDサクセッションパートナーズにて実施しております。 選考に関してはDサクセッションパートナーズより連絡をさせていただきます。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 261,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 166時間

• 残業なし
• 駅近5分以内