カスタマーサポート・ヘルプデスク/1132693

仕事内容 【仕事内容】 【概要】 日本には現在350万人以上の在留外国人がいます。政府方針においてもこれから外国人材の受け入れは推進されていく方向性となっています。しかしながら、かれらの生命線ともいえるインターネットなどの通信環境は、まだまだ改善の余地が多いのが現実です。訪日・在留外国人向け通信事業をメインに展開する弊社は、「日本に来てよかった」と思ってもらえるよう、サービスを展開しています。国際的なバックグランドを持つメンバーが多いグローバルな環境のもと、様々な意見を出し合い、サービスを構築しています。 スキルを活かして、世界と日本との境界がなくなる未来へ向かうサービスを一緒に構築していくことができるメンバーを募集しています。 ■日本に住む外国人へ、Wi-FiルータやSIMカードの提供サービスにおけるカスタマーサポートや、発送処理業務をご担当いただきます。 ■商品に対する問い合わせ(メール/チャット/電話)を実施。宿泊先や住所の変更、海外機種の日本での使用可否や通信速度、返却方法等を確認。1日辺りのメールは50件、チャットは20件を対応。他の従業員とアルバイトの方と協力しながら進めます。 ■メールやチャットでの対応のほか、オフィスにお越しになったお客様への商品の受け渡しやSIMカードの設定サポート等を対面で行っていただきます。 ～外国人向け通信事業では日本でトップクラスのユーザ数！グローバル展開する事業を拡大中！～ 【事業内容】 ■在日外国人向け通信事業 ■訪日観光客向けSIMカード販売/Wifiレンタルサービス ■海外へ渡航する日本人向けWifiレンタルサービス 【私たちのビジョン】 Open and Global company ～世界と日本との境界がなくなる未来へ～ 私達は日本でもっとも世界へ向けて開けた会社を目指しています。私たちの考える理想の世界とは、あらゆる国籍や人種、言語を話す人たちが、自分の生まれ育った国ではない世界中のどこにいても、不便なく生活することができる世の中です。目下行っている旅行や通信だけ枠にとらわれず本当の意味でのグローバリゼーションを実現していく事全てが私たちの関心ごとです。 【社風】 様々な国、文化、宗教のもと育ってきた社員が多く在籍しており、多様性を尊重する文化。 【創業の想い】 社長は高校卒業後渡米。海外はもちろん、日本帰国時の通信環境に大きな不便を感じ、幼馴染と当社を起業しました。今後は通信事業に限らず、国境を超えるすべての方に不便を感じない安定的な環境を提供できるよう様々なサービスを展開していく予定です。

資格 ＜必須＞ ・ネイティブレベルの英語力 ＜最終学歴＞ 学歴不問

東京都新宿区西新宿1313zenkenplazaU６F 株式会社Og 勤務地備考 東京都新宿区西新宿１３１３zenkenplazaU ６F 【交通手段】 アクセス 都営大江戸線 都庁前B2口徒歩約2分、東京メトロ丸ノ内線/東京メトロ丸ノ内線 西新宿2番口徒歩約6分、東京メトロ丸ノ内線/東京メトロ丸ノ内線 新宿A17口徒歩約7分

年俸300万円以上 給与 年俸制 300万円以上 （一律手当を含む） 交通費：交通費支給

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 9:00～18:00

休日 シフト制 【年間休日】113 【その他の休日休暇】 【休日休暇に関する補足】 1か月21日勤務のシフト制となります。 【休暇制度】 [有給休暇] ZZZZ

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,健康診断,社会保険完備,社員割引制度 補足情報：■各種社会保険完備■交通費支給（月額上限2万円）■SIMカード割引

試用期間なし

その他 【ブランド名】 Tキャリ 【事業内容】 有料職業紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：日本トーター株式会社 所在地：東京都港区港南二丁目16番1号品川イーストワンタワー6階 【紹介先企業】 会社名：株式会社Og 所在地：東京都新宿区西新宿1313zenkenplazaU ６F

• 交通費支給