採用HRテック導入後の成功を支援するカスタマーサクセス

仕事内容: 新設「採用コンサルティング事業部」にて、 当社が提供するHRテックサービスや採用 ソリューションを導入いただいた企業様の 成功を支援するカスタマーサクセス業務を お任せします。 単なるお問い合わせ対応に留まらず、顧客 の採用課題を深く理解し、解決へと導く ための施策提案・実行を通じて、顧客満足 度向上と長期的な信頼関係構築に貢献して いただきます。 具体的な業務内容： ・導入済み顧客への定期的なヒアリング、 課題抽出 ・サービス活用状況の分析と改善提案 ・新たな採用ソリューション（HRテック、 求人広告、RPOなど）の追加提案 ・顧客からの問い合わせ対応、課題解決 サポート ・顧客の成功事例創出、ナレッジ共有 ・サービス改善に向けた社内へのフィード バック 【この仕事で実現できること】 「自社のサービスだけでなく、他社サービス も提案できる自由度」を活かし、顧客の採用 成功に徹底的に貢献するカスタマーサクセス として活躍できます。 単なるサポートではなく、顧客のビジネス 成長に深く関わり、長期的なパートナーシップ を築けるやりがいがあります。 【当社が選ばれる理由】 ・豊富なサービスラインナップ： 自社HRテックに加え、40社以上の パートナー企業のサービスも提案可能。 特定の媒体に偏らず、顧客にとって 最適なソリューションを提供できます。 ・本質的な課題解決： 求人広告代理店とは一線を画し、採用 戦略立案から実務代行まで、顧客の 課題に深く入り込んだコンサルティ ングが可能です。 ・成長機会： 30代の事業部責任者のもと、実績を 正当に評価。スピーディな昇格・昇給 が可能。HRテックや最新の採用手法 に触れ、市場価値の高いスキルを習得 できます。 ・キャリア支援： 半期ごとの異動希望制度や定期面談で、 あなたの「やりたい」や「こうなり たい」を形にできるようサポート します。

求める人材: 【こんな方を求めています】 ◎学歴・経験不問です。 ≪以下の志向の方大歓迎≫ ・顧客の課題解決に真摯に向き合い、成果に 導くことに喜びを感じる方 ・「売って終わり」ではなく、サービス導入 後の顧客の成長を伴走したい方 ・最新のHRテックや採用トレンドに関心が あり、知識を深めたい方 ・チームで協力し、周囲と円滑なコミュニ ケーションを取れる方 ・新しい事業部の立ち上げに貢献したい、 という意欲をお持ちの方 ≪活かせる経験≫ ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験 ・人材業界（特に求人広告や人材紹介） での法人営業経験 ・顧客との長期的な関係構築にやりがい を感じていた方 ・採用業務のオペレーション経験があり、 その知見を活かして顧客の課題解決を サポートしたい方 ・業界未経験でも、顧客とのコミュニ ケーション能力が高く、ITサービスや HR領域に強い興味・学習意欲がある方

東京都台東区台東１丁目１−１４秋葉原ビル5FD'sVARIE 株式会社ミライル 勤務地: ・転勤なし 【交通手段】 アクセス: 各線秋葉原駅より徒歩7分　浅草橋駅より徒歩5分

月給29万3790円以上 給与: 固定残業代あり：月給￥293,790以上は1か月当たりの固定残業代￥55,790（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 ・450万円/28歳　2年目（月給33万円＋賞与＋各種手当） ・500万円/33歳　3年目　係長（月給37万円＋賞与＋各種手当） ※ご経験を考慮させていただき決定させていただきます。

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間／9:00～18:00（実働8時間／休憩1時間） ※スライドワーク制度あり ※残業は月平均20時間以内

休暇・休日: ◇年間休日125日 ◇完全週休2日制 ◇有給休暇 ◇夏季休暇 ◇年末年始休暇 ◇GW休暇 ◇慶弔休暇 ◇産前産後休暇 ◇育児休暇 ◇特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・通勤手当 ・有給休暇（初年度10日） ・健康診断（年1回） ・各種研修制度 ・各種アワード表彰制度、インセンティブ 制度等 ・等級手当 ・こども扶養手当（子1人につき月5000円） ・住宅手当 ⇒月上限1万5000円まで/（家賃+共益費）×20％ ・時間外手当（管理職以上除く） ⇒固定残業時間を超過した場合に追加の残業代を支給 ・オフィスカジュアルOK ※感染症対策として以下の取り組みを行って います ◇ オンライン選考OK ◇ 消毒液設置 ◇ オンライン商談の推奨

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【選考プロセス】 ・書類選考 → 面接2回（現場責任者、人事） ※面接時の服装は私服OK！ ※オンライン面接も可能（平日9時～20時、 土日祝も相談可） ※希望者にはリアル職場体験を実施！ 職場見学、ランチ会、座談会などで 会社の雰囲気や社員と交流できます。 （選考には影響しません） 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 293,790円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内